異地維權(quán)難 聯(lián)合執(zhí)法需落實(shí)加強(qiáng)
http://www.zfkbjt.com 2016/3/15 14:57:35 來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊：次
跨區(qū)域旅游糾紛處理難度較大，聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制尚不成熟。現(xiàn)在的旅游活動(dòng)往往是跨區(qū)域流動(dòng)，旅游糾紛也具有跨區(qū)域的特點(diǎn)，往往超出合同簽訂地旅游管理部門的管理范圍。而根據(jù)合同法及相關(guān)法律規(guī)定，合同具有相對(duì)性，出現(xiàn)旅游糾紛需要游客向合同簽訂地旅游管理部門投訴。有些旅游糾紛相對(duì)容易，對(duì)于一些較為復(fù)雜的旅游糾紛往往需要合同糾紛發(fā)生地的旅游管理部門配合，如果沒有建立暢通的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，單靠合同簽訂地的旅游管理部門，處理起來(lái)就會(huì)非常吃力，也不利于維護(hù)游客的合法利益。
辦法：
理順旅游管理體制。針對(duì)部分省會(huì)城市旅行社管理存在二元制、三元制的問(wèn)題，省級(jí)旅游局應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家旅游局權(quán)力下放方面的規(guī)定，將旅行社管理權(quán)毫不保留地下放到省會(huì)城市，省會(huì)城市也應(yīng)將管理權(quán)限及時(shí)下放給所轄縣市區(qū)的旅游管理部門，讓旅游投訴管理形成全城一體化，不用再將游客的投訴轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。
辦法：
理順旅游管理體制。針對(duì)部分省會(huì)城市旅行社管理存在二元制、三元制的問(wèn)題，省級(jí)旅游局應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家旅游局權(quán)力下放方面的規(guī)定，將旅行社管理權(quán)毫不保留地下放到省會(huì)城市，省會(huì)城市也應(yīng)將管理權(quán)限及時(shí)下放給所轄縣市區(qū)的旅游管理部門，讓旅游投訴管理形成全城一體化，不用再將游客的投訴轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。
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