七大旅游秘笈“見招拆招” 避免旅游陷阱
http://www.zfkbjt.com 2009-10-13 來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
進(jìn)店得先看執(zhí)照、可以從接待人員的業(yè)務(wù)熟練程度判斷旅行社的服務(wù)質(zhì)量……這些防止旅游消費(fèi)陷阱的“秘笈”你知道多少？七大旅游消費(fèi)套路，消協(xié)教您“見招拆招”，避免旅游陷阱。
套路一：避免誤入“黑店”
具備開展旅行社業(yè)務(wù)資格的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所只有旅行社及其營(yíng)業(yè)部，且至少應(yīng)具備兩證：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游行政管理部門頒發(fā)的許可證或登記證，兩證均應(yīng)懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之內(nèi)。若沒有相應(yīng)證照，旅游者切勿報(bào)名出游，否則一旦出現(xiàn)糾紛，權(quán)益很難得到保障。
點(diǎn)睛：進(jìn)店先看證照。
套路二：考察服務(wù)水平
旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，旅行社服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)旅游質(zhì)量起著決定性的作用。旅行社人員素質(zhì)的高低、日常工作是否規(guī)范都直接反映出該旅行社的綜合水平。旅游者可以從接待人員的業(yè)務(wù)熟練程度、聽取返程后游客的感受等細(xì)節(jié)入手，初步判斷其服務(wù)態(tài)度和水平。
點(diǎn)睛：以小見大，以細(xì)微服務(wù)探全盤質(zhì)量。
套路三：簽訂規(guī)范的旅游合同
旅游者的權(quán)益若缺少了合同的詳盡保障，會(huì)蘊(yùn)含太多的不確定因素。因此旅游合同必不可少，且最好采用市旅游局與工商局共同推出的示范文本。簽合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)個(gè)別條款有爭(zhēng)議或沒有約定的，也可以另行約定。同時(shí)，合同后面附上一份詳盡的行程單也是必要之舉。
點(diǎn)睛：熟知合同內(nèi)容，盡量具體詳盡。
套路四：多了解些旅行社操作慣例
激動(dòng)人心的廣告詞是否能帶給你同樣的旅游效果？報(bào)名時(shí)交納的團(tuán)費(fèi)是否包括全部旅游費(fèi)用？旅游是由報(bào)名的旅行社全程服務(wù)嗎？旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒游客，規(guī)范的合同會(huì)對(duì)團(tuán)費(fèi)中沒有包括的旅游費(fèi)用做出說明，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目等。多數(shù)旅游行程到達(dá)目的地后會(huì)交由當(dāng)?shù)氐亟勇眯猩缣峁┓⻊?wù)。報(bào)名所在的旅行社有可能將游客交由其他旅行社完成旅游。對(duì)于以上情況均需小心甄別。
點(diǎn)睛：知己知彼方為上策
套路一：避免誤入“黑店”
具備開展旅行社業(yè)務(wù)資格的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所只有旅行社及其營(yíng)業(yè)部，且至少應(yīng)具備兩證：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游行政管理部門頒發(fā)的許可證或登記證，兩證均應(yīng)懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之內(nèi)。若沒有相應(yīng)證照，旅游者切勿報(bào)名出游，否則一旦出現(xiàn)糾紛，權(quán)益很難得到保障。
點(diǎn)睛：進(jìn)店先看證照。
套路二：考察服務(wù)水平
旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，旅行社服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)旅游質(zhì)量起著決定性的作用。旅行社人員素質(zhì)的高低、日常工作是否規(guī)范都直接反映出該旅行社的綜合水平。旅游者可以從接待人員的業(yè)務(wù)熟練程度、聽取返程后游客的感受等細(xì)節(jié)入手，初步判斷其服務(wù)態(tài)度和水平。
點(diǎn)睛：以小見大，以細(xì)微服務(wù)探全盤質(zhì)量。
套路三：簽訂規(guī)范的旅游合同
旅游者的權(quán)益若缺少了合同的詳盡保障，會(huì)蘊(yùn)含太多的不確定因素。因此旅游合同必不可少，且最好采用市旅游局與工商局共同推出的示范文本。簽合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)個(gè)別條款有爭(zhēng)議或沒有約定的，也可以另行約定。同時(shí)，合同后面附上一份詳盡的行程單也是必要之舉。
點(diǎn)睛：熟知合同內(nèi)容，盡量具體詳盡。
套路四：多了解些旅行社操作慣例
激動(dòng)人心的廣告詞是否能帶給你同樣的旅游效果？報(bào)名時(shí)交納的團(tuán)費(fèi)是否包括全部旅游費(fèi)用？旅游是由報(bào)名的旅行社全程服務(wù)嗎？旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒游客，規(guī)范的合同會(huì)對(duì)團(tuán)費(fèi)中沒有包括的旅游費(fèi)用做出說明，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目等。多數(shù)旅游行程到達(dá)目的地后會(huì)交由當(dāng)?shù)氐亟勇眯猩缣峁┓⻊?wù)。報(bào)名所在的旅行社有可能將游客交由其他旅行社完成旅游。對(duì)于以上情況均需小心甄別。
點(diǎn)睛：知己知彼方為上策
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