關(guān)于開展“3.15”相關(guān)活動的通知
http://www.zfkbjt.com 2014/3/4 來源： 點擊：次
各省轄市、省直管縣（市）旅游局：
為進一步貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，認(rèn)真踐行“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，在“3.15國際消費者權(quán)益保護日”來臨之際，我省將在旅游行業(yè)開展形式多樣的宣傳活動，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、各地要根據(jù)工作實際，制定“3.15國際消費者權(quán)益保護日”活動方案。
二、深入城市廣場、熱點景區(qū)（點）、飛機場或車站等地方開展受理投訴、維權(quán)服務(wù)和提供法律法規(guī)咨詢等服務(wù)。
三、在新聞媒體上公布旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)投訴舉報電話，確保電話24小時暢通。
四、建立長效機制，形成制度化、常態(tài)化，讓旅游消費者維權(quán)無盲點，天天享有 “3.15”維權(quán)日的服務(wù)。
五 、將不定期對全省旅游投訴工作情況進行督查和通報，切實提升我省旅游投訴受理工作的服務(wù)水平。
此通知。
2014年3月3日
作者：
(責(zé)任編輯：質(zhì)監(jiān)所) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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