河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所春節(jié)旅游維權(quán)提示
省旅游質(zhì)監(jiān)所春節(jié)旅游維權(quán)提示
http://www.zfkbjt.com 2005-2-1 來源：河南省旅游信息中心 點擊：次
臨近春節(jié)“黃金周”，河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所向游客提示：一．出游前，應(yīng)根據(jù)自己的旅游目的和身體情況選擇線路，然后制定旅游計劃。二．選擇合法旅行社。選擇旅行社時應(yīng)注意，合法旅行社必須擁有“三證”：即由旅游行政主管部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、稅務(wù)行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)稅務(wù)登記證》，并在明顯處懸掛。三．簽訂旅游合同。河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所印制的統(tǒng)一的國內(nèi)組團(tuán)旅游合同。合同中包括旅游行程、旅游價格、特殊的服務(wù)承諾和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。住宿標(biāo)準(zhǔn)要明確，如：住宿標(biāo)準(zhǔn)是二星級就寫二星級，不可用“準(zhǔn)”、“相當(dāng)于”等字樣，定點購物次數(shù)要在合同中明確。四．由于旅行社故意或過失原因，使行程未按合同內(nèi)容執(zhí)行的，先協(xié)商解決，協(xié)商不成的保留相關(guān)證據(jù)，待游程結(jié)束后，向旅游質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行書面投訴。五．廣大游客要理性維權(quán)，如旅途中遇到問題，一定要先服從旅行社的安排，不要因自身原因人為的擴(kuò)大損失，質(zhì)監(jiān)部門不支持不合理要求，由于游客原因造成的損失由游客自己負(fù)擔(dān)。六．旅游保險。旅行社投保責(zé)任保險后，不再為旅游者投意外傷害險。推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險。
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