雖然開封市各有關(guān)部門為“十一”黃金周做了大量準備工作,但節(jié)日期間該市仍出現(xiàn)不少消費者投訴,其中,旅游投訴和價格投訴仍是投訴熱點。
據(jù)悉,“十一”黃金周期間,開封市消協(xié)共受理消費者投訴172起,接受消費者咨詢591人次。其中,旅游類投訴62起,約占36%;價格類投訴83起,約占48%。市工商局12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)受理申訴舉報129起,接受消費者咨詢769人次,其中也包括大量旅游類、價格類舉報。市發(fā)改委12358價格舉報電話共受理價格舉報3起,接受咨詢30多人次,其中兩起涉及旅游價格舉報。