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    陷阱一：

    酒店號稱“準(zhǔn)星級”，實為偷梁換柱

    2013年春節(jié)期間，邵女士等人報名參加寧波某旅行社組織的北京五日游，合同中承諾住宿標(biāo)準(zhǔn)為“準(zhǔn)三星”。旅行社對此解釋為：酒店是按照三星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計裝修，但還沒有參加評星。 邵女士一行到達北京入住酒店后，發(fā)現(xiàn)實際入住的酒店根本無星，且設(shè)施設(shè)備與三星級標(biāo)準(zhǔn)酒店相距甚遠(yuǎn)，而且位置離市區(qū)特別遠(yuǎn)。邵女士當(dāng)場撥打96118投訴至旅游質(zhì)監(jiān)所。

    為此，提醒廣大游客：

    第一，在星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)中，沒有“準(zhǔn)X星”這個詞。旅行社所宣傳的“準(zhǔn)X星”酒店，往往是普通的社會酒店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到相應(yīng)的星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

    第二，在簽訂合同時，消費者應(yīng)了解具體住宿標(biāo)準(zhǔn)，不接受旅行社所謂的“準(zhǔn)X星”酒店、“預(yù)備X星”、“X星未掛牌”等不確定性表述；

    第三，如合同行程安排并非星級酒店，應(yīng)要求旅行社提供實際入住的酒店名稱及位置，游客可通過網(wǎng)絡(luò)等方式了解相關(guān)酒店地理位置、住宿設(shè)施情況，以免期待值與實際情況存在較大落差。

    陷阱二：

    隨意更改行程，不可以

    2013年5月，勵小姐等人參加了寧波某旅行社的成都、九寨溝、牟尼溝雙飛精品5日游。實際行程與合同簽訂的行程嚴(yán)重不符，第三天、第四天的行程被提前到了第二天、第三天�？淳包c時，地接導(dǎo)游直接告訴游客，該景點沒什么好看的，然后強烈推薦其他自費景點及購物點，最終導(dǎo)致旅游品質(zhì)明顯下降。

    為此，提醒廣大的游客：

    第一、出門旅游要與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同，應(yīng)要求旅行社載明統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，要對其中的條款逐條仔細(xì)查看、把握；

    第二、如旅行社在旅途中遇到客觀情況需要更改行程的，應(yīng)當(dāng)征得游客的同意，并簽訂書面的補充協(xié)議；

    第三、對于旅行社隨意更改行程、壓縮游覽時間的行為應(yīng)妥善保管好各種證據(jù)，以便在行程結(jié)束后向旅游質(zhì)監(jiān)部門進行投訴。

    陷阱三：

    網(wǎng)上團購，謹(jǐn)防陷阱

    賴小姐十分熱衷于網(wǎng)上“團購”，去年底，她發(fā)現(xiàn)寧波某團購網(wǎng)站發(fā)布了一條關(guān)于旅游的團購信息：僅208元！到旅行社另付380元享原2860元“韓國小清新”五天四晚三星品質(zhì)雙人游貴賓券+10萬元旅行社責(zé)任險！后經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門調(diào)查，該旅行社從未印制并授權(quán)過任何單位和個人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券，該網(wǎng)站無證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，涉嫌“零負(fù)團費”。

    提醒廣大游客：

    第一，旅游是特許經(jīng)營，經(jīng)營相應(yīng)的旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并在工商行政管理部門辦理設(shè)立登記；

    第二，旅游者在選擇旅行社時，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，以確保該產(chǎn)品的真實性；

    第三，旅游者在選擇團購券時需警惕“零負(fù)團費”。要對旅游產(chǎn)品價格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。