王玉蘭
鶴壁市大自然旅行社經(jīng)理
http://www.zfkbjt.com 2012-2-10 來源： 點(diǎn)擊：次
王玉蘭同志多年以來能貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。認(rèn)真加強(qiáng)體制創(chuàng)新，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)的精神。工作中兢兢業(yè)業(yè)，連年被評為市先進(jìn)個(gè)人，使我社個(gè)方面工作都取得了提高。
一、自身管理、深化誠信服務(wù)：首先是轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)藝術(shù)，強(qiáng)化安全。她堅(jiān)定信心、持之以恒、完善機(jī)制、創(chuàng)新手段 ，引導(dǎo)員工成為“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主導(dǎo)力量。不斷探索企業(yè)的經(jīng)營理念，為我市旅游發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、人才管理與建設(shè)、提高員工整體素質(zhì)：她身為領(lǐng)導(dǎo)十分重視發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。在員工流動性大，淡旺季十分明顯的行業(yè)性不利因素之下，她能夠較好的留住人才，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，鼓勵人才。她經(jīng)常要求員工增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高思想道德水平。2006年年全市十佳導(dǎo)游大賽，培養(yǎng)十佳導(dǎo)游兩名，同事閆麗同志又榮獲市勞動技術(shù)能手。
三、大力開拓市場：積極開展同省各行業(yè)協(xié)會，旅行社之間的大力合作，互通有無。為企業(yè)求得商機(jī)的同時(shí)，還樹立了鶴壁市行業(yè)的良好形象。大力鞏固本市的旅游市場份額。已經(jīng)形成了一個(gè)固有得到群體，為企業(yè)不斷發(fā)展提供源動力！由原來單一主團(tuán)出游發(fā)展到現(xiàn)在的商務(wù)考察、會議接待、鄉(xiāng)村休閑游、學(xué)生教育夏令營、企業(yè)拓展訓(xùn)練等等。做大旅游市場再創(chuàng)輝煌：以做大市場魄力與遠(yuǎn)見來經(jīng)營旅游
四、事業(yè)2006年7月被省旅游局評為“百優(yōu)旅行社”“河南省誠信旅游示范窗口”，多年被省、市旅游局多次評為先進(jìn)單位！
五、做為企業(yè)的決策人，她的發(fā)展目標(biāo)是加強(qiáng)培養(yǎng)導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一支適應(yīng)高層次旅游發(fā)展要求的導(dǎo)游隊(duì)伍！樹鶴壁形象！樹行業(yè)新風(fēng)！進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，完善企業(yè)功能，提升企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。擴(kuò)大旅游消費(fèi)需求豐富旅游文化內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)業(yè)檔次和水平，提升旅游信息化水平，大力發(fā)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷。
一、自身管理、深化誠信服務(wù)：首先是轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)藝術(shù)，強(qiáng)化安全。她堅(jiān)定信心、持之以恒、完善機(jī)制、創(chuàng)新手段 ，引導(dǎo)員工成為“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主導(dǎo)力量。不斷探索企業(yè)的經(jīng)營理念，為我市旅游發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、人才管理與建設(shè)、提高員工整體素質(zhì)：她身為領(lǐng)導(dǎo)十分重視發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。在員工流動性大，淡旺季十分明顯的行業(yè)性不利因素之下，她能夠較好的留住人才，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，鼓勵人才。她經(jīng)常要求員工增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高思想道德水平。2006年年全市十佳導(dǎo)游大賽，培養(yǎng)十佳導(dǎo)游兩名，同事閆麗同志又榮獲市勞動技術(shù)能手。
三、大力開拓市場：積極開展同省各行業(yè)協(xié)會，旅行社之間的大力合作，互通有無。為企業(yè)求得商機(jī)的同時(shí)，還樹立了鶴壁市行業(yè)的良好形象。大力鞏固本市的旅游市場份額。已經(jīng)形成了一個(gè)固有得到群體，為企業(yè)不斷發(fā)展提供源動力！由原來單一主團(tuán)出游發(fā)展到現(xiàn)在的商務(wù)考察、會議接待、鄉(xiāng)村休閑游、學(xué)生教育夏令營、企業(yè)拓展訓(xùn)練等等。做大旅游市場再創(chuàng)輝煌：以做大市場魄力與遠(yuǎn)見來經(jīng)營旅游
四、事業(yè)2006年7月被省旅游局評為“百優(yōu)旅行社”“河南省誠信旅游示范窗口”，多年被省、市旅游局多次評為先進(jìn)單位！
五、做為企業(yè)的決策人，她的發(fā)展目標(biāo)是加強(qiáng)培養(yǎng)導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一支適應(yīng)高層次旅游發(fā)展要求的導(dǎo)游隊(duì)伍！樹鶴壁形象！樹行業(yè)新風(fēng)！進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，完善企業(yè)功能，提升企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。擴(kuò)大旅游消費(fèi)需求豐富旅游文化內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)業(yè)檔次和水平，提升旅游信息化水平，大力發(fā)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷。
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