2011年度全省A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)
復(fù)核方案
根據(jù)河南省旅游局《關(guān)于開(kāi)展2011年度A級(jí)旅游景區(qū)
復(fù)核工作的通知》精神，結(jié)合實(shí)際情況，特提出2011年我省A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核工作方案：
一、復(fù)核目的
使全省A級(jí)旅游景區(qū)能夠按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及《河南省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，更好地保持旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我省旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。
二、復(fù)核對(duì)象
2010年12月31日前各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)正式公告的A級(jí)旅游景區(qū)。
三、復(fù)核方式
省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)采取明查或暗訪的方式，從全省各地抽調(diào)部分地方級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定檢查員，對(duì)全省A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行交叉檢查和重點(diǎn)抽查。
四、復(fù)核依據(jù)
國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T17775-2003）及《河南省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。
五、復(fù)核安排
（一）交叉檢查階段（2011年9月26日至10月31日）
由全省各省轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員地方級(jí)檢查員組成20個(gè)檢查組（分組情況另行通知），每組2-3人，對(duì)全省部分A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行交叉檢查。
（二）重點(diǎn)抽查階段（2011年11月1日至11月30日）
省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)將派檢查組分等級(jí)、分類型、分地域選取部分A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。
六、交通工具及費(fèi)用
復(fù)核期間，各檢查組所用車輛及費(fèi)用由各省轄市旅游局
負(fù)責(zé)解決；檢查組在被復(fù)核景區(qū)所發(fā)生的食宿費(fèi)由景區(qū)負(fù)擔(dān)。
七、復(fù)核要求
（一） 各檢查組要高度重視此次復(fù)核工作，檢查員要做
到認(rèn)真負(fù)責(zé)、把握標(biāo)準(zhǔn)、相互監(jiān)督、密切配合、務(wù)實(shí)高效、公正廉潔，確保此次復(fù)核工作圓滿完成。
（二）各檢查員要嚴(yán)格要求自己，不準(zhǔn)借檢查之機(jī)向受檢景區(qū)提出與檢查無(wú)關(guān)的要求。要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)不足，幫助景區(qū)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
（三）各檢查組依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則要求，對(duì)景區(qū)進(jìn)行復(fù)核打分，同時(shí)要求景區(qū)交工作總結(jié)。并填寫《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核報(bào)告書》（可從www.hnta.cn/gov河南旅游資訊網(wǎng)中下載）中表二、表三內(nèi)容。
（四）各檢查組在檢查結(jié)束后，寫出復(fù)核工作總結(jié)（包括A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核重點(diǎn)情況，景區(qū)在工作中好的做法、存在的問(wèn)題及此次復(fù)核中處理意見(jiàn)等），與景區(qū)復(fù)核打分情況、景區(qū)工作總結(jié)及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核報(bào)告書》中表二、表三內(nèi)容，一并于2011年11月6日前以書面和電子文本形式報(bào)省旅游局規(guī)劃發(fā)展處。聯(lián)系人：謝宇波、賈獻(xiàn)珍、曹冰；電話：65509426、65908681、65900684；E-mail:hnlysp@yahoo.com.cn。
附件：河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核報(bào)告書
河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)
二0一一年九月二十六日
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