在線旅游步步緊逼 傳統(tǒng)旅行社如何升級
http://www.zfkbjt.com 2016/3/8 9:41:58 來源：齊魯網(wǎng) 點擊：次
上網(wǎng)搜索旅游信息并下單、在線預(yù)訂景點門票、酒店……旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級導(dǎo)致旅游預(yù)訂模式進一步多樣化，省時省力的“在線旅游”從一定程度上沖擊著旅行社的傳統(tǒng)模式。在這場混戰(zhàn)之下，德州的中小旅行社應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對呢?
隨著清明、五一小長假的到來，今年的旅游市場也在逐漸升溫。近幾年，攜程、途牛等線上旅游產(chǎn)品迅速發(fā)展，越來越多的消費者開始傾向于通過旅游軟件來安排旅行。市民劉獻麗：“平時到旅行社報團比較費時費力，而在網(wǎng)站上可以直接點點鼠標(biāo)就可以輕松“搞定”，想在網(wǎng)上淘淘“最優(yōu)惠”的價格。”
2015年全國旅游收入超過4萬億元，其中線上旅游占到12%的份額。目前，德州市有23家實體旅行社，也面臨著電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游模式的強勁沖擊。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩說：“線上種類多，還是源于線下很多產(chǎn)品，線下有這些產(chǎn)品了我們才會推廣到線上去，可能價格的話可能有一點點優(yōu)勢。”
實體旅行社作為資源提供商看似占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游，但是在實際情況中卻對旅游產(chǎn)品定價喪失了主導(dǎo)權(quán)。各家電商開展的“價格大戰(zhàn)”更讓它們無力承受。旅游歸根結(jié)底拼的是服務(wù)，傳統(tǒng)旅行社要提高用戶體驗，更需要做好線上線下融合這篇文章。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩坦言：“對傳統(tǒng)旅行社來說，目前面臨一個轉(zhuǎn)型，也是根據(jù)結(jié)合線上的優(yōu)勢，做自己的微網(wǎng)站，其實旅游行業(yè)也做了很多突破，很多旅行社相互整合，因為線下有自己的優(yōu)勢，做自己的網(wǎng)站。”
隨著清明、五一小長假的到來，今年的旅游市場也在逐漸升溫。近幾年，攜程、途牛等線上旅游產(chǎn)品迅速發(fā)展，越來越多的消費者開始傾向于通過旅游軟件來安排旅行。市民劉獻麗：“平時到旅行社報團比較費時費力，而在網(wǎng)站上可以直接點點鼠標(biāo)就可以輕松“搞定”，想在網(wǎng)上淘淘“最優(yōu)惠”的價格。”
2015年全國旅游收入超過4萬億元，其中線上旅游占到12%的份額。目前，德州市有23家實體旅行社，也面臨著電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游模式的強勁沖擊。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩說：“線上種類多，還是源于線下很多產(chǎn)品，線下有這些產(chǎn)品了我們才會推廣到線上去，可能價格的話可能有一點點優(yōu)勢。”
實體旅行社作為資源提供商看似占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游，但是在實際情況中卻對旅游產(chǎn)品定價喪失了主導(dǎo)權(quán)。各家電商開展的“價格大戰(zhàn)”更讓它們無力承受。旅游歸根結(jié)底拼的是服務(wù)，傳統(tǒng)旅行社要提高用戶體驗，更需要做好線上線下融合這篇文章。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩坦言：“對傳統(tǒng)旅行社來說，目前面臨一個轉(zhuǎn)型，也是根據(jù)結(jié)合線上的優(yōu)勢，做自己的微網(wǎng)站，其實旅游行業(yè)也做了很多突破，很多旅行社相互整合，因為線下有自己的優(yōu)勢，做自己的網(wǎng)站。”
作者：李立群 趙鳳杰 通訊員：本站
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