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    10月7日，河南省新鄉(xiāng)南太行八里溝園區(qū)以親人般熱情，貴賓式待遇，讓中外游客體驗了“文明、安全、秩序、整潔”的國慶“旅游大餐”。

    他們飽覽了新鄉(xiāng)南太行獨有的三級紅巖絕壁，有“桃花源”美譽的八里溝自然山水風光和文化，享受了淳樸好客的細致周到服務(wù)，春風拂面滿意而歸。

    在“十一”長假來臨前，八里溝園區(qū)舉行“不讓一名游客受委屈”服務(wù)承諾簽字儀式，向社會各界莊重承諾：秉承“游客至上”服務(wù)理念，視游客為親人，不讓一位游客受委屈。458名干部員工簽訂服務(wù)承諾書并宣誓堅決承諾踐諾。

    10月1日，八里溝斥資2.1億元新建的旅游服務(wù)中心，可停車5800輛的生態(tài)停車場，擁有9個通道的山門閘機樓，同步投入正式使用。

    電子門票的啟用，加快了游客進入景區(qū)的速度，面對面開放式19個售票平臺在旅游界堪稱創(chuàng)新。

    在旅游接待中，劃分為“三個區(qū)域、一個旅游服務(wù)中心、四個換乘站”網(wǎng)格化一體綜合指揮系統(tǒng)，重點在停車、售票、換乘、車輛調(diào)控等關(guān)鍵部位定崗、定責、定服務(wù)標準，為游客提供熱情、高效、周到的各個環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在旅游接待高峰時，從旅游服務(wù)中心到景區(qū)，秩序井然、交通順暢、安全整潔。

    在接待中，八里溝園區(qū)還得到新鄉(xiāng)南太行集團機關(guān)50余名干部、預(yù)備役120名戰(zhàn)士、40余名公安交警、新鄉(xiāng)公交集團60輛大巴車師傅們等的有力幫助和支援。在關(guān)鍵部位設(shè)立120名安全員負責提示游客和疏導人流，保障了游客安全快樂旅游。

    在今年國慶節(jié)接待中，八里溝園區(qū)建設(shè)“善行至上”的旅游人文環(huán)境。在7天時間內(nèi)，干部員工視游客為親人，為游客排憂解難蔚然成風，好人好事層出不窮。從領(lǐng)導班子成員、主管做起，帶頭為游客做好事，解難題。

    全體接待人員在領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，崗位作貢獻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獻游客。新鄉(xiāng)公交公司朱慶明師傅在大巴車上撿拾兩部名牌手機歸還失主；趙金貴副主管等幫助新鄉(xiāng)一名女士找回走散的6歲兒子，并安排餓壞的小孩在職工食堂吃飯；

    九蓮山程虎平副主管等護送扭傷的游客及時下山治療等等，弘揚了“上善若水”的正能量，為八里溝園區(qū)的形象增光添彩。

    據(jù)統(tǒng)計，“十一”假期共幫助游客排憂解難210起，其中：幫助殘疾人、老年人、孕婦兒童遇到的困難和問題160余起。各部門共拾到游客丟失手機、錢包、銀行卡等物品22起，全部找到失主，游客寫感謝信16封。


    有網(wǎng)友在微信中評論：八里溝旅游服務(wù)中心高大上，國慶節(jié)服務(wù)質(zhì)量明顯提高，還望繼續(xù)努力。