河南旅游的發(fā)展中，導(dǎo)游始終是產(chǎn)業(yè)執(zhí)行的急先鋒。采訪中，楊科遠(yuǎn)及其多位同事總結(jié)稱，“過去聽到的掌聲比謝謝多，現(xiàn)在聽到的謝謝比掌聲多。”導(dǎo)游們向記者解釋，過去主要是講解，游客聽完隨意一鼓掌；現(xiàn)在除了講解更重視服務(wù)，旅途結(jié)束后游客會衷心說一句謝謝。
關(guān)于導(dǎo)游與旅行社這兩個行業(yè)排頭兵，河南省旅游局監(jiān)督管理處處長千利民向記者介紹道，截至2011年底，全省旅行社共有1101家，其中經(jīng)營國內(nèi)、入境和出境旅游業(yè)務(wù)31家，經(jīng)營國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)1070家。全省導(dǎo)游證持證人員33426人，其中直接從事導(dǎo)游工作持證人員6258人。
全省旅游業(yè)大踏步“迎來”時，也用更大的步伐在將河南老鄉(xiāng)送出境游覽全球。河南省中國國際旅行社出境中心總經(jīng)理蔣新英回憶稱，十年前從該公司出境游的每月也就二三百人，并且都是新馬泰港澳等短線兒；如今該公司游客中，平均每月出境游的有1200人以上，目的地則是全球各地。“現(xiàn)在咱河南人去個新馬泰港澳跟玩兒似的，海島、歐美等長線早已成為熱門。”
高科技元素逐步融入河南旅游業(yè)
說起河南旅游發(fā)展，河南省旅游局統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)最能說明一切，在多年來全省旅游總收入和接待游客數(shù)字上，能明顯看出旅游大旗揮舞的頻率加快：2006-2010年的“十一五”期間，我省旅游保持了年均25％以上的增長速度，高出全省GDP增長速度10個百分點(diǎn)以上。旅游總收入由2005年的800億元增加到了2010年的2294億元。2011年，全省共接待海內(nèi)外游客3.07億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2802.06億元。其中，入境游客168.29萬人次，旅游創(chuàng)匯5.49億美元。
此外，隨著旅游需求的增加，自助旅游和電子商務(wù)旅游模式應(yīng)運(yùn)而生，10月31日下午，河南省旅游局信息中心新聞總監(jiān)楊志威介紹道，10月30日，河南旅游863系統(tǒng)軟件完成階段驗收。“這是基于高可信網(wǎng)絡(luò)下的目的地數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)，是我國旅游行業(yè)首個863工程。這套綜合數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)將整合全省旅游資源，實(shí)施共享�；A(chǔ)打好后，以后游客通過手機(jī)、電腦等終端與科技充分結(jié)合，進(jìn)行智能化體驗式旅游、自助式綜合出游的夢想就會很快實(shí)現(xiàn)。”
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