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    1999 年 10月 1 日中人民共和國國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》中規(guī)定： “ 國家實行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。”中人民共和國國家旅游局2001年12月27日制定的《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第五條規(guī)定：“國家實行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。經(jīng)考試合格者，方可取得導(dǎo)游資格證。”第二十七條規(guī)定：“國家對導(dǎo)游人員實行等級考核制度。導(dǎo)游人員分為初級、中級、高級、特級四個等級。在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。”， 導(dǎo)游資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，統(tǒng)一核發(fā)，全國有效。
    《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第六條規(guī)定：國務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員資格考試的政策、標(biāo)準(zhǔn)和對各地考試工作的監(jiān)督管理。省級旅游行政管理部門負(fù)責(zé)組織、實行本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員資格考試工作。直轄市、計劃單列市、副省級城市負(fù)責(zé)本地區(qū)導(dǎo)游人員的考試工作。
    1989年國家開始實行導(dǎo)游員資格制度，國家統(tǒng)一組織考試。從2000年開始，初級導(dǎo)游資格考試由各省、市、自治區(qū)組織，每年進行一次（個別的省份一年考試兩次）�？荚嚂r間各�。ㄊ小^(qū)）不統(tǒng)一，報名時間大致都在六至九月份（要特別注意通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等渠道查看省旅游局通知的具體時間），考試時間基本上都安排在11月份。河南省也同全國一樣，2000年以來，每年9月份報名結(jié)束，11月中、下旬考試。
    中級導(dǎo)游員資格考試由國家旅游局統(tǒng)一命題，全國統(tǒng)一時間考試，考試組織由各省（市、區(qū)）旅游局負(fù)責(zé)，依據(jù)國家旅游局提供的標(biāo)準(zhǔn)答案進行評卷，成績通過專用軟件上報，通過中國旅游網(wǎng)（www.cnta.gov.cn)公布和查詢成績�，F(xiàn)行考試科目為兩科：導(dǎo)游知識專題、漢語言文學(xué)知識專題或外語，兩科成績都在60分以上為通過。
    高級、特級導(dǎo)游從2000年以后國家未組織過考試。
    為使我省的導(dǎo)游人員資格考試管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，保證考試質(zhì)量，提高通過比率�？荚噷嵭�“以人為本、從嚴(yán)治考、科學(xué)組織、規(guī)范管理”的工作方針，照章辦事，一絲不茍。確�？荚嚨目茖W(xué)、準(zhǔn)確、公平、公正。
    根據(jù)國家旅游局頒發(fā)的《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法》旅人教發(fā) [1995]059號文件及《國家教育考試違規(guī)處理辦法》等法規(guī)性文件，結(jié)合我省的實際情況，現(xiàn)就我省導(dǎo)游人員資格考試介紹如下：
    一、報名
    報名條件
    《導(dǎo)游人員管理條例》第三條規(guī)定：“具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試”。
    各省都依據(jù)這一基本條件，結(jié)合本省實際，制定當(dāng)年的報名條件。近兩年我省規(guī)定的報名條件為：
    a.熱愛祖國，遵紀(jì)守法（無違法和不良行為記錄）的中人民共和國公民。
    b.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校（含高中、中專、職高）或者以上學(xué)歷。
    c.外語類考生的學(xué)歷不低于外語專業(yè)專科、非外語專業(yè)本科。
    d. 身體健康，品德良好。
    e.年滿18周歲以上（因為勞動法規(guī)定18周歲以下為童工，所以有的年份18歲以上）。
    報名地點：
    按照河南省慣例，通常情況下只在省轄市旅游局設(shè)報名點，鄭州市設(shè)省旅游局、鄭州市旅游局兩個報名點。考生到所在市或就近地方報名點報名都可以。報考人員可以自己報名，也可以由所在的學(xué)校、旅行社統(tǒng)一組織報名。各集體報名單位組織報名的具體問題需聯(lián)系省旅游局人教處解決。
    報名方法：
    我省的導(dǎo)游人員資格考試實行網(wǎng)上報名和 實地（報名點所在地）確認(rèn)相結(jié)合的辦法。分兩個階段進行：
    第一階段為網(wǎng)上報名。報名人員需登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www.zfkbjt.com)，按照要求如實填寫《河南省導(dǎo)游人員資格證考試報名表》。凡不進行網(wǎng)上報名的無法進行受理。
    第二階段為報名點審核（各報點審核考生資格）。考生在指定時間到報名點進行確認(rèn)。同時交驗身份證和學(xué)歷證原件、復(fù)印件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認(rèn)報名信息，繳納考試費用；
    報名要求
    1、所有報考人員均需提供學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)的身份（證戶口本）的原件和復(fù)印件，其他證明、證件一律無效。
    2、考生資格審查必須到網(wǎng)上報名時所選擇的報名點進行辦理，其它報名點無法受理。在規(guī)定時間內(nèi)沒有網(wǎng)上報名的，不再進行補報。
    3、已獲《導(dǎo)游員資格證書》，報名加試其它語種的考生，需交驗資格證書原件，參加所加試語種的考試（筆試和面試）。
    4、持外�。ㄊ�、區(qū)）《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我省并從事導(dǎo)游工作的人員，在所在市報名點資格審查時間內(nèi)上交資格證原件，辦理異地?fù)Q證，隨考試合格人員一同發(fā)證。
    二、考試
    導(dǎo)游人員資格考試由筆試（導(dǎo)游綜合知識）和面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游）兩部分組成。命題以《當(dāng)年河南省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。具體為：
    （一）筆試
    內(nèi)容 : 
    1、普通話考生：導(dǎo)游基礎(chǔ)、旅游法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、河南旅游基礎(chǔ)。
    2、外語類考生：筆試科目同報考中文導(dǎo)游的考生，但現(xiàn)場導(dǎo)游考試必須使用所報語種應(yīng)試。  時間：一般情況下一天考完（全省統(tǒng)一時間）。每一門課考試時間為90分鐘或120分鐘。每半天考兩科，兩套卷同時發(fā)給考生，考試中間不休息。
    （二）面試：
    內(nèi)容 :
    1、講解：分模擬沿途（赴景點途中）講解和模擬景點講解兩部分，時間為10分鐘；考生從統(tǒng)一規(guī)定的共同景點中抽取一個景點進行講解，沿途講解和景點講解各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內(nèi)容。
    2、提問：講解結(jié)束后，評委進行導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識提問，提問內(nèi)容為所講景點相關(guān)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、應(yīng)變能力三個方面，時間5分鐘以內(nèi)。外語類考生必須用報考語種回答問題。
    3、語言表達和禮節(jié)禮儀。
    （說明：參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考生，每人只能參加1次口試，違規(guī)者視為零分。）
時間：參加面試的時間和地點根據(jù)當(dāng)年報考人數(shù)和考場設(shè)置情況進行分配和排序。按照準(zhǔn)考證上規(guī)定時間到制定地點參加。
    三、發(fā)證：
    1、發(fā)證時間：全省資格證考試成績公布后，省旅游局導(dǎo)考辦需將合格人員成績匯總上報國家旅游局，同時申請領(lǐng)取《中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書》，然后進行制作、分檢，一般情況下都在三四月份發(fā)放資格證書，最晚不會超過五月一日，具體時間注意聽各報名點的通知。
    2、發(fā)證方法：省旅游局導(dǎo)考辦對各個報名點集體發(fā)放，考生個人到所在報名點領(lǐng)取（報名時一定要記住報名點地址、電話、負(fù)責(zé)人等情況）。領(lǐng)證是需攜帶本人身份證、準(zhǔn)考證原件供查驗，較身份證復(fù)印件。如果請人代領(lǐng)，代領(lǐng)者攜帶考生規(guī)定證件外，必須攜帶本人身份證。
    四、有關(guān)問題
    （一）收費：根據(jù)省發(fā)改委、省財政廳《關(guān)于河南省導(dǎo)游員資格考試和晉級考試收費標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問題的批復(fù)》(豫發(fā)改收費[2006]683號)的規(guī)定，中文類考生每人收取考務(wù)費260元，外語類考生每人收取考務(wù)費295元，加試類考生每人收取考務(wù)費155元。
    （二）教材：省旅游局在發(fā)布考試通知時指定當(dāng)年使用教材（隨著形勢變化教材會有修改）。 
    （三）培訓(xùn)：根據(jù)國家旅游局關(guān)于“考培分開、培訓(xùn)自愿”的要求，考生自愿參加培訓(xùn)。考生應(yīng)該注意到正規(guī)的大專院校和具備培訓(xùn)資質(zhì)條件的單位參加培訓(xùn)，千萬不要聽信虛假廣告和宣傳。
    五、補證：
    考生領(lǐng)取資格證書后，由于管理不善丟失或者因工作損壞，需要及時申請補發(fā)資格證書。補發(fā)程序為：登報，在省級報紙上刊登證件丟失聲明（損壞的可由工作單位或者所在導(dǎo)游服務(wù)公司、中心寫出證明）�？梢宰孕新�(lián)系登報，也可以由導(dǎo)考辦代辦登報。以刊登聲明當(dāng)日報紙為準(zhǔn)，15天后到省旅游局導(dǎo)考辦申請補發(fā)。申請補發(fā)時需帶本人身份證，同時留下能夠及時找到自己的電話號碼。申請和證件交齊后，30天內(nèi)辦理完畢，然后導(dǎo)考辦通知本人領(lǐng)取。
    六、換證
    取得導(dǎo)游員資格證書后，需到外省從事導(dǎo)游工作的人員，要到本人工作的省份旅游局導(dǎo)考辦換發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
    1、換證所需資料：本人到參加考試的省旅游局申請轉(zhuǎn)出，由省導(dǎo)考辦出具轉(zhuǎn)出證明。然后攜帶轉(zhuǎn)出證明、身份證到從事工作的省旅游局申請換發(fā)。從現(xiàn)在掌握的情況，個別省份省旅游局不出具轉(zhuǎn)出證明，那就要到本人所從事過的旅行社或?qū)в畏⻊?wù)中心（公司）開具轉(zhuǎn)出證明，由你要入的省旅游局聯(lián)系轉(zhuǎn)出省份省旅游局導(dǎo)考辦進行核實。
    2、辦理時間：一般情況下，轉(zhuǎn)入省份都要對轉(zhuǎn)入人員進行考試，考試與當(dāng)年全省資格證考試同時進行，所以要注意當(dāng)年的資格證考試時間。省旅游局下發(fā)的考試文件對換證都有要求。資格證考試報名時，轉(zhuǎn)入人員要到就近報名點交有關(guān)資料資料，參加本省《旅游基礎(chǔ)知識》一科考試。成績合格后與其他考生同時發(fā)證。
    （說明：為了方便外省轉(zhuǎn)入我省的導(dǎo)游人員盡快從事工作，同時能節(jié)省開支，從2006年開始，暫時沒有組織考試，而且只要證件和資料齊全，省旅游局導(dǎo)考辦隨時受理，30天內(nèi)辦理完畢。）