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    即將結(jié)束的2 0 1 5年，對于攜程而言，是豐收的一年。收編了去哪兒網(wǎng)之后，它已晉升為在線旅游行業(yè)的“大家長”。不久前發(fā)布的三季度財報顯示，攜程三季度凈利潤高達(dá)24億元，成為眾多上市O T A中唯一贏利企業(yè)。

    到底是什么原因讓攜程一路領(lǐng)先，在O T A燒錢時代能取得增速與收益的雙豐收呢?不久前，2015中國營銷盛典頒獎典禮在廣州舉行，攜程網(wǎng)憑借“99元住五星———攜程99酒店節(jié)”活動榮獲“最佳創(chuàng)新營銷獎”。記者就以上問題在會后采訪了攜程副總裁兼華南總經(jīng)理張平。

    前期投資開始回報

    張平表示，攜程是市場中最大的O T A，也是創(chuàng)建時間最早的O T A，早就在市場中樹立了自己的品牌，并在高端用戶中形成了強大的用戶粘度。同時，在酒店、機票等領(lǐng)域，也與相關(guān)從業(yè)者建立了良好的溝通與互動。幾乎每個季度，攜程四大業(yè)務(wù)部門的業(yè)績都持續(xù)取得了高增長。在最新的第三季度財報中，攜程的大住宿和大交通業(yè)務(wù)再次創(chuàng)下多項新高。“舉個例子，酒店間夜體量雖然龐大，但仍連續(xù)八個季度保持50%以上的同比增速，海外酒店增長則超過了100%，覆蓋了85萬家酒店。僅就本季度看，該部門收入近14億元人民幣，是歷史最高水平。”

    通過在上下游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷布局，攜程通過之前的投資獲得了相關(guān)回報。比如，途家網(wǎng)。今年第三季度，其獲得了新一輪融資，站在財務(wù)角度，由于攜程不再保持途家控股股東的身份，因此，從第三季度開始，公司不再并入途家的財務(wù)報表。而由此產(chǎn)生的回報顯示，攜程獲得了超過20億元人民幣的收益。這也是戰(zhàn)略發(fā)展和財務(wù)收益雙重回報的體現(xiàn)。

    行業(yè)整合會讓“生態(tài)”好一點

    目前，攜程有效地控制了相關(guān)支出，且沒有一味地在市場中采取“燒錢”策略。“比如，2015年第三季度銷售與市場營銷費用為8.38億元人民幣。若不計股權(quán)報酬費用，2015年第三季度的銷售與市場營銷費用占凈營業(yè)額的26%，相比2014年同期的27%有所下降，與上季度持平。”據(jù)張平介紹。

    攜程一直認(rèn)為，服務(wù)是O T A發(fā)展最重要的考慮事項，也是應(yīng)對所謂“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”的最有效武器。將服務(wù)做好，長遠(yuǎn)看，將最大程度地保障消費者的忠誠度，更會保障公司業(yè)績。

    由于中國在線旅游滲透率還很低，市場競爭難以避免，將來也會繼續(xù)存在。但惡性競爭，不僅會損害相關(guān)公司的運營，還有損于行業(yè)的健康發(fā)展。今年早些時候，在接受環(huán)球旅訊采訪時，梁建章已經(jīng)強調(diào)，靠補貼燒錢的行業(yè)是不健康的，“我們的行業(yè)如果像滴滴快的、美團(tuán)大眾點評那樣整合，那么燒錢會減少，行業(yè)的生態(tài)也會好一點”。事實上，攜程一直想要打造的是“更健康的旅游行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)”。

    休閑游是OTA眼中的“肥肉”

    在攜程三季報電話會議上，攜程董事局主席兼CEO梁建章透露出要加速布局“休閑”游的意圖。這是否意味著攜程將發(fā)力休閑游，接下來企業(yè)的業(yè)務(wù)重點又會落在什么方面?

    對此，張平表示：“目前可以透露的是，在休閑游市場，攜程已有一些動作。比如，11月12日，公司確認(rèn)‘成立周邊游事業(yè)部’，并將重點建設(shè)周邊游預(yù)訂平臺。”

    其實對于這一點，攜程周邊游事業(yè)部C E O姚海川之前也有所透露，據(jù)其介紹，為進(jìn)一步拓展周邊游市場，攜程對景酒、周末游及周邊酒店的相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)已進(jìn)行了整合，成立全新的周邊游事業(yè)部，新部門將與其他相關(guān)事業(yè)部配合，引入所有周邊游場景的資源產(chǎn)品，并進(jìn)行多部門協(xié)調(diào)、聯(lián)動，完成攜程周邊游場景的建立。

    其實休閑游早就是O T A眼中的一塊“肥肉”，像途牛一直在這一領(lǐng)域深耕細(xì)作，目前已經(jīng)成為途牛最賺錢的業(yè)務(wù)。對于休閑游市場未來的發(fā)展前景，梁建章就表示，中國人均國民生產(chǎn)總值的不斷增長正激發(fā)休閑游的巨大潛力，且居民收入的日益提高在過去幾年也大大刺激了休閑游市場的爆發(fā)。而和一些發(fā)達(dá)國家例如美國相比，中國的休閑游市場規(guī)模仍然很小。2014年中國的國民生產(chǎn)總值是美國的60%，但同年中國的休閑游市場規(guī)模只是美國的1/3。