在線旅游簽證大戰(zhàn)全面爆發(fā)
http://www.zfkbjt.com 2014/8/12 10:43:56 來源：北京商報(bào) 點(diǎn)擊：次
越來越多的在線旅游企業(yè)卷入簽證大戰(zhàn)。自攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)在同一日宣布免除簽證服務(wù)費(fèi)之后，北京商報(bào)記者昨日從悠哉旅游網(wǎng)獲悉，公司啟動(dòng)了“買機(jī)票送簽證，免服務(wù)費(fèi)更免領(lǐng)館費(fèi)”活動(dòng)。在業(yè)界看來，悠哉旅游網(wǎng)這一動(dòng)作將簽證價(jià)格戰(zhàn)推向了新高潮，簽證作為出境游的引流入口已經(jīng)成為兵家必爭(zhēng)之地。
據(jù)悠哉旅游網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總監(jiān)張雪介紹，消費(fèi)者辦理簽證需要支付“領(lǐng)館費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”，目前攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)免去的只是服務(wù)費(fèi)，如今消費(fèi)者只要在悠哉旅游網(wǎng)移動(dòng)端預(yù)訂出境機(jī)票，即可免費(fèi)辦理去該國(guó)家的簽證，無需繳納任何辦理簽證的服務(wù)費(fèi)及領(lǐng)館費(fèi)。
中國(guó)旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒表示，無論是攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)還是悠哉旅游網(wǎng)，這些企業(yè)在簽證領(lǐng)域掀起價(jià)格戰(zhàn)均是為了給出境游業(yè)務(wù)做引流。同時(shí)，國(guó)際機(jī)票、簽證同為出境游的第一步產(chǎn)品，目前國(guó)際機(jī)票相對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)票的成熟度不高，可經(jīng)營(yíng)的空間還很大。
楊彥鋒稱，盡管目前看起來是在線旅游企業(yè)在簽證領(lǐng)域相互廝殺，但事實(shí)上在線旅游企業(yè)爭(zhēng)奪的是傳統(tǒng)旅行社的簽證業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。以往簽證業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)旅行社的一大利潤(rùn)來源，一家簽證業(yè)務(wù)龐大的傳統(tǒng)旅行社，每年有50萬-60萬的簽證量。事實(shí)上，在線旅游企業(yè)的簽證量正在逐年激增，去年全年百程網(wǎng)為超過50萬出境游客提供了服務(wù)。攜程網(wǎng)簽證新政實(shí)施的第一個(gè)月，服務(wù)人次已達(dá)5萬。
不過，從目前的市場(chǎng)狀況來看，傳統(tǒng)旅行社并不想跟進(jìn)簽證價(jià)格戰(zhàn)。一位傳統(tǒng)旅行社的工作人員曾不斷對(duì)北京商報(bào)記者強(qiáng)調(diào)，價(jià)格便宜并不是簽證業(yè)務(wù)的核心，服務(wù)質(zhì)量才是關(guān)鍵。不過，高昂及不透明的簽證費(fèi)卻依然造成了傳統(tǒng)旅行社用戶流失。以英國(guó)簽證為例，中國(guó)康輝旅行社報(bào)價(jià)2000元/人，海濤旅游報(bào)價(jià)1600元/人，而事實(shí)上英國(guó)大使館只收取913元/人的領(lǐng)館費(fèi)，超出部分均是旅行社收取的服務(wù)費(fèi)。一位傳統(tǒng)旅行社高層坦言，在線旅游企業(yè)在簽證業(yè)務(wù)上的瘋狂打法會(huì)造成該項(xiàng)業(yè)務(wù)虧損，大部分在線旅游燒掉的都是風(fēng)投公司的錢，而傳統(tǒng)旅行社要顧慮到業(yè)績(jī)。
據(jù)悠哉旅游網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總監(jiān)張雪介紹，消費(fèi)者辦理簽證需要支付“領(lǐng)館費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”，目前攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)免去的只是服務(wù)費(fèi)，如今消費(fèi)者只要在悠哉旅游網(wǎng)移動(dòng)端預(yù)訂出境機(jī)票，即可免費(fèi)辦理去該國(guó)家的簽證，無需繳納任何辦理簽證的服務(wù)費(fèi)及領(lǐng)館費(fèi)。
中國(guó)旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒表示，無論是攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)還是悠哉旅游網(wǎng)，這些企業(yè)在簽證領(lǐng)域掀起價(jià)格戰(zhàn)均是為了給出境游業(yè)務(wù)做引流。同時(shí)，國(guó)際機(jī)票、簽證同為出境游的第一步產(chǎn)品，目前國(guó)際機(jī)票相對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)票的成熟度不高，可經(jīng)營(yíng)的空間還很大。
楊彥鋒稱，盡管目前看起來是在線旅游企業(yè)在簽證領(lǐng)域相互廝殺，但事實(shí)上在線旅游企業(yè)爭(zhēng)奪的是傳統(tǒng)旅行社的簽證業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。以往簽證業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)旅行社的一大利潤(rùn)來源，一家簽證業(yè)務(wù)龐大的傳統(tǒng)旅行社，每年有50萬-60萬的簽證量。事實(shí)上，在線旅游企業(yè)的簽證量正在逐年激增，去年全年百程網(wǎng)為超過50萬出境游客提供了服務(wù)。攜程網(wǎng)簽證新政實(shí)施的第一個(gè)月，服務(wù)人次已達(dá)5萬。
不過，從目前的市場(chǎng)狀況來看，傳統(tǒng)旅行社并不想跟進(jìn)簽證價(jià)格戰(zhàn)。一位傳統(tǒng)旅行社的工作人員曾不斷對(duì)北京商報(bào)記者強(qiáng)調(diào)，價(jià)格便宜并不是簽證業(yè)務(wù)的核心，服務(wù)質(zhì)量才是關(guān)鍵。不過，高昂及不透明的簽證費(fèi)卻依然造成了傳統(tǒng)旅行社用戶流失。以英國(guó)簽證為例，中國(guó)康輝旅行社報(bào)價(jià)2000元/人，海濤旅游報(bào)價(jià)1600元/人，而事實(shí)上英國(guó)大使館只收取913元/人的領(lǐng)館費(fèi)，超出部分均是旅行社收取的服務(wù)費(fèi)。一位傳統(tǒng)旅行社高層坦言，在線旅游企業(yè)在簽證業(yè)務(wù)上的瘋狂打法會(huì)造成該項(xiàng)業(yè)務(wù)虧損，大部分在線旅游燒掉的都是風(fēng)投公司的錢，而傳統(tǒng)旅行社要顧慮到業(yè)績(jī)。
作者：程拓 通訊員：徐鵬
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