南京做活旅游“微”營銷
http://www.zfkbjt.com 2013-5-31 9:23:03 來源：中國旅游報 點擊：次
或許是由于人們的生活節(jié)奏在加快，越來越多的人希望在盡可能短的時間內(nèi)獲取盡可能多的信息，微博、微電影、微信、微小說等一系列“微”體裁火了起來。針對現(xiàn)代人的需求，南京旅游也做起了“微”文章。
微博、微信、微網(wǎng)站，緊跟時代潮流的“微”宣傳
“世界知名的樹上探險公園‘冒險森林’近日落戶南京紅山森林動物園，5月20日開始進(jìn)行試營業(yè)。”
“南京棲霞山景區(qū)將建成一個‘百草園’，市民們將能在此欣賞到各類珍稀中草藥。”
只要關(guān)注南京市旅游委員會官方微博，粉絲們就不會錯過南京旅游的最新資訊。在該官博的主頁上，還有南京旅游咨詢及投訴的電話，并添加了如南京旅游地圖、必玩景點攻略、南京免費(fèi)景點全搜等網(wǎng)頁鏈接，供有需要的游客查詢。
2011年5月19日，南京旅委官方微博正式開通，秉持“服務(wù)、溝通、分享”的宗旨，全心全意為廣大旅游愛好者服務(wù)。除了及時發(fā)布南京旅游信息外，2012年，南京市旅委組織招募了200名來自各行各業(yè)的旅游愛好者，組成旅游微博志愿者隊伍，定期組織線上線下互動，同時利用官博平臺，先后組織策劃“南京遇見體”、莫愁湖荷花的故事、“下一站：六合”、“放假季節(jié)”等主題活動，專門邀請知名網(wǎng)友參加梅花節(jié)，開展“梅花時節(jié)話南京”，擴(kuò)大南京市場輻射力。豐富的內(nèi)容，多彩的活動讓市旅委官博贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，躋身“全國十大旅游政務(wù)微博”、全省十大政務(wù)微博，目前，南京旅游新浪和騰訊官博擁有粉絲近30萬。
有了微博宣傳成功的先例，自2012年起，南京市旅委便開始嘗試微信推廣南京旅游，于今年5月19日正式推出。微信用戶可通過掃描二維碼或者搜微信號“NJLVYOU”或“南京旅游”的方式收聽南京市旅委官方微信。
目前南京旅委官方微信可以為聽眾推送南京旅游資訊、南京風(fēng)情文化介紹、南京旅游攻略等信息，并可以與粉絲互動，把南京好玩的、好吃的和發(fā)生在第一線的正能量故事分享給更多聽眾，同時通過微博再次傳播；快速處理有關(guān)旅游服務(wù)的突發(fā)事件，回應(yīng)或指導(dǎo)游客投訴和咨詢。此外，南京旅委官方微信還可以根據(jù)粉絲輸入的關(guān)鍵字或數(shù)字代碼，進(jìn)行自動回復(fù)，如用戶輸入“南京旅游手繪地圖”、“地圖”或者代碼“51914”，微信便立即將南京旅游手繪地圖發(fā)送給用戶，快捷高效。據(jù)悉，該自動回復(fù)系統(tǒng)第一批建立的信息共有31條，涵蓋了南京重要景點、鄉(xiāng)村旅游、美食、交通、民國建筑、佛教文化、攻略及門票價格等方面的信息。接下來，南京旅委官方微信還將開設(shè)新版塊，如導(dǎo)游看南京、我與青奧會、在路上等。同時，也將動員市民及志愿者用鏡頭表現(xiàn)南京新面貌或者提供一些南京話的音頻、音像、南京民俗風(fēng)情相關(guān)資料及南京變化、地名故事等，從而豐富南京旅委官方微信的文化資源，為南京旅委官方微博的聽眾們展現(xiàn)出一個真實、生動的南京。
針對國外市場，南京市旅委也采取了“微”宣傳的方式。今年，南京市旅委與CNN合作，推出南京旅游主題微網(wǎng)站，按照外國人的審美情趣和閱讀習(xí)慣，為南京旅游量身定制英文網(wǎng)站（www.cityofnanjing.com），為了豐富網(wǎng)站內(nèi)容，CNN還特邀旅游專欄作家為南京撰寫了相應(yīng)游覽指引，同時，網(wǎng)站所提供的信息都可以通過海外知名社交媒體如Facebook、Twitter等進(jìn)行分享和傳播，據(jù)介紹，從CNN的反饋數(shù)據(jù)來看，南京旅游主題微網(wǎng)站的點擊率是在同類網(wǎng)站中最高的。
《玩轉(zhuǎn)南京》游戲、“致青春”微旅游，從虛擬到現(xiàn)實的“微”旅游
“微”宣傳，可以說是在廣泛傳播南京印象，推廣“微”旅游則是以體驗的方式促使人們對南京形成情感認(rèn)知。在“微”旅游的推廣中，南京走了一個從虛擬到現(xiàn)實的過程。
今年3月推出的全國首款城市旅游手機(jī)游戲《玩轉(zhuǎn)南京》，就是一款帶領(lǐng)玩家在虛擬游戲世界中暢游南京的產(chǎn)品。
《玩轉(zhuǎn)南京》是一款大富翁類的游戲，Q版的游戲畫面足以吸引玩家的眼球。而作為城市旅游營銷游戲，《玩轉(zhuǎn)南京》中以卡通的方式呈現(xiàn)出50家南京景點，每張地圖與每個關(guān)卡都是與這些景點相結(jié)合，并將南京美食、文化融入其中，等游戲通關(guān)后，玩家遇到的所有景點都將被自動記錄下來，這時游戲變成了一本實用的南京旅游手冊，玩家可以在游戲中看到這些被記錄下來的景點的相關(guān)信息以及交通線路。
“在玩游戲的過程中可以了解到一些南京的景點，更有意思的是游戲中的人物說的都是南京方言，很有地方特色，讓人感覺很親切”，在體驗過《玩轉(zhuǎn)南京》后，來自蘇州的張先生這樣告訴筆者。為了增加游戲的趣味性，游戲中房屋搭建有當(dāng)代、民國、明清幾種風(fēng)格可供選擇，并設(shè)置了關(guān)于南京旅游的問答游戲。
如果說《玩轉(zhuǎn)南京》是南京“微”旅游在虛擬世界中的呈現(xiàn)，那么近期南京推出的“致青春，微旅游，發(fā)現(xiàn)南京最美校園”活動則是在現(xiàn)實中真正意義上推廣“微”旅游的首次嘗試。
“微旅游可以理解為計劃之外的短程旅游”，南京市旅游委員會促進(jìn)處處長夏軍告訴筆者，很多人到南京是出差或探親，推微旅游的目的就是希望給這部分人群提供一個主題明了，有趣又簡短的旅游線路，激發(fā)他們對南京進(jìn)行探索、體驗的熱情，從而讓更多人形成對南京的情感認(rèn)知。
“電影《致我們終將逝去的青春》在南京多個高校取景拍攝，引起了大家對南京高校的廣泛關(guān)注，為我們推廣南京微旅游帶來了一個好機(jī)遇”，夏軍表示，《致青春》中所展現(xiàn)的并不是南京校園的全部魅力，所以，南京市旅委與南京廣電集團(tuán)聯(lián)合推出“致青春，微旅游，發(fā)現(xiàn)南京最美校園”活動，邀請大家邊走邊拍，通過微博微信展現(xiàn)南京校園游的魅力，發(fā)動群眾來共同發(fā)現(xiàn)校園之美、南京之美，活動共設(shè)置三個話題，“發(fā)現(xiàn)青春”、“定格青春”和“美麗新校園”，網(wǎng)友可在南京校園中尋覓電影場景，拍攝照片并上傳，“發(fā)現(xiàn)青春”的點滴記憶，然后編輯講述與青春有關(guān)的動人故事，參與“致青春”話題的討論；亦可捕捉季節(jié)變化中的最美校園，展現(xiàn)“定格青春”。最終，優(yōu)秀照片和文字將被集結(jié)成《青春南京校園游》的宣傳冊出版，線上精美照片和故事也將被做成微刊，在活動官方微博發(fā)布。此外，據(jù)透露今年6月或?qū)⑿纬上嚓P(guān)線路產(chǎn)品，進(jìn)行推廣。
“在我們近期做的旅游營銷方式調(diào)查中，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式占了20%多，是十幾個營銷方式中占比較大的一個，其受眾主要是中青年人。”南京旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長方法林表示，南京旅游做“微”文章既順應(yīng)了時代需求，也抓住了即將舉辦的亞青會與青奧會為南京帶來眾多青年游客的發(fā)展機(jī)遇，“‘微’宣傳、‘微’旅游可能更容易被中青年人接受，所以在宣傳及設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品的時候，當(dāng)更注重這部分人群的需求。”
微博、微信、微網(wǎng)站，緊跟時代潮流的“微”宣傳
“世界知名的樹上探險公園‘冒險森林’近日落戶南京紅山森林動物園，5月20日開始進(jìn)行試營業(yè)。”
“南京棲霞山景區(qū)將建成一個‘百草園’，市民們將能在此欣賞到各類珍稀中草藥。”
只要關(guān)注南京市旅游委員會官方微博，粉絲們就不會錯過南京旅游的最新資訊。在該官博的主頁上，還有南京旅游咨詢及投訴的電話，并添加了如南京旅游地圖、必玩景點攻略、南京免費(fèi)景點全搜等網(wǎng)頁鏈接，供有需要的游客查詢。
2011年5月19日，南京旅委官方微博正式開通，秉持“服務(wù)、溝通、分享”的宗旨，全心全意為廣大旅游愛好者服務(wù)。除了及時發(fā)布南京旅游信息外，2012年，南京市旅委組織招募了200名來自各行各業(yè)的旅游愛好者，組成旅游微博志愿者隊伍，定期組織線上線下互動，同時利用官博平臺，先后組織策劃“南京遇見體”、莫愁湖荷花的故事、“下一站：六合”、“放假季節(jié)”等主題活動，專門邀請知名網(wǎng)友參加梅花節(jié)，開展“梅花時節(jié)話南京”，擴(kuò)大南京市場輻射力。豐富的內(nèi)容，多彩的活動讓市旅委官博贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，躋身“全國十大旅游政務(wù)微博”、全省十大政務(wù)微博，目前，南京旅游新浪和騰訊官博擁有粉絲近30萬。
有了微博宣傳成功的先例，自2012年起，南京市旅委便開始嘗試微信推廣南京旅游，于今年5月19日正式推出。微信用戶可通過掃描二維碼或者搜微信號“NJLVYOU”或“南京旅游”的方式收聽南京市旅委官方微信。
目前南京旅委官方微信可以為聽眾推送南京旅游資訊、南京風(fēng)情文化介紹、南京旅游攻略等信息，并可以與粉絲互動，把南京好玩的、好吃的和發(fā)生在第一線的正能量故事分享給更多聽眾，同時通過微博再次傳播；快速處理有關(guān)旅游服務(wù)的突發(fā)事件，回應(yīng)或指導(dǎo)游客投訴和咨詢。此外，南京旅委官方微信還可以根據(jù)粉絲輸入的關(guān)鍵字或數(shù)字代碼，進(jìn)行自動回復(fù)，如用戶輸入“南京旅游手繪地圖”、“地圖”或者代碼“51914”，微信便立即將南京旅游手繪地圖發(fā)送給用戶，快捷高效。據(jù)悉，該自動回復(fù)系統(tǒng)第一批建立的信息共有31條，涵蓋了南京重要景點、鄉(xiāng)村旅游、美食、交通、民國建筑、佛教文化、攻略及門票價格等方面的信息。接下來，南京旅委官方微信還將開設(shè)新版塊，如導(dǎo)游看南京、我與青奧會、在路上等。同時，也將動員市民及志愿者用鏡頭表現(xiàn)南京新面貌或者提供一些南京話的音頻、音像、南京民俗風(fēng)情相關(guān)資料及南京變化、地名故事等，從而豐富南京旅委官方微信的文化資源，為南京旅委官方微博的聽眾們展現(xiàn)出一個真實、生動的南京。
針對國外市場，南京市旅委也采取了“微”宣傳的方式。今年，南京市旅委與CNN合作，推出南京旅游主題微網(wǎng)站，按照外國人的審美情趣和閱讀習(xí)慣，為南京旅游量身定制英文網(wǎng)站（www.cityofnanjing.com），為了豐富網(wǎng)站內(nèi)容，CNN還特邀旅游專欄作家為南京撰寫了相應(yīng)游覽指引，同時，網(wǎng)站所提供的信息都可以通過海外知名社交媒體如Facebook、Twitter等進(jìn)行分享和傳播，據(jù)介紹，從CNN的反饋數(shù)據(jù)來看，南京旅游主題微網(wǎng)站的點擊率是在同類網(wǎng)站中最高的。
《玩轉(zhuǎn)南京》游戲、“致青春”微旅游，從虛擬到現(xiàn)實的“微”旅游
“微”宣傳，可以說是在廣泛傳播南京印象，推廣“微”旅游則是以體驗的方式促使人們對南京形成情感認(rèn)知。在“微”旅游的推廣中，南京走了一個從虛擬到現(xiàn)實的過程。
今年3月推出的全國首款城市旅游手機(jī)游戲《玩轉(zhuǎn)南京》，就是一款帶領(lǐng)玩家在虛擬游戲世界中暢游南京的產(chǎn)品。
《玩轉(zhuǎn)南京》是一款大富翁類的游戲，Q版的游戲畫面足以吸引玩家的眼球。而作為城市旅游營銷游戲，《玩轉(zhuǎn)南京》中以卡通的方式呈現(xiàn)出50家南京景點，每張地圖與每個關(guān)卡都是與這些景點相結(jié)合，并將南京美食、文化融入其中，等游戲通關(guān)后，玩家遇到的所有景點都將被自動記錄下來，這時游戲變成了一本實用的南京旅游手冊，玩家可以在游戲中看到這些被記錄下來的景點的相關(guān)信息以及交通線路。
“在玩游戲的過程中可以了解到一些南京的景點，更有意思的是游戲中的人物說的都是南京方言，很有地方特色，讓人感覺很親切”，在體驗過《玩轉(zhuǎn)南京》后，來自蘇州的張先生這樣告訴筆者。為了增加游戲的趣味性，游戲中房屋搭建有當(dāng)代、民國、明清幾種風(fēng)格可供選擇，并設(shè)置了關(guān)于南京旅游的問答游戲。
如果說《玩轉(zhuǎn)南京》是南京“微”旅游在虛擬世界中的呈現(xiàn)，那么近期南京推出的“致青春，微旅游，發(fā)現(xiàn)南京最美校園”活動則是在現(xiàn)實中真正意義上推廣“微”旅游的首次嘗試。
“微旅游可以理解為計劃之外的短程旅游”，南京市旅游委員會促進(jìn)處處長夏軍告訴筆者，很多人到南京是出差或探親，推微旅游的目的就是希望給這部分人群提供一個主題明了，有趣又簡短的旅游線路，激發(fā)他們對南京進(jìn)行探索、體驗的熱情，從而讓更多人形成對南京的情感認(rèn)知。
“電影《致我們終將逝去的青春》在南京多個高校取景拍攝，引起了大家對南京高校的廣泛關(guān)注，為我們推廣南京微旅游帶來了一個好機(jī)遇”，夏軍表示，《致青春》中所展現(xiàn)的并不是南京校園的全部魅力，所以，南京市旅委與南京廣電集團(tuán)聯(lián)合推出“致青春，微旅游，發(fā)現(xiàn)南京最美校園”活動，邀請大家邊走邊拍，通過微博微信展現(xiàn)南京校園游的魅力，發(fā)動群眾來共同發(fā)現(xiàn)校園之美、南京之美，活動共設(shè)置三個話題，“發(fā)現(xiàn)青春”、“定格青春”和“美麗新校園”，網(wǎng)友可在南京校園中尋覓電影場景，拍攝照片并上傳，“發(fā)現(xiàn)青春”的點滴記憶，然后編輯講述與青春有關(guān)的動人故事，參與“致青春”話題的討論；亦可捕捉季節(jié)變化中的最美校園，展現(xiàn)“定格青春”。最終，優(yōu)秀照片和文字將被集結(jié)成《青春南京校園游》的宣傳冊出版，線上精美照片和故事也將被做成微刊，在活動官方微博發(fā)布。此外，據(jù)透露今年6月或?qū)⑿纬上嚓P(guān)線路產(chǎn)品，進(jìn)行推廣。
“在我們近期做的旅游營銷方式調(diào)查中，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式占了20%多，是十幾個營銷方式中占比較大的一個，其受眾主要是中青年人。”南京旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長方法林表示，南京旅游做“微”文章既順應(yīng)了時代需求，也抓住了即將舉辦的亞青會與青奧會為南京帶來眾多青年游客的發(fā)展機(jī)遇，“‘微’宣傳、‘微’旅游可能更容易被中青年人接受，所以在宣傳及設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品的時候，當(dāng)更注重這部分人群的需求。”
作者：袁婷婷 通訊員：
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