關(guān)于組織2009年河南省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
http://www.zfkbjt.com 2009-6-16 來源： 點擊：次
各省轄市旅游局、省屬旅行社、有關(guān)院校：
根據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將我省2009年全國導(dǎo)游人員資格考試工作有關(guān)事項通知如下：
一、報名
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1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民�！ �
2、具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷（旅游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生可報名）�！ �
3、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達能力�！ �
4、品行良好，身體健康。
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全省報名時間為6月8日—6月30日，報名分三個階段，6月8日—6月21日網(wǎng)上報名，報考人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn），按項目和要求如實填寫《河南省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；6月22日－30日，各報名點審核考生資格，報名人員到網(wǎng)上選擇的報名點辦理資格審核手續(xù)，同時交驗身份證和學(xué)歷證原件、復(fù)印件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認報名信息，繳納考試費用；7月1日－7月10日，省旅游局導(dǎo)考辦受理全省各報名點的集體報名。
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1、所有報考人員均需提供學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)的身份證（戶口本）的原件和復(fù)印件。
2、考生應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行網(wǎng)上報名和資格審查，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)自動關(guān)閉，不再進行補報。考生必須到網(wǎng)上報名時所選擇的報名點辦理資格審查，其它報名點無法受理。考生要注意各報名點公布的辦理資格審查時間。
3、報考人員可以自己報名，也可以由所在的學(xué)校、旅行社統(tǒng)一組織報名。全省共設(shè)19個報名點（省旅游局和各省轄市旅游局），考生可到所在地（或就近地方）報名點報名。報名人數(shù)超過50人以上的單位，可由單位組織集體報名，具體問題可聯(lián)系省旅游局人教處解決。各報名點地址見附表。
4、已獲得《導(dǎo)游人員資格證書》，報名加試其它語種的考生，需交驗資格證書、導(dǎo)游證（IC卡）原件、復(fù)印件，并參加所加試語種的考試（筆試和面試）。
5、持外�。ㄊ小^(qū)）《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我省并從事導(dǎo)游工作的人員，填寫《換發(fā)河南省導(dǎo)游人員資格證書申請表》（河南省旅游資訊網(wǎng)www．hnta．cn上自行下載），在所在市報名點資格審查時間內(nèi)上交資格證原件，原證件所在�。ㄊ�、區(qū)）轉(zhuǎn)出證明、申請表，辦理異地換證，隨考試合格人員一同發(fā)證。
6、非戶口所在地考生報名時，應(yīng)提供現(xiàn)工作單位的報考意見。
二、考試
（一）考試類別
1、中文類（普通話、粵語）。
2、外語類（英語、日語、德語、法語、韓語、西班牙語等語種）。
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導(dǎo)游人員資格考試由筆試（導(dǎo)游綜合知識）和面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游）兩部分組成。命題以《2009年河南省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。具體為：
1、筆試內(nèi)容：
中文類考生筆試內(nèi)容有導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游綜合知識兩部分組成。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分100分；導(dǎo)游綜合知識包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。
報考外語的考生除參加中文筆試外，再加試外語翻譯，滿分100分；已取得中文導(dǎo)游員資格證書申請報考外語的考生，只參加外語筆試。除英語、日語之外的其它語種，凡取得全日制本科以上學(xué)歷（以畢業(yè)證書為準，在校應(yīng)屆畢業(yè)生憑學(xué)校證明）的考生經(jīng)過導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)的培訓(xùn)，成績合格者可免試筆試，只參加面試。
2、面試內(nèi)容：滿分100分
考試內(nèi)容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點講解、語言表達、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等。考生從統(tǒng)一規(guī)定的講解景點中抽取一個景點進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進行講解景點相關(guān)知識和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識（包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問題處理及應(yīng)變能力）提問。外語類考生必須用所報語種應(yīng)試。參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考生，每人只能參加一次考試，違規(guī)者按零分處理。
模擬講解景點共9個，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、開封府�！ �
（三）考試時間
1、筆試時間：
2、面試時間
面試時間安排在2009年11月10日－20日，具體時間和地點見準考證。
三、考前培訓(xùn)
1、根據(jù)國家旅游局關(guān)于“考培分離、培訓(xùn)自愿”的規(guī)定，考生自愿參加培訓(xùn)。
2、為確保培訓(xùn)質(zhì)量，具備培訓(xùn)資質(zhì)條件的單位可舉辦考前培訓(xùn)班，但要本著提高考生素質(zhì)和對考生負責(zé)的原則，科學(xué)安排課程，注重培訓(xùn)效果，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、為規(guī)范培訓(xùn)市場，省旅游局將加強管理，探索并制定相應(yīng)制度，采取更加有力的措施，加大對培訓(xùn)市場監(jiān)管力度。
4、培訓(xùn)費用由各培訓(xùn)單位根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定。
四、參考教材
今年我省導(dǎo)游人員資格考試使用中國旅游出版社2008年版修訂教材，書目如下：
中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《河南旅游基礎(chǔ)》、《河南旅游精品景點導(dǎo)游詞》
外語類考生使用：2002年版《AROUND HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導(dǎo)游教程》（第二版）。
售書地點：鄭州市政三街5號石化大廈副樓301室。
電 話：65908865
五、考試費用
根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號文件《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費項目的通知》中的規(guī)定，中文類考生每人收取考務(wù)費205元，外語類考生每人收取考務(wù)費235元，加試類考生每人收取考務(wù)費122．5元。各報名點收費后，集中交省財政廳指定帳戶。
賬 號：411061900010149001778
收款人：河南省財政廳預(yù)算外資金財政專戶
開戶行：交行紫荊山支行
查詢電話：0371－65733391
注意：務(wù)必在匯款用途欄內(nèi)注明“導(dǎo)游考務(wù)費”。
六、成績公布與查詢
考試全部結(jié)束之日起30天內(nèi)公布考試成績，考生可以登陸報名網(wǎng)站（網(wǎng)上保存時間30天）查詢。筆試兩科和面試成績均在60分以上為合格。成績公布后兩個月內(nèi)由河南省旅游局頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游人員資格證書》。
考生對本人考試成績有異議者，可于考試成績公布后7個工作日（含星期六和星期日）內(nèi)持準考證、身份證原件到河南省旅游局人教處填寫《考試成績查詢申請表》申請復(fù)查。10個工作日內(nèi)給本人電話回復(fù)結(jié)果。
七、考試組織
2009年全省導(dǎo)游人員資格證考試工作由省旅游局人教處負責(zé)組織實施。
聯(lián)系人：楊萬山 電 話：0371－65908268 65119696
何 珊 電 話：0371－65908276
張 艷 電 話：0371－65909425
邱肖楠 電 話：0371－65509282
附件：1．2009年導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)實施方案
二○○九年六月五日
根據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將我省2009年全國導(dǎo)游人員資格考試工作有關(guān)事項通知如下：
一、報名
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1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民�！ �
2、具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷（旅游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生可報名）�！ �
3、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達能力�！ �
4、品行良好，身體健康。
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全省報名時間為6月8日—6月30日，報名分三個階段，6月8日—6月21日網(wǎng)上報名，報考人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn），按項目和要求如實填寫《河南省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；6月22日－30日，各報名點審核考生資格，報名人員到網(wǎng)上選擇的報名點辦理資格審核手續(xù)，同時交驗身份證和學(xué)歷證原件、復(fù)印件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認報名信息，繳納考試費用；7月1日－7月10日，省旅游局導(dǎo)考辦受理全省各報名點的集體報名。
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1、所有報考人員均需提供學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)的身份證（戶口本）的原件和復(fù)印件。
2、考生應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行網(wǎng)上報名和資格審查，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)自動關(guān)閉，不再進行補報。考生必須到網(wǎng)上報名時所選擇的報名點辦理資格審查，其它報名點無法受理。考生要注意各報名點公布的辦理資格審查時間。
3、報考人員可以自己報名，也可以由所在的學(xué)校、旅行社統(tǒng)一組織報名。全省共設(shè)19個報名點（省旅游局和各省轄市旅游局），考生可到所在地（或就近地方）報名點報名。報名人數(shù)超過50人以上的單位，可由單位組織集體報名，具體問題可聯(lián)系省旅游局人教處解決。各報名點地址見附表。
4、已獲得《導(dǎo)游人員資格證書》，報名加試其它語種的考生，需交驗資格證書、導(dǎo)游證（IC卡）原件、復(fù)印件，并參加所加試語種的考試（筆試和面試）。
5、持外�。ㄊ小^(qū)）《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我省并從事導(dǎo)游工作的人員，填寫《換發(fā)河南省導(dǎo)游人員資格證書申請表》（河南省旅游資訊網(wǎng)www．hnta．cn上自行下載），在所在市報名點資格審查時間內(nèi)上交資格證原件，原證件所在�。ㄊ�、區(qū)）轉(zhuǎn)出證明、申請表，辦理異地換證，隨考試合格人員一同發(fā)證。
6、非戶口所在地考生報名時，應(yīng)提供現(xiàn)工作單位的報考意見。
二、考試
（一）考試類別
1、中文類（普通話、粵語）。
2、外語類（英語、日語、德語、法語、韓語、西班牙語等語種）。
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導(dǎo)游人員資格考試由筆試（導(dǎo)游綜合知識）和面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游）兩部分組成。命題以《2009年河南省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。具體為：
1、筆試內(nèi)容：
中文類考生筆試內(nèi)容有導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游綜合知識兩部分組成。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分100分；導(dǎo)游綜合知識包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。
報考外語的考生除參加中文筆試外，再加試外語翻譯，滿分100分；已取得中文導(dǎo)游員資格證書申請報考外語的考生，只參加外語筆試。除英語、日語之外的其它語種，凡取得全日制本科以上學(xué)歷（以畢業(yè)證書為準，在校應(yīng)屆畢業(yè)生憑學(xué)校證明）的考生經(jīng)過導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)的培訓(xùn)，成績合格者可免試筆試，只參加面試。
2、面試內(nèi)容：滿分100分
考試內(nèi)容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點講解、語言表達、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等。考生從統(tǒng)一規(guī)定的講解景點中抽取一個景點進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進行講解景點相關(guān)知識和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識（包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問題處理及應(yīng)變能力）提問。外語類考生必須用所報語種應(yīng)試。參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考生，每人只能參加一次考試，違規(guī)者按零分處理。
模擬講解景點共9個，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、開封府�！ �
（三）考試時間
1、筆試時間：
|
日期 |
時間 |
內(nèi)容 |
|
11月7日上午 |
8：30-11：00 |
導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 |
|
11月7日上午 |
14：00—16：30 |
導(dǎo)游綜合知識 |
|
11月7日下午 |
17：00-18：30 |
外語翻譯 |
面試時間安排在2009年11月10日－20日，具體時間和地點見準考證。
三、考前培訓(xùn)
1、根據(jù)國家旅游局關(guān)于“考培分離、培訓(xùn)自愿”的規(guī)定，考生自愿參加培訓(xùn)。
2、為確保培訓(xùn)質(zhì)量，具備培訓(xùn)資質(zhì)條件的單位可舉辦考前培訓(xùn)班，但要本著提高考生素質(zhì)和對考生負責(zé)的原則，科學(xué)安排課程，注重培訓(xùn)效果，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、為規(guī)范培訓(xùn)市場，省旅游局將加強管理，探索并制定相應(yīng)制度，采取更加有力的措施，加大對培訓(xùn)市場監(jiān)管力度。
4、培訓(xùn)費用由各培訓(xùn)單位根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定。
四、參考教材
今年我省導(dǎo)游人員資格考試使用中國旅游出版社2008年版修訂教材，書目如下：
中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《河南旅游基礎(chǔ)》、《河南旅游精品景點導(dǎo)游詞》
外語類考生使用：2002年版《AROUND HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導(dǎo)游教程》（第二版）。
售書地點：鄭州市政三街5號石化大廈副樓301室。
電 話：65908865
五、考試費用
根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號文件《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費項目的通知》中的規(guī)定，中文類考生每人收取考務(wù)費205元，外語類考生每人收取考務(wù)費235元，加試類考生每人收取考務(wù)費122．5元。各報名點收費后，集中交省財政廳指定帳戶。
賬 號：411061900010149001778
收款人：河南省財政廳預(yù)算外資金財政專戶
開戶行：交行紫荊山支行
查詢電話：0371－65733391
注意：務(wù)必在匯款用途欄內(nèi)注明“導(dǎo)游考務(wù)費”。
六、成績公布與查詢
考試全部結(jié)束之日起30天內(nèi)公布考試成績，考生可以登陸報名網(wǎng)站（網(wǎng)上保存時間30天）查詢。筆試兩科和面試成績均在60分以上為合格。成績公布后兩個月內(nèi)由河南省旅游局頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游人員資格證書》。
考生對本人考試成績有異議者，可于考試成績公布后7個工作日（含星期六和星期日）內(nèi)持準考證、身份證原件到河南省旅游局人教處填寫《考試成績查詢申請表》申請復(fù)查。10個工作日內(nèi)給本人電話回復(fù)結(jié)果。
七、考試組織
2009年全省導(dǎo)游人員資格證考試工作由省旅游局人教處負責(zé)組織實施。
聯(lián)系人：楊萬山 電 話：0371－65908268 65119696
何 珊 電 話：0371－65908276
張 艷 電 話：0371－65909425
邱肖楠 電 話：0371－65509282
附件：1．2009年導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)實施方案
二○○九年六月五日
作者：邱肖楠
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