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    今年以來，淇縣古靈山景區(qū)將創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)作為加快發(fā)展的動力之源，加大資金投入力度，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)和管理水平，不斷提升景區(qū)檔次和品位，創(chuàng)A工作開展得有聲有色。
    為了扎實推進(jìn)創(chuàng)A工作，該縣提出了“抓創(chuàng)建的態(tài)度要堅決，不能動搖；力度要加大，不能放松；領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)，不能削弱”的口號，將古靈山創(chuàng)4A作為實現(xiàn)旅游業(yè)跨越式發(fā)展的突破口全力去抓，召開了由縣四大班子全體成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)委局一把手參加的創(chuàng)建動員大會，成立了由縣委書記任政委、縣長任指揮長，縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)任副指揮長，旅游、交通、水利、電業(yè)、環(huán)保等部門一把手為成員的創(chuàng)建指揮部，負(fù)責(zé)整個創(chuàng)A工作的策劃部署、組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)，為創(chuàng)建工作提供了堅強(qiáng)的組織保障。創(chuàng)建過程中，縣主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)施工現(xiàn)場指導(dǎo)和督促創(chuàng)建工作，解決出現(xiàn)的各種問題，形成了“統(tǒng)一指揮、上下貫通”的領(lǐng)導(dǎo)體系和“全民動員、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、齊抓共管”的工作格局，確保了創(chuàng)建工作扎實有效地展開。該縣還在政策和資金方面給予大力支持，在前期累計投入4000多萬進(jìn)行景區(qū)開發(fā)和景點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又拿出專項創(chuàng)A資金1300萬元，對景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面的升級改造。其中，將景區(qū)道路由原來的5m拓寬到了8m，動用挖掘機(jī)、鏟車等大型施工機(jī)械80余臺次，開挖土石方29000m³，砌筑護(hù)岸650 m³，鋪油2400 m；對景區(qū)玉帶河、財神溝進(jìn)行了綜合治理，新建漫水壩3道、攔淤壩4道、沿河游步道1060 m，打造了親水環(huán)境；對電力、通訊線路進(jìn)行了入地改造，鋪設(shè)線路4300 m；新建了10000 m²的大型生態(tài)停車場，新增停車位460個，解決了困繞景區(qū)多年的“停車難”問題；對游客中心進(jìn)行了擴(kuò)建，完善了內(nèi)部服務(wù)設(shè)施，新建成的游客中心面積達(dá)到160 m²；新建四星級廁所1處，三星級廁所1處；對主景區(qū)地坪進(jìn)行了全面升級改造，鋪設(shè)青石板地面11000 m²。通過大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使景區(qū)面貌煥然一新，檔次和形象明顯提升。
    為了進(jìn)一步改善旅游環(huán)境，讓游客體會到賓至如歸的感覺，該景區(qū)以精品化建設(shè)、人性化服務(wù)為著力點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，打造舒適和諧的旅游服務(wù)體系。一方面，認(rèn)真做好旅游服務(wù)設(shè)施的配套完善。對安全、導(dǎo)引、警示、服務(wù)等各種標(biāo)識進(jìn)行了更新和完善，新安裝標(biāo)識牌193塊，增加了中英文、中韓文翻譯，滿足了不同游客的需求；對景區(qū)安全隱患進(jìn)行了全面排查，及時、逐項整改到位，為游客提供了安全舒適的游覽環(huán)境；另一方面，制定了緊急救護(hù)、游客容量控制、古建筑消防等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立了醫(yī)療救護(hù)中心，配備了專職的醫(yī)務(wù)人員和常用藥品，并與120、110、119建立聯(lián)動，及時救護(hù)游覽中意外受傷的游客。設(shè)置了“崗位監(jiān)督臺”、游客意見箱，公示服務(wù)承諾和旅游投訴熱線，全面接受游客和社會監(jiān)督，游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達(dá)到了100%；同時，注重強(qiáng)化隊伍建設(shè)，實行了統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一使用普通話的“三統(tǒng)一”的工作制度，加大了內(nèi)部人員培訓(xùn)力度，多次邀請上級旅游部門專家到景區(qū)授課、培訓(xùn)，先后舉辦導(dǎo)游培訓(xùn)班5期，普通話培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)職工500多人次。該景區(qū)還不斷加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，投資數(shù)萬元購買了120個生態(tài)環(huán)保型分類處理垃圾箱，在景區(qū)周邊荒山栽種各類樹木10萬余株，綠化荒山980畝，在景區(qū)內(nèi)部栽植塔松、垂柳、銀杏等樹木2000多株，新增綠地面積3萬平方米，綠化覆蓋率達(dá)到83%，形成了“植被豐裕，綠水常流，四季常青，三季有花”的生態(tài)景觀，得到了廣大游客的一致好評。