各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會、旅游局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局：
韓濱同志是焦作市友誼旅行社有限公司的一名導(dǎo)游。2016年7月1日下午14時26分，韓濱同志受旅行社委派接待來自北京的49人旅游團(tuán)隊(duì)，在310國道河南省三門峽市境內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重交通事故，造成1人死亡，6人重傷。事故發(fā)生時，坐在離車門最近的韓濱同志被變形嚴(yán)重的汽車擠壓卡住，雙腿骨折，內(nèi)臟出血。他在身受重傷的情況下，不忘導(dǎo)游職責(zé)，第一時間喊話安撫大家，組織游客有序撤離，提醒游客用安全錘砸開車窗逃生自救，在生命垂危之際及時報(bào)警，并向單位報(bào)告車禍情況。雖經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員全力救治，但韓濱終因傷勢過重不幸辭世，年僅34歲。獲救的47名北京游客聯(lián)合簽名，感激和贊揚(yáng)導(dǎo)游韓濱在生命垂危時刻不顧個人安危、全身心為游客安全著想的感人事跡，自發(fā)制作了“最美導(dǎo)游”錦旗。
韓濱同志是一位從業(yè)13年的資深導(dǎo)游，他在危急時刻用生命履行了職責(zé)，樹立了堅(jiān)守崗位、舍己為人的光輝榜樣，是新時期涌現(xiàn)出來的“平民英雄”，是游客眼中的“最美導(dǎo)游”，是踐行社會主義核心價(jià)值觀的楷模。為大力弘揚(yáng)韓濱同志的先進(jìn)事跡，國家旅游局決定，在全國旅游行業(yè)特別是導(dǎo)游隊(duì)伍中開展向韓濱同志學(xué)習(xí)的活動。
向韓濱同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他舍身忘我、忠誠履職的高尚情操。韓濱同志忍受著巨大的傷痛，把崗位職責(zé)履行到生命的最后一刻。韓濱的感人事跡，凝聚了他對人民的熱愛、對事業(yè)的忠誠和對社會的責(zé)任，體現(xiàn)了舍己為人、無私奉獻(xiàn)的精神境界，彰顯了旅游從業(yè)人員高貴的職業(yè)道德和操守。
向韓濱同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他臨危不懼、處置果斷的職業(yè)素養(yǎng)。韓濱同志在遭遇突發(fā)事故身負(fù)重傷的情況下，臨危不懼，沉著履職，絕不是偶然的，而是他職業(yè)品德修養(yǎng)鑄就的。韓濱在長期帶團(tuán)過程中養(yǎng)成的職業(yè)技能和極強(qiáng)的應(yīng)變能力，才能在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)的強(qiáng)大力量。
向韓濱同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀品格。韓濱同志十三年如一日守職盡責(zé)，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。韓濱為人忠厚質(zhì)樸，對安排的工作不“挑肥揀瘦”，始終把游客滿意作為第一目標(biāo)，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
向韓濱同志學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他熱愛生活、助人為樂的可貴精神。韓濱同志始終保持樂觀向上、樂于助人的生活態(tài)度，在家里是一個好兒子、好丈夫、好父親，在單位是一個好同事、好職員、好導(dǎo)游，經(jīng)他傳幫帶的新導(dǎo)游超過200人，在工作中助人為樂、熱心援助的善舉不勝枚舉。
各級旅游主管部門要充分認(rèn)識開展向韓濱同志學(xué)習(xí)活動的重要意義，精心組織，統(tǒng)籌安排，把學(xué)習(xí)韓濱同志先進(jìn)事跡與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，與推動旅游業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行業(yè)整體素質(zhì)，樹立良好的行業(yè)形象。希望全國旅游從業(yè)人員以韓濱同志為榜樣，始終保持愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，為把我國旅游業(yè)培育旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供強(qiáng)大精神動力。
國家旅游局
2016年7月8日
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