曾幾何時，國人境外旅行因隨地吐痰、亂扔垃圾、爭搶購物、大聲喧嘩等不文明舉止備受詬病，令文明古國、禮儀之邦形象大打折扣。何時能帶著文明走出去，成了每一個人乃至國家的一大期盼。
今年以來，隨著文明旅游工作的持續(xù)開展，我國公民在出境旅游過程中的文明素質(zhì)明顯提升，受到一些海外目的地有關(guān)組織或機構(gòu)的贊許，他們開始對國人“另眼相待”，不再是連篇累牘負(fù)面的聲音，作為國人著實欣喜。據(jù)了解，春節(jié)和五一等假期是出境游高峰，許多境外旅游機構(gòu)反映中國游客不文明行為大大減少，有的境外媒體稱，中國人購物居多，但秩序良好;更有的反映，中國人謙讓隨和，助人為樂，善舉不乏。
當(dāng)然，境外一些正面評價，還不能就此認(rèn)為國人素質(zhì)一下子得以轉(zhuǎn)變，但至少讓我們增強了自信。我們當(dāng)從中反思些什么，最終讓來自世界各國的贊許聲越來越多。
對游客素質(zhì)不高該怎么看。這是我們必須認(rèn)清的，也是提升游客素質(zhì)的前提。我們常講文明古國、禮儀之邦，但不要忘記我國畢竟是從半封建、半殖民地脫胎而來，國民由此長期形成的生活習(xí)性，又豈能說改就改。改革開放以來，國民富裕了，口袋里有錢了，越來越多的人才有了出國的愿望。隨著收入的增加，國民出境游者甚眾，已達到一億人次的規(guī)模，這是何等可觀的數(shù)字。試想，每年那么多國人周游列國，特別是行走在文明他國，那些不良生活習(xí)性就很容易奪人眼球或被放大�，F(xiàn)實地看，我們不能因少數(shù)國人的不雅行為而一味埋怨。國民走出去，與他國國民相比較，才知素質(zhì)的高與下，也只有這樣，才能真正使我們認(rèn)識到提升國民素質(zhì)特別是文明素質(zhì)的重要性。
國民境外遭“白眼”，國人心切、國家心切。時至今日，國民受稱贊被肯定，當(dāng)是水到渠成、順理成章之事，說明社會氛圍的營造、國民自身素質(zhì)的提高、有關(guān)部門持久的努力取得了積極成效。
一是國民責(zé)任感的增強。近些年來，“中國夢”宣傳教育、社會主義核心價值觀培育踐行、文明旅游大力倡導(dǎo)等，形成了濃郁的健康向上的社會氛圍。對于走出去的國民來說，深感作為“美麗中國”的一員，肩負(fù)國家形象、體現(xiàn)國人素質(zhì)的使命和責(zé)任比原來更強了，這是當(dāng)今國民普遍持有的心態(tài)，也是其走出去自我修正、自我提升最大的不竭的精神動力。
二是法律法規(guī)有效的約束。旅游法的出臺，使文明旅游上升到法律層面，從旅游企業(yè)到出境游國民都置于法律的約束之下。尤為重要的是，法律層面的界定，使人們都看到了旅游的全民性、社會性，進一步增強了人們出游的自豪感和自信心。在許多人看來，旅游本是休閑放松，隨心所愿，卻得到法律保障，社會關(guān)注。對于出境游國民來講，這種自豪感往往會產(chǎn)生更大的自覺性。
三是出境游客成分的變化。這也是國民境外行為舉止向好的一個重要方面。現(xiàn)在，出國旅行不再是有錢人的專利，年輕人、高學(xué)歷、體驗型者開始多了起來，這些人本身具備基本素質(zhì)，他們出去更多的是了解文明、體驗文明、接近文明，其言行舉止自然就容易得到他國的認(rèn)同。越來越多的人認(rèn)識到，走出國門，每個人的舉手投足都體現(xiàn)個人的文明素養(yǎng)，一言一行都代表著國家形象。他們時刻審視自己的行為，做一個文明的人、一個高素質(zhì)的人、一個為美景增色的人。
對提升游客素質(zhì)該怎么做。游客素質(zhì)提高是漸進過程，不外乎靠教育、道德和法律三者的合力共同發(fā)揮作用。宣傳教育是推動游客素質(zhì)提高的主要動力，要不斷加強素質(zhì)教育、文明教育，強化思想認(rèn)識，增強游客“形象感”。要完善道德體系的建設(shè)，弘揚中華民族尊老愛幼、誠實守信的傳統(tǒng)美德。樹立精神文明標(biāo)兵，形成廣泛學(xué)習(xí)，共同監(jiān)督的良好氛圍。通過深入開展“文明城市、文明景區(qū)、文明旅游”等創(chuàng)建活動，引導(dǎo)國民革除各種旅游陋習(xí)，培養(yǎng)文明、健康、科學(xué)的生活方式;要探索以法律手段保證游客素質(zhì)提高的途徑。有些陋習(xí)單靠教育是不能改變的，必須有硬性的約束，要加強對出境旅游公民和相關(guān)人員的規(guī)范約束，著力解決突出問題。法律是底線，底線必須要堅守。
中國擁有上下五千年的文明，我們有理由相信，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，以及全社會和游客自身的努力，中國游客帶給世界的將不僅是一個龐大的消費市場，更是一個自信、有禮、文明的中國形象。
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