“十一” 黃金周即將來到，為了讓在長假期間準(zhǔn)備出行的廣大游客能“明明白白消費(fèi)，健健康康維權(quán)”，省旅游局針對當(dāng)前國內(nèi)和國際旅游市場，為游客指出出行前后的有關(guān)注意事項(xiàng)，希望大家在出行前能認(rèn)認(rèn)真真對照，在旅行中能開開心心游玩。
一、選擇旅行社應(yīng)注意事項(xiàng)：
1、旅行社應(yīng)具備當(dāng)?shù)芈糜尾块T頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證》和工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，選擇好旅行社可以從旅行社的資質(zhì)、信譽(yù)、規(guī)模、管理、服務(wù)、員工素質(zhì)等方面來選擇，如果對行業(yè)缺少了解，也可向行業(yè)主管部門旅游局進(jìn)行咨詢。
2、了解旅行社的經(jīng)營情況，每個(gè)旅行社都有自己的主營業(yè)務(wù)和擅長的產(chǎn)品，應(yīng)了解旅行社的經(jīng)營情況，選擇適合自己需求的旅行社�！�
3、不可輕信小廣告，不要盲目追求低價(jià)旅游線路，避免落入低價(jià)陷阱�！�
二、報(bào)名時(shí)的注意事項(xiàng)：
1、報(bào)名參團(tuán)應(yīng)持有效證件親臨旅行社營業(yè)部或報(bào)名點(diǎn)辦理�！�
2、認(rèn)真簽訂旅游合同，應(yīng)使用旅游行政管理部門統(tǒng)一印制的旅游合同范本與旅行社簽訂合同�！�
3、注意旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書，要求組團(tuán)社詳細(xì)說明旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)內(nèi)容，對交通工具、住宿安排、景點(diǎn)游覽內(nèi)容、用餐標(biāo)準(zhǔn)和購物次數(shù)及停留時(shí)間等，都需詳細(xì)約定，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后，作為合同的組成部分�！�
4、明晰團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目，交付團(tuán)費(fèi)及索取發(fā)票、行程表、參團(tuán)須知、賠償細(xì)則等�！�
5、了解旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)情況，根據(jù)個(gè)人需要選擇投保旅游意外險(xiǎn)，對旅行中的風(fēng)險(xiǎn)加以防范�！�
三、出發(fā)前注意事項(xiàng)：
1、出境旅游應(yīng)認(rèn)真聽取行前說明會，了解有關(guān)注意事項(xiàng)；出發(fā)前應(yīng)盡量了解目的地國家和地區(qū)的有關(guān)法規(guī)和消費(fèi)者保護(hù)措施。例如：歐美及澳大利亞等地，很多商店都有無條件退款保障。香港有“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計(jì)劃”，認(rèn)可商戶貼有“優(yōu)”字標(biāo)志，確保明碼實(shí)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)�！�
2、明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、全陪姓名、聯(lián)系方法。
3、記下旅游管理部門的質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，省旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴電話：0371――65506775，各省轄市旅游投訴電話見（附表）。
四、旅行途中注意事項(xiàng)
1、要聽從全陪的統(tǒng)一指揮和安排，不可擅自行動(dòng)。
2、導(dǎo)游在原規(guī)定的行程之外臨時(shí)增加節(jié)目時(shí)，要問明此項(xiàng)安排是否要另付費(fèi)用，是否會影響下一個(gè)景點(diǎn)的參觀，然后按照個(gè)人意愿確定是否參加。
3、對擅自降低旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可要求退賠。
4、購買較貴重物品時(shí)，要注明質(zhì)地，并事先了解可否退換�！�
5、保存好協(xié)議書、行程表、隨身證件以及貴重物品；如遇有糾紛，要保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向旅行社的質(zhì)量管理部門及相關(guān)部門投訴獲得幫助。
6、遭遇突發(fā)事件，聽從領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游安排，并采取必要的自救措施，保護(hù)個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全。
各省轄市黃金周旅游投訴電話
省質(zhì)監(jiān)所 0371--65506775
鄭州市 0371--67188061
開封市 0378--3972220
洛陽市 0379--64310882
平頂山市 0375--4968235
新鄉(xiāng)市 0373--3079389
焦作市 0391--3992511
安陽市 0372--3680000
鶴壁市 0392--3327708
濮陽市 0393--6666075
三門峽市 0398--2935003
許昌市 0374--2661070
漯河市 0395--3186686
南陽市 0377--63191220
商丘市 0370--3289679
信陽市 0376--6207709
駐馬店市 0396--2625219
周口市 0394--8221411
濟(jì)源市 0391--6633181
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