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    今后，乘坐南航的航班，不僅能上網(wǎng)選擇餐食，超過2小時(shí)的航班，還有電視和聊天工具讓大家解悶。這是昨天記者從南航河南分公司了解到的。
    今年南航品牌服務(wù)提升年的一項(xiàng)重要舉措就是推出網(wǎng)上餐食預(yù)訂服務(wù)，旅客在家就能成功實(shí)現(xiàn)餐食預(yù)訂。自己預(yù)訂飛機(jī)上吃的食物，這在全國可是首創(chuàng)。
    據(jù)了解，南航會(huì)在網(wǎng)上按季節(jié)發(fā)布機(jī)上餐譜，有50多個(gè)品種供選擇，目前開通此項(xiàng)服務(wù)的是前往穗、深、京、滬的往返航班。乘坐這些航班的旅客，只需登錄南航主頁www.csair.com，點(diǎn)擊“餐食預(yù)訂”，輸入購票時(shí)使用的證件號(hào)和手機(jī)號(hào)即可進(jìn)入網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，成功訂餐。
    此外，南航還將在所有航班的頭等艙、商務(wù)艙推出“空中酒窖”服務(wù)，為旅客免費(fèi)提供從法國、愛爾蘭采購的紅酒；在2小時(shí)以上的國內(nèi)航班頭等艙、商務(wù)艙，提供先進(jìn)的便攜數(shù)碼娛樂產(chǎn)品（PMD），旅客可以選擇15個(gè)頻道的節(jié)目。南航還將在部分國際航班上組建客艙無線局域網(wǎng)，乘客可以在局域網(wǎng)內(nèi)聊天、玩游戲，以解乘機(jī)時(shí)的無聊。
    南航還將繼續(xù)加快地面服務(wù)電子化進(jìn)程，旅客可通過更簡化的程序來辦理網(wǎng)上值機(jī)、機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)以及電子客票變更、簽轉(zhuǎn)、升艙等；南航將在機(jī)場(chǎng)增設(shè)補(bǔ)交運(yùn)行李柜臺(tái)，晚到旅客快速值機(jī)專用柜臺(tái)，使旅客在最短的時(shí)間內(nèi)辦完登機(jī)手續(xù)。
今年南航品牌服務(wù)提升年的舉措還有：將推廣行李查詢系統(tǒng)，完善不正常行李網(wǎng)上查詢服務(wù)；在航空出現(xiàn)不正常情況時(shí)，第一時(shí)間向旅客通報(bào)航班信息，保證旅客的知情權(quán)，并提供完善的后續(xù)服務(wù)。