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    黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為總書記的黨中央對培育和弘揚社會主義核心價值觀提出了一系列新要求，做出了新部署。旅游系統(tǒng)立足自身特色，大力加強行業(yè)精神文明建設(shè)，深入踐行社會主義核心價值觀和“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一批可親可敬、可學(xué)可鑒的先進典型。楊京紅同志就是其中的一位。

    楊京紅同志是陜西華山景區(qū)客運公司一位普通的旅游大巴車司機。今年3月，他在駕駛旅游車由華山索道返回游客中心途中突發(fā)腦溢血，卻以頑強的毅力將車平穩(wěn)�？吭诎踩貛�，確保了全車31名游客的安全，自己卻因搶救無效獻出了年僅39歲的寶貴生命。楊京紅同志危急時刻忠于職守，把個人安危放在腦后，把游客的生命和利益放在第一，他的凡人壯舉充分展示了一個普通勞動者不平凡的精神境界，體現(xiàn)了當代旅游人的價值追求，彰顯了新時期旅游從業(yè)人員良好的精神風(fēng)貌，是旅游行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。

    楊京紅同志是在全國各族人民積極投身中國夢、培育和踐行社會主義核心價值觀偉大實踐中涌現(xiàn)出的時代典型，是全國旅游從業(yè)人員的優(yōu)秀代表。深入學(xué)習(xí)宣傳楊京紅的先進事跡，對于教育激勵廣大旅游從業(yè)人員立足本職、愛崗敬業(yè)、真誠服務(wù)、無私奉獻，以實際行動踐行“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，加快把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有重要的現(xiàn)實意義。

    凡人壯舉的精神內(nèi)涵

    楊京紅同志在急難險重關(guān)頭犧牲自我、在平凡崗位上默默奉獻、在服務(wù)游客中誠實守信，他的先進事跡，體現(xiàn)了當代社會的道德高度，是行業(yè)精神的集中表達，是“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀的生動詮釋。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了游客第一、先人后己的道德本色。楊京紅同志在突發(fā)腦溢血，意識模糊、動作難以自控的生死關(guān)頭，把游客的安全放在首位，用盡全身力氣完成了生命中最后一次制動，保全了一車游客的安全。在生與死的抉擇中，楊京紅同志以樸素的道德情感和做人良知，義無反顧地選擇了利他、助人、忘我，把生的希望留給別人，把死的危險留給自己，為他短暫而平凡的39年人生，涂抹上了最為亮麗的色彩。楊京紅同志是生活在我們身邊毫不起眼的普通人，一個名副其實的“小人物”，卻用生命譜寫了人間大愛，構(gòu)筑了道德高地，是當之無愧的“平民英雄”。楊京紅同志的先進事跡充分說明，正是道德賦予的力量，讓許許多多才不出眾、貌不驚人的普通人，在天崩地陷的生死關(guān)頭，自然凸顯出內(nèi)在的英雄氣概，閃耀出太陽般燦爛的人性光芒。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守。楊京紅同志出生于普通工人家庭，自己和妻子早年相繼下崗，歷經(jīng)生活坎坷。20多年來，他經(jīng)營過旅店，開過小飯館，做過汽車維修工，還開過出租車、跑過公交車，一個人撐起了全家生活的重擔(dān)。正是深知生活的不易，在考入華山景區(qū)擔(dān)任駕駛員后，他倍加珍惜現(xiàn)有崗位，工作上盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，在客運公司工作一年來，安全運送游客3萬多人次，從未發(fā)生過安全事故和游客投訴。危急時刻，他將職責(zé)看得比自己的生命還重，不僅穩(wěn)穩(wěn)地把車停在安全地帶，昏迷前還留下最后的承諾——“我不能開了，你們放心，我會叫人把你們安全送到目的地。”楊京紅同志的先進事跡告訴我們，只有心里始終有使命，肩上始終有責(zé)任，胸中始終有激情，才能在生命最后一刻爆發(fā)出超乎想象的能量，鑄就瞬間的偉大，留給人們無盡的感動和思念。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了誠信友善、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)。楊京紅同志“啥苦都吃過”，盡管沒有成就一番大業(yè)，卻留下了一件件善舉：開飯館的時候，附近金礦的民工交不上現(xiàn)錢，他就讓人家賒賬，后來有些人沒結(jié)賬就走了，他也沒再討要，因為“琢磨著人家說不定遇上了難處”。妻子的一次大出血，讓他看到了“這血真救命”，隨后夫妻倆義務(wù)獻血，這一堅持就是近10年。當上旅游車駕駛員，他更是把游客的利益看得比天大——每天提前到崗，檢查車況、打掃車內(nèi)衛(wèi)生，為的是游客的安全、舒適;老年游客、殘疾游客腿腳不方便，上下車的位置他總是就乎人家，不在乎多跑點路，多出點力;就在出事之前，他還在幫助私家車主修車、主動協(xié)助乘客補票……楊京紅同志因公殉職后，游客和網(wǎng)友們以不同形式表示哀悼，稱贊他是“中國好司機”。在社會上對欺客宰客、強迫消費等旅游市場的頑疾多有詬病的時候，楊京紅同志的事跡充分說明，只要始終以誠待客、以心交心、真情服務(wù)、無私奉獻，就能夠贏得游客和社會的尊重。

    楊京紅同志的凡人壯舉，充分體現(xiàn)了業(yè)務(wù)扎實、處置果敢的職業(yè)素養(yǎng)。楊京紅同志牢記“我們擔(dān)當?shù)氖秦?zé)任，承載的是生命”的諄諄教誨，時刻緊繃游客安危“大于天、重于山”這根弦。他的車輛衛(wèi)生、車輛磨損、車輛百公里油耗，在公司所有同類車型比賽中都名列前茅。他對日常行駛的路況了如指掌，包括幾個岔路口，幾座橋，有幾個彎道甚至大彎多少個，小彎多少個，都倒背如流。事發(fā)當天，面對左靠峭壁、右臨深溝、地處下坡的危險境況，楊京紅重病之下仍能將車穩(wěn)穩(wěn)停住，與其日常深厚的技術(shù)積累密不可分。楊京紅同志的先進事跡充分說明，只有掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能在關(guān)鍵時刻沖得上、頂?shù)米�、立得穩(wěn)，才能跟上時代發(fā)展的腳步，才能不負人民的重托。

    弘揚凡人壯舉的時代精神

    開展向楊京紅同志學(xué)習(xí)活動，是弘揚中華傳統(tǒng)美德、培育和踐行社會主義核心價值觀的內(nèi)在要求，是弘揚旅游行業(yè)核心價值觀、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實需要，也是建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍、加快實現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標的迫切要求。

    楊京紅精神的本質(zhì)是平凡，其壯舉是1350萬名平凡旅游從業(yè)者的日常工作和崗位意識的平凡再現(xiàn)。旅游行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，1350萬名旅游從業(yè)者的絕大多數(shù)人都沒有多高的學(xué)歷和學(xué)識，他們只是一名工作在環(huán)境保潔、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、熱線接聽等崗位的普通勞動者，而正是千萬名像楊京紅一樣的普通旅游從業(yè)者的默默堅守，換來了國內(nèi)外游客的平安與快樂，保障了旅游業(yè)的平穩(wěn)與健康發(fā)展。

    弘揚京紅精神，就要始終堅守心懷大愛、崇德向善的價值追求。旅游業(yè)是服務(wù)億萬游客的窗口行業(yè)，旅游從業(yè)人員是千千萬萬普通中國人中的一員，他們既是平凡崗位的堅守者，也是良好道德操守的展示者。在當前的社會轉(zhuǎn)型期，人們的價值取向呈現(xiàn)多元多樣多變的復(fù)雜局面，更需要引導(dǎo)人們向往和追求講道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進事跡，就要像他那樣，始終心懷大愛，崇德向善。要堅持不懈地在全行業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于道德建設(shè)問題的一系列重要論述，加強行業(yè)思想道德建設(shè)，教育引導(dǎo)廣大從業(yè)人員堅定信念，守護道義，追崇美德。要建立長效機制，鞏固群眾路線教育實踐活動的成果，以規(guī)則和制度約束黨員干部知榮明恥，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。要在全行業(yè)大力挖掘、宣傳楊京紅式的典型模范，弘揚普通百姓人性的光輝，傳播“身邊的感動”，凝聚建設(shè)性正能量，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大營造良好的輿論氛圍。

    弘揚京紅精神，就要始終強化立足本職、干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當。改革開放30多年來，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由資源大國向旅游大國的跨越，市場規(guī)模快速增長，產(chǎn)業(yè)地位不斷提升，國際影響日益擴大。這些成就的取得，離不開廣大旅游從業(yè)人員的傾心服務(wù)和不懈努力。近年來，文花枝、李靜娜、許歡歡等一大批優(yōu)秀從業(yè)人員立足崗位，盡職盡責(zé)，樹立起旅游業(yè)的良好形象。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進事跡，就要像他那樣，把平凡崗位作為干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，從小事做起，從點滴做起，腳踏實地做好本職工作。要教育引導(dǎo)從業(yè)人員端正對旅游服務(wù)的正確認識，增強職業(yè)榮譽感和使命感，在立足崗位做貢獻中成就自我、實現(xiàn)價值。要教育黨員干部堅持原則、敢于擔(dān)當，面對矛盾問題敢于迎難而上，面對危機時刻敢于挺身而出，面對歪風(fēng)邪氣敢于堅決斗爭。要通過開展“尋找最美導(dǎo)游”等“最美”系列活動，發(fā)現(xiàn)和推出一批優(yōu)秀典型，讓大家行有示范、學(xué)有榜樣，進一步堅定廣大員工扎根基層、奉獻崗位、獻身事業(yè)的人生志向。

    弘揚京紅精神，就要牢固樹立游客為本、為民服務(wù)的宗旨意識。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為人民生活水平提高的重要標志，滿足人民群眾日益增長且不斷變化的旅游需求成為旅游業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進事跡，就要像他那樣，努力踐行“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一項服務(wù)細節(jié)之中，用深情厚愛架起與游客的“連心橋”。要教育引導(dǎo)旅游從業(yè)人員牢固樹立宗旨意識，始終把游客滿意作為服務(wù)的根本標準，始終把游客需要作為旅游業(yè)發(fā)展的立足點和落腳點，用真誠的服務(wù)讓游客“高興而來，滿意而歸”。要認真貫徹落實旅游法，進一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，研究建立旅游企業(yè)誠信評價制度，讓億萬旅游者放心出游、享受旅游。要進一步開發(fā)旅游觀光、休閑度假等多元化旅游產(chǎn)品，滿足不同人群多樣化旅游消費需求，推動旅游公共服務(wù)建設(shè)，營造良好的旅游消費環(huán)境。

    弘揚京紅精神，就要努力練就奉獻旅游、建設(shè)旅游的過硬本領(lǐng)。當前，旅游業(yè)已經(jīng)進入了黃金發(fā)展期和大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段。經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步、人民的期待，迫切要求我們進一步提高工作水平、提升工作質(zhì)量、增強發(fā)展能力。學(xué)習(xí)楊京紅同志的先進事跡，就要像他那樣，從現(xiàn)在做起，從自我做起，以切實的行動提高自身素養(yǎng)，練就過硬本領(lǐng)，不斷提升與時代發(fā)展和事業(yè)要求相適應(yīng)的素質(zhì)和能力。要加大高素質(zhì)新型旅游人才培養(yǎng)力度，教育引導(dǎo)從業(yè)人員鉆研新知識、掌握新技能，大力促進旅游業(yè)與信息技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。要著力構(gòu)建旅游市場治理體系，提升旅游市場治理能力，切實解決行業(yè)內(nèi)和游客反映強烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展思路，全面深化旅游業(yè)改革，推動旅游業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級，早日實現(xiàn)旅游業(yè)兩大戰(zhàn)略目標和世界旅游強國的偉大夢想。

    楊京紅同志是行業(yè)的楷模，是我們身邊的榜樣。我們要把開展向楊京紅同志學(xué)習(xí)活動，作為當前旅游行業(yè)精神文明建設(shè)工作的一項重要內(nèi)容，將學(xué)習(xí)活動與學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神結(jié)合起來，與貫徹習(xí)近平總書記對旅游工作的重要講話精神結(jié)合起來，與弘揚踐行社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀結(jié)合起來，與鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動成果結(jié)合起來，增強學(xué)習(xí)的思想自覺和行動自覺，身體力行做行業(yè)文明的推動者、傳播者和踐行者，讓京紅精神的旗幟在旅游全行業(yè)高高飄揚。