“旅游文明賬”不應(yīng)全讓游客埋單
http://www.zfkbjt.com 2016/4/9 15:16:46 來源：劉孫恒 點(diǎn)擊：次
國(guó)家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》近日施行,游客不良信息將被保存一至兩年。該辦法被旅游業(yè)內(nèi)稱為“游客黑名單”。
建立“游客黑名單”,把觸犯規(guī)定的游客的不文明行為記錄在案,使得游客為此付出更大的代價(jià),譬如會(huì)影響到再次旅游,甚至?xí)绊懙狡涑鼍�、銀行信貸等方面,由此倒逼游客旅游時(shí)恪守自己的言行,做到文明旅游,顯然無可厚非。
然而“旅游文明賬”顯然不應(yīng)全由游客埋單,有些不文明行為也并不僅僅是因?yàn)橛慰偷乃刭|(zhì)問題。最典型的是,明知旅游資源供不應(yīng)求、僧多粥少的背景下,一些景區(qū)往往為收入計(jì)并不會(huì)限制客流量,使得景區(qū)“超載”,最終導(dǎo)致管理跟不上、旅游秩序混亂。還有,因?yàn)楸O(jiān)管工作的缺位,各地景區(qū)商販坐地起價(jià)、欺詐游客的事情屢見不鮮,導(dǎo)游與游客的矛盾也常常見諸報(bào)端。旅游感受欠佳的情況下,一些游客難免生出“一錘子旅游”的報(bào)復(fù)性消費(fèi)行為。所以說,有“游客黑名單”也應(yīng)有“景區(qū)黑名單”。恰逢旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治之際,相關(guān)部門可以考慮,讓那些管理服務(wù)工作欠佳易誘發(fā)游客不文明行為的景區(qū)也有被“拉黑”的風(fēng)險(xiǎn)。
建立“游客黑名單”,把觸犯規(guī)定的游客的不文明行為記錄在案,使得游客為此付出更大的代價(jià),譬如會(huì)影響到再次旅游,甚至?xí)绊懙狡涑鼍�、銀行信貸等方面,由此倒逼游客旅游時(shí)恪守自己的言行,做到文明旅游,顯然無可厚非。
然而“旅游文明賬”顯然不應(yīng)全由游客埋單,有些不文明行為也并不僅僅是因?yàn)橛慰偷乃刭|(zhì)問題。最典型的是,明知旅游資源供不應(yīng)求、僧多粥少的背景下,一些景區(qū)往往為收入計(jì)并不會(huì)限制客流量,使得景區(qū)“超載”,最終導(dǎo)致管理跟不上、旅游秩序混亂。還有,因?yàn)楸O(jiān)管工作的缺位,各地景區(qū)商販坐地起價(jià)、欺詐游客的事情屢見不鮮,導(dǎo)游與游客的矛盾也常常見諸報(bào)端。旅游感受欠佳的情況下,一些游客難免生出“一錘子旅游”的報(bào)復(fù)性消費(fèi)行為。所以說,有“游客黑名單”也應(yīng)有“景區(qū)黑名單”。恰逢旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治之際,相關(guān)部門可以考慮,讓那些管理服務(wù)工作欠佳易誘發(fā)游客不文明行為的景區(qū)也有被“拉黑”的風(fēng)險(xiǎn)。
作者：齊魯晚報(bào) 通訊員：本站
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