王躍偉
河南瑞貝卡大酒店有限公司總經(jīng)理
http://www.zfkbjt.com 2012-2-10 來源： 點(diǎn)擊：次
王躍偉，男，漢族，49歲，現(xiàn)任河南瑞貝卡大酒店董事長兼總經(jīng)理。1982年至今，歷任許昌電影公司財(cái)務(wù)科長，許昌桃園大酒店副總經(jīng)理，許昌鴻寶大酒店副總經(jīng)理，許昌瑞貝卡大酒店副總經(jīng)理，現(xiàn)任河南瑞貝卡大酒店董事長兼總經(jīng)理。王躍偉同志黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、堅(jiān)持原則、公道正派、廉潔奉公。自2006年3月任鄭州瑞貝卡大酒店總經(jīng)理以來，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思路，帶領(lǐng)全體員工一步一個腳印，一年一個新臺階，走出了一條具有特色的創(chuàng)新發(fā)展之路。
一、不斷開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展。
萬事開頭難。酒店籌建伊始，王躍偉同志運(yùn)籌帷幄，首先成立了酒店籌建辦，制訂酒店建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，以建設(shè)“陽光工程、精品工程”為目標(biāo)，立志在管城區(qū)建設(shè)一個高標(biāo)準(zhǔn)、高星級品牌酒店。王躍偉同志親自帶領(lǐng)員工們團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗，克服了人員少、時間緊、人地生疏等諸多困難，通過不懈努力圓滿完成了酒店建設(shè)裝修、物品采購、員工招聘、崗位培訓(xùn)、制度建設(shè)、開業(yè)籌備等前期籌備工作。在各界領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，瑞貝卡酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)14個月，2007年1月27日終于如期開業(yè)，實(shí)現(xiàn)了一個四星級標(biāo)準(zhǔn)酒店從建設(shè)、裝修、籌備、開業(yè)僅14個月的神話。
王躍偉堅(jiān)持“精誠、創(chuàng)新、發(fā)展”的瑞貝卡企業(yè)理念，不斷研究市場，完善內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新管理模式，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量的提升，致力于酒店的發(fā)展和品牌建設(shè)。制訂了適應(yīng)于本酒店的經(jīng)營模式，市場營銷實(shí)行了“立足管城、輻射周遍、吸引許昌”的策略。隨著酒店管理一步步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，酒店經(jīng)營局面日益良好，開業(yè)第三個月即實(shí)現(xiàn)了盈利，實(shí)現(xiàn)了酒店的開門紅。
2008年王躍偉明確了“創(chuàng)品牌，上四星”的年度工作主題。酒店一面完善客房、餐飲、歌舞廳、健身房等硬件設(shè)施，同時加大員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)抓星級規(guī)范，并制定了創(chuàng)星的一系列工作計(jì)劃并逐一實(shí)施，通過反復(fù)的自查整改，當(dāng)年7月成功通過河南省旅游局的星級酒店評定，榮膺四星級酒店。同年榮獲“銀葉級綠色飯店”榮譽(yù)稱號，成為河南省首批綠色飯店獲得者，成為瑞貝卡集團(tuán)在省會鄭州的窗口和名片。
開業(yè)五年來，王躍偉同志勤勉敬業(yè)，銳意進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工以市場為導(dǎo)向、以“質(zhì)量興店”為宗旨，努力克服各種不利因素，一手抓酒店經(jīng)營效益，一手抓硬件和軟件升級，通過全體員工的不懈努力，創(chuàng)造了喜人的業(yè)績。酒店自開業(yè)以來經(jīng)濟(jì)效益一年一個新臺階，連年攀升，2011年更是創(chuàng)下了收入和利潤的歷史新高，保持了酒店開業(yè)以來持續(xù)增長的良好勢頭。酒店連續(xù)兩年被省旅游局評為河南省優(yōu)秀星級飯店，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在鄭州樹立了良好的品牌形象。
二、科學(xué)運(yùn)作見成效，身先士卒的帶頭人。
酒店按照規(guī)范管理的要求，成立了酒店質(zhì)檢委員會，建立了由總經(jīng)理親自抓、各部門經(jīng)理參加的消防委員會，把安全、消防工作當(dāng)成頭等大事來抓，堅(jiān)持按照國家的法律法規(guī)經(jīng)營管理，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和檢查，至今酒店的安全責(zé)任事故為零。制訂了年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)的理論、實(shí)操培訓(xùn)。同時王躍偉同志注重員工的思想教育和職業(yè)道德教育，經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。酒店每年都推出爭當(dāng)服務(wù)明星和主題教育等活動，相繼開展了“講正氣、樹新風(fēng)、講文明、樹形象”、“以規(guī)范促發(fā)展”、“以創(chuàng)新求卓越”、“化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”等主題教育活動。這些活動的開展進(jìn)一步提高了員工們的思想認(rèn)識，同時也培養(yǎng)了員工隊(duì)伍。在這基礎(chǔ)上，酒店每年開展兩屆服務(wù)技能大賽，營造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。酒店積極組織參加2010年省直星級飯店服務(wù)技能大賽，并在比賽中榮獲中式鋪床二等獎，餐飲宴會擺臺三等獎的優(yōu)異成績。通過一系列管理措施的實(shí)施提高了員工的專業(yè)技能和自身素質(zhì)，提高了服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度大大提高，賓客表揚(yáng)信、拾金不昧等好人好事接踵而至，歷年來酒店共收到客戶贈匾五個、錦旗三面、表揚(yáng)信更是數(shù)不勝數(shù)。
員工是企業(yè)的財(cái)富。王躍偉同志始終把以人為本的思想貫徹到工作中，對待員工像對待經(jīng)營管理一樣重視。為了提高員工的生活質(zhì)量,成立了伙食委員會，員工餐廳每頓飯菜風(fēng)味各異，為尊重民族習(xí)俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達(dá)到員工的滿意，在員工宿舍安裝空調(diào)，又創(chuàng)建了員工活動室并安裝了電視。王躍偉同志重視企業(yè)文化建設(shè)，他建立了酒店“家”的文化定位，處處營造“和諧、美滿家園文化”，提高員工幸福指數(shù)。相繼成立了員工俱樂部每個月開展娛樂活動；每年開展兩次運(yùn)動會；組織演講比賽、歌詠比賽等等；每年組織員工旅游放松心情。王躍偉同志不僅是酒店的領(lǐng)導(dǎo)，還是員工們的老師和楷模，他舍小家為大家，經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞫疹櫜涣嗽谠S昌已經(jīng)80多歲的父母，甚至春節(jié)也不能回去團(tuán)聚，幾次老人生病住院他都不能及時趕回去照顧，他自己也經(jīng)常帶病工作，生病住院了還堅(jiān)持每天打完針就回酒店上班。但他卻把員工看的很重，經(jīng)常和員工談話，深入了解員工心聲，員工過生日他會親自寫一張賀卡并送上生日蛋糕，召開員工座談會并親自參加，員工生病住院他都親自前往探望，春節(jié)時還將不能回家過年的員工請到自己家里吃年夜飯，這些處處都感動著酒店每一位員工。領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和酒店的家園文化使員工們親身的感受到瑞貝卡大酒店--這個大家庭的溫暖。
三、打造和諧團(tuán)隊(duì)，積極參與社會活動。
王躍偉同志在帶好酒店隊(duì)伍的同時，認(rèn)真實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀，銘記自己共產(chǎn)黨員、區(qū)政協(xié)委員的身份，積極參加政府組織的各項(xiàng)活動，按時參加學(xué)習(xí)和會議，并及時將新的政策傳達(dá)給下級。他號召酒店管理人員和黨員積極進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，并經(jīng)常組織思想教育培養(yǎng)骨干，注重企業(yè)發(fā)展和員工本身的進(jìn)步相伴而行。酒店五年來共培養(yǎng)黨員5名、積極分子3名。
在搞好酒店經(jīng)營管理的同時，王躍偉同志始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極參與社會活動。2008年，積極組織全體員工為汶川災(zāi)區(qū)捐款、捐物，將酒店全體員工的慰問第一時間送給災(zāi)區(qū)人民。2011年初，他又結(jié)合西大街辦事處，購買了面粉，大米，食用油，被褥等日用品慰問貧困家庭，為所在轄區(qū)的貧困家庭送去關(guān)懷。2012年1月27日是河南瑞貝卡大酒店開業(yè)五周年的日子，酒店心系轄區(qū)的殘疾人，將酒店原本用來做慶典活動的資金省下來，購買了大米、面粉、食用油、方便面等生活用品，春節(jié)前王躍偉同志協(xié)同管城區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)酒店人員將這些生活用品送到區(qū)殘疾人家庭，讓他們度過一個祥和的春節(jié)。
酒店2009年、2010年連續(xù)兩年被河南省旅游局評為優(yōu)秀星級飯店，還先后被中共鄭州市委授予“鄭州市五好基礎(chǔ)黨組織”、管城區(qū)人民政府授予“管城區(qū)安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”、鄭州市人民政府授予“鄭州市消防工作先進(jìn)單位”等稱號。酒店連續(xù)五年被瑞貝卡集團(tuán)評為“先進(jìn)集體”。
王躍偉同志帶領(lǐng)河南瑞貝卡大酒店全體員工，拼搏進(jìn)取，努力開拓，取得了一個又一個的成績，樹立了窗口形象，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，為河南省服務(wù)行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。酒店將始終遵循省旅游局的指示精神，秉承“創(chuàng)新、創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)客戶夢想”的使命，力爭創(chuàng)造更佳的業(yè)績，為河南省服務(wù)行業(yè)建設(shè)做更大貢獻(xiàn)。
一、不斷開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展。
萬事開頭難。酒店籌建伊始，王躍偉同志運(yùn)籌帷幄，首先成立了酒店籌建辦，制訂酒店建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，以建設(shè)“陽光工程、精品工程”為目標(biāo)，立志在管城區(qū)建設(shè)一個高標(biāo)準(zhǔn)、高星級品牌酒店。王躍偉同志親自帶領(lǐng)員工們團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗，克服了人員少、時間緊、人地生疏等諸多困難，通過不懈努力圓滿完成了酒店建設(shè)裝修、物品采購、員工招聘、崗位培訓(xùn)、制度建設(shè)、開業(yè)籌備等前期籌備工作。在各界領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，瑞貝卡酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)14個月，2007年1月27日終于如期開業(yè)，實(shí)現(xiàn)了一個四星級標(biāo)準(zhǔn)酒店從建設(shè)、裝修、籌備、開業(yè)僅14個月的神話。
王躍偉堅(jiān)持“精誠、創(chuàng)新、發(fā)展”的瑞貝卡企業(yè)理念，不斷研究市場，完善內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新管理模式，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量的提升，致力于酒店的發(fā)展和品牌建設(shè)。制訂了適應(yīng)于本酒店的經(jīng)營模式，市場營銷實(shí)行了“立足管城、輻射周遍、吸引許昌”的策略。隨著酒店管理一步步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，酒店經(jīng)營局面日益良好，開業(yè)第三個月即實(shí)現(xiàn)了盈利，實(shí)現(xiàn)了酒店的開門紅。
2008年王躍偉明確了“創(chuàng)品牌，上四星”的年度工作主題。酒店一面完善客房、餐飲、歌舞廳、健身房等硬件設(shè)施，同時加大員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)抓星級規(guī)范，并制定了創(chuàng)星的一系列工作計(jì)劃并逐一實(shí)施，通過反復(fù)的自查整改，當(dāng)年7月成功通過河南省旅游局的星級酒店評定，榮膺四星級酒店。同年榮獲“銀葉級綠色飯店”榮譽(yù)稱號，成為河南省首批綠色飯店獲得者，成為瑞貝卡集團(tuán)在省會鄭州的窗口和名片。
開業(yè)五年來，王躍偉同志勤勉敬業(yè)，銳意進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工以市場為導(dǎo)向、以“質(zhì)量興店”為宗旨，努力克服各種不利因素，一手抓酒店經(jīng)營效益，一手抓硬件和軟件升級，通過全體員工的不懈努力，創(chuàng)造了喜人的業(yè)績。酒店自開業(yè)以來經(jīng)濟(jì)效益一年一個新臺階，連年攀升，2011年更是創(chuàng)下了收入和利潤的歷史新高，保持了酒店開業(yè)以來持續(xù)增長的良好勢頭。酒店連續(xù)兩年被省旅游局評為河南省優(yōu)秀星級飯店，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在鄭州樹立了良好的品牌形象。
二、科學(xué)運(yùn)作見成效，身先士卒的帶頭人。
酒店按照規(guī)范管理的要求，成立了酒店質(zhì)檢委員會，建立了由總經(jīng)理親自抓、各部門經(jīng)理參加的消防委員會，把安全、消防工作當(dāng)成頭等大事來抓，堅(jiān)持按照國家的法律法規(guī)經(jīng)營管理，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和檢查，至今酒店的安全責(zé)任事故為零。制訂了年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)的理論、實(shí)操培訓(xùn)。同時王躍偉同志注重員工的思想教育和職業(yè)道德教育，經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。酒店每年都推出爭當(dāng)服務(wù)明星和主題教育等活動，相繼開展了“講正氣、樹新風(fēng)、講文明、樹形象”、“以規(guī)范促發(fā)展”、“以創(chuàng)新求卓越”、“化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”等主題教育活動。這些活動的開展進(jìn)一步提高了員工們的思想認(rèn)識，同時也培養(yǎng)了員工隊(duì)伍。在這基礎(chǔ)上，酒店每年開展兩屆服務(wù)技能大賽，營造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。酒店積極組織參加2010年省直星級飯店服務(wù)技能大賽，并在比賽中榮獲中式鋪床二等獎，餐飲宴會擺臺三等獎的優(yōu)異成績。通過一系列管理措施的實(shí)施提高了員工的專業(yè)技能和自身素質(zhì)，提高了服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度大大提高，賓客表揚(yáng)信、拾金不昧等好人好事接踵而至，歷年來酒店共收到客戶贈匾五個、錦旗三面、表揚(yáng)信更是數(shù)不勝數(shù)。
員工是企業(yè)的財(cái)富。王躍偉同志始終把以人為本的思想貫徹到工作中，對待員工像對待經(jīng)營管理一樣重視。為了提高員工的生活質(zhì)量,成立了伙食委員會，員工餐廳每頓飯菜風(fēng)味各異，為尊重民族習(xí)俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達(dá)到員工的滿意，在員工宿舍安裝空調(diào)，又創(chuàng)建了員工活動室并安裝了電視。王躍偉同志重視企業(yè)文化建設(shè)，他建立了酒店“家”的文化定位，處處營造“和諧、美滿家園文化”，提高員工幸福指數(shù)。相繼成立了員工俱樂部每個月開展娛樂活動；每年開展兩次運(yùn)動會；組織演講比賽、歌詠比賽等等；每年組織員工旅游放松心情。王躍偉同志不僅是酒店的領(lǐng)導(dǎo)，還是員工們的老師和楷模，他舍小家為大家，經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞫疹櫜涣嗽谠S昌已經(jīng)80多歲的父母，甚至春節(jié)也不能回去團(tuán)聚，幾次老人生病住院他都不能及時趕回去照顧，他自己也經(jīng)常帶病工作，生病住院了還堅(jiān)持每天打完針就回酒店上班。但他卻把員工看的很重，經(jīng)常和員工談話，深入了解員工心聲，員工過生日他會親自寫一張賀卡并送上生日蛋糕，召開員工座談會并親自參加，員工生病住院他都親自前往探望，春節(jié)時還將不能回家過年的員工請到自己家里吃年夜飯，這些處處都感動著酒店每一位員工。領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和酒店的家園文化使員工們親身的感受到瑞貝卡大酒店--這個大家庭的溫暖。
三、打造和諧團(tuán)隊(duì)，積極參與社會活動。
王躍偉同志在帶好酒店隊(duì)伍的同時，認(rèn)真實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀，銘記自己共產(chǎn)黨員、區(qū)政協(xié)委員的身份，積極參加政府組織的各項(xiàng)活動，按時參加學(xué)習(xí)和會議，并及時將新的政策傳達(dá)給下級。他號召酒店管理人員和黨員積極進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，并經(jīng)常組織思想教育培養(yǎng)骨干，注重企業(yè)發(fā)展和員工本身的進(jìn)步相伴而行。酒店五年來共培養(yǎng)黨員5名、積極分子3名。
在搞好酒店經(jīng)營管理的同時，王躍偉同志始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極參與社會活動。2008年，積極組織全體員工為汶川災(zāi)區(qū)捐款、捐物，將酒店全體員工的慰問第一時間送給災(zāi)區(qū)人民。2011年初，他又結(jié)合西大街辦事處，購買了面粉，大米，食用油，被褥等日用品慰問貧困家庭，為所在轄區(qū)的貧困家庭送去關(guān)懷。2012年1月27日是河南瑞貝卡大酒店開業(yè)五周年的日子，酒店心系轄區(qū)的殘疾人，將酒店原本用來做慶典活動的資金省下來，購買了大米、面粉、食用油、方便面等生活用品，春節(jié)前王躍偉同志協(xié)同管城區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)酒店人員將這些生活用品送到區(qū)殘疾人家庭，讓他們度過一個祥和的春節(jié)。
酒店2009年、2010年連續(xù)兩年被河南省旅游局評為優(yōu)秀星級飯店，還先后被中共鄭州市委授予“鄭州市五好基礎(chǔ)黨組織”、管城區(qū)人民政府授予“管城區(qū)安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”、鄭州市人民政府授予“鄭州市消防工作先進(jìn)單位”等稱號。酒店連續(xù)五年被瑞貝卡集團(tuán)評為“先進(jìn)集體”。
王躍偉同志帶領(lǐng)河南瑞貝卡大酒店全體員工，拼搏進(jìn)取，努力開拓，取得了一個又一個的成績，樹立了窗口形象，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，為河南省服務(wù)行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。酒店將始終遵循省旅游局的指示精神，秉承“創(chuàng)新、創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)客戶夢想”的使命，力爭創(chuàng)造更佳的業(yè)績，為河南省服務(wù)行業(yè)建設(shè)做更大貢獻(xiàn)。
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