大格局營(yíng)銷,力拓國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)
發(fā)展無(wú)止境。在焦作市委、市政府“旅游立市”戰(zhàn)略的指引下,修武縣及時(shí)調(diào)整旅游發(fā)展航舵,把工作重心放在提升影響、提升檔次和提升服務(wù)上來(lái),力推旅游業(yè)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,由旅游觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變。一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,轉(zhuǎn)型提升的效果已初露端倪:2009年,修武旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)門票收入2.5億元、旅游綜合收入10.12億元,分別增長(zhǎng)8.7%和13%,拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)4.8個(gè)百分點(diǎn)。今年五一小長(zhǎng)假期間,云臺(tái)山景區(qū)共接待游客16.62萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門票收入1588.15萬(wàn)元,分別較去年同期增長(zhǎng)了2.8%和3.5%。云臺(tái)山品牌的影響力進(jìn)一步提升,“云臺(tái)山”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
該縣大力實(shí)施大格局營(yíng)銷,大打營(yíng)銷組合拳,搶灘國(guó)內(nèi)外高端市場(chǎng),鍛造國(guó)際級(jí)山水品牌。在拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,云臺(tái)山景區(qū)建立了設(shè)施齊全的全國(guó)自駕車露營(yíng)示范基地,來(lái)滿足越來(lái)越多的自駕游需求;開展了“看世博會(huì),游云臺(tái)山”系列促銷活動(dòng),積極準(zhǔn)備申報(bào)世界自然遺產(chǎn)的各項(xiàng)工作,加快云臺(tái)山(集團(tuán))股份有限公司融資上市步伐,并積極籌備“竹林七賢”等國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì),進(jìn)一步提升品牌影響力;充分發(fā)揮云臺(tái)山駐北京、上海兩個(gè)旅游服務(wù)中心的輻射作用,在開行北京、新疆至焦作旅游專列的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)武漢、南京等大中城市至焦作旅游專列的開通,促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮。
該縣巧打親情牌、文化牌,強(qiáng)力開發(fā)國(guó)外市場(chǎng),在多次到海外舉辦旅游推介會(huì)的基礎(chǔ)上,又成功舉辦了2010年豫韓文化旅游交流年啟動(dòng)儀式,極大地促進(jìn)了海外市場(chǎng)的發(fā)展。今年五一小長(zhǎng)假期間,該景區(qū)共接待入境團(tuán)隊(duì)27個(gè),其中韓國(guó)團(tuán)隊(duì)16個(gè),較去年同期增長(zhǎng)了103%。
整合資源,打造山水旅游精品
為提升旅游景區(qū)檔次,做大做強(qiáng)旅游業(yè),該縣結(jié)合實(shí)際,整合了云臺(tái)山東西兩個(gè)區(qū)域的資源,實(shí)現(xiàn)了云臺(tái)山、青龍峽、峰林峽三大景區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷的良性發(fā)展機(jī)制,并在現(xiàn)有旅游基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上,實(shí)施了10項(xiàng)重點(diǎn)工程,繼續(xù)精雕細(xì)刻云臺(tái)山,著力打造山水旅游的精品、絕品。景區(qū)內(nèi),加快百家?guī)r、峰林峽等景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及云臺(tái)山莊改造、小寨溝快餐中心等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè);景區(qū)外,對(duì)原有的旅游道路實(shí)施環(huán)境綜合整治,建成了云臺(tái)大道、青云大道景觀綠化工程;在構(gòu)建旅游大交通上,加快云臺(tái)山客運(yùn)站建設(shè)步伐,積極推動(dòng)鄭云高速、鄭焦城際鐵路至云臺(tái)山專線開工建設(shè);在旅游配套服務(wù)上,加快縣城、方莊、岸上等5個(gè)綜合旅游服務(wù)區(qū)建設(shè),全方位發(fā)展旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè),提高旅游綜合效益。原來(lái)靠農(nóng)家樂和家庭賓館實(shí)現(xiàn)脫貧致富的岸上鄉(xiāng)岸上村和古洞爻村的村民們,如今掀起了二次創(chuàng)業(yè)潮,村里一幢幢高檔次的酒店拔地而起。
提升軟實(shí)力,不讓一位游客在景區(qū)受委屈
在硬件上檔升級(jí)的同時(shí),該縣還在提升景區(qū)軟實(shí)力上下工夫,進(jìn)一步提高旅游接待服務(wù)水平。穆家寨拓展訓(xùn)練營(yíng)開景接待游客,現(xiàn)實(shí)版CS對(duì)抗訓(xùn)練基地動(dòng)工興建,將增強(qiáng)游客的體驗(yàn)樂趣;深挖“竹林七賢”文化內(nèi)涵,開發(fā)人文景點(diǎn)百家?guī)r,把云臺(tái)山建成集觀光、休閑、體驗(yàn)、文化于一體的旅游精品景點(diǎn)。在旅游服務(wù)理念和質(zhì)量上,云臺(tái)山人牢固樹立“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念,為游客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、溫馨的旅游氛圍;云臺(tái)山景區(qū)被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)確定為國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,制定出臺(tái)了《云臺(tái)山旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。五一小長(zhǎng)假期間,云臺(tái)山景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)受到了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù),未發(fā)生一例因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的投訴事件。