楊穎
河南省中國國際旅行社有限責(zé)任公司導(dǎo)游
http://www.zfkbjt.com 2012-2-10 來源： 點(diǎn)擊：次
一、積極擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)
思想進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)黨政方針政策，時刻關(guān)注國家時事政治，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)踐構(gòu)建“和諧”社會的偉大構(gòu)想。積極擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為能早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員而不懈努力。最近還向黨組織遞交了“入黨申請書”。
二、全心全意為游客服務(wù)。
愛崗敬業(yè)，關(guān)愛游客，用良好的職業(yè)道德，生動的講解贏得了中外游客的贊許。
2006年在接待的一個加拿大團(tuán)用餐時因旅游車車窗被小偷砸壞造成其中一位客人財(cái)物丟失，在與警方、餐廳保安積極努力下，最終為客人挽回部分經(jīng)濟(jì)損失，全團(tuán)客人深表感謝。2008年一位美國客人在酒店不慎扭傷腳踝，她不僅及時為客人買藥品、拐杖等，還在少林寺為客人租借輪椅，全程推著客人參觀，雖然累得渾身是汗，她卻安慰客人不要擔(dān)心�？腿嘶貒髮３贪l(fā)來感謝信，并希望以后來中國旅游還由她擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游。在8年的導(dǎo)游工作中，她一直用自己的真心為客人提供周到的服務(wù)，期待每一名外國游客在中國都有賓至如歸的感覺。
三、謙虛謹(jǐn)慎、刻苦鉆研，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
深愛本職工作，對待工作勤勤懇懇，對待業(yè)務(wù)潛心鉆研，以自己深入淺出的講解為外國游客開啟一扇了解中國文化之窗。作為一名青年導(dǎo)游，她利用一切學(xué)習(xí)的機(jī)會充實(shí)自己，不僅在入境地接工作中不斷提高自己的語言水平、講解能力，向前輩請教帶團(tuán)技巧，還積極學(xué)習(xí)出境知識，考取了領(lǐng)隊(duì)證。隨著專業(yè)技能的不斷提高，多次擔(dān)任河南省導(dǎo)游資格考試考官。
2010年10月，在緊張的帶團(tuán)工作同時積極準(zhǔn)備并參加了河南省導(dǎo)游大賽，并獲得了英語組一等獎的好成績。同年12月在全國導(dǎo)游大賽中獲得優(yōu)秀獎。
四、以宣傳河南為己任，在大型接待活動中鍛煉自己。
2008年參加全球第二屆外包大會接待工作；2009年參加世界旅游小姐總決賽接待工作；2010年參加第二屆世界旅游城市市長論壇接待工作。此外還負(fù)責(zé)組織了美國高中生行進(jìn)樂團(tuán)與鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、登封鵝坡武術(shù)學(xué)校大型文化交流活動，接待了紐約大都會博物館董事、夢工廠“功夫熊貓”攝制組、法國“卡地亞”集團(tuán)總裁等高端團(tuán)隊(duì)。
思想進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)黨政方針政策，時刻關(guān)注國家時事政治，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)踐構(gòu)建“和諧”社會的偉大構(gòu)想。積極擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為能早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員而不懈努力。最近還向黨組織遞交了“入黨申請書”。
二、全心全意為游客服務(wù)。
愛崗敬業(yè)，關(guān)愛游客，用良好的職業(yè)道德，生動的講解贏得了中外游客的贊許。
2006年在接待的一個加拿大團(tuán)用餐時因旅游車車窗被小偷砸壞造成其中一位客人財(cái)物丟失，在與警方、餐廳保安積極努力下，最終為客人挽回部分經(jīng)濟(jì)損失，全團(tuán)客人深表感謝。2008年一位美國客人在酒店不慎扭傷腳踝，她不僅及時為客人買藥品、拐杖等，還在少林寺為客人租借輪椅，全程推著客人參觀，雖然累得渾身是汗，她卻安慰客人不要擔(dān)心�？腿嘶貒髮３贪l(fā)來感謝信，并希望以后來中國旅游還由她擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游。在8年的導(dǎo)游工作中，她一直用自己的真心為客人提供周到的服務(wù)，期待每一名外國游客在中國都有賓至如歸的感覺。
三、謙虛謹(jǐn)慎、刻苦鉆研，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
深愛本職工作，對待工作勤勤懇懇，對待業(yè)務(wù)潛心鉆研，以自己深入淺出的講解為外國游客開啟一扇了解中國文化之窗。作為一名青年導(dǎo)游，她利用一切學(xué)習(xí)的機(jī)會充實(shí)自己，不僅在入境地接工作中不斷提高自己的語言水平、講解能力，向前輩請教帶團(tuán)技巧，還積極學(xué)習(xí)出境知識，考取了領(lǐng)隊(duì)證。隨著專業(yè)技能的不斷提高，多次擔(dān)任河南省導(dǎo)游資格考試考官。
2010年10月，在緊張的帶團(tuán)工作同時積極準(zhǔn)備并參加了河南省導(dǎo)游大賽，并獲得了英語組一等獎的好成績。同年12月在全國導(dǎo)游大賽中獲得優(yōu)秀獎。
四、以宣傳河南為己任，在大型接待活動中鍛煉自己。
2008年參加全球第二屆外包大會接待工作；2009年參加世界旅游小姐總決賽接待工作；2010年參加第二屆世界旅游城市市長論壇接待工作。此外還負(fù)責(zé)組織了美國高中生行進(jìn)樂團(tuán)與鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、登封鵝坡武術(shù)學(xué)校大型文化交流活動，接待了紐約大都會博物館董事、夢工廠“功夫熊貓”攝制組、法國“卡地亞”集團(tuán)總裁等高端團(tuán)隊(duì)。
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