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    今年“五一”小長假，天氣晴朗加上高速公路免費(fèi)通行的優(yōu)惠，人們紛紛走出家門，休閑度假。4月29日，來自“晉、冀、魯、豫”的千余名游客齊聚鶴城，“康輝萬人游鶴壁”系列活動在云夢山景區(qū)隆重啟動，這次活動將“迎五一、春游鶴壁”推向高潮。5月1日至3日，全市接待游客59.3萬人次，同比增長11.4%，旅游綜合收入1.2億元，同比增長15.3%。各景區(qū)秩序井然，無事故，零投訴。

    一、大力推介，成效明顯
    一是借助“高鐵時代”有利時機(jī)，前期到北京、石家莊、武漢、長沙、廣州等高鐵沿線重點(diǎn)城市進(jìn)行了高鐵旅游推廣活動，推介鶴壁特色旅游線路。二是尋求“大社”合作，強(qiáng)力推動 “引團(tuán)入鶴”工作的開展。三是從四月初開始，組織縣區(qū)、景區(qū)組成“促銷小分隊”，到邯鄲、聊城、鄭州等地進(jìn)行務(wù)實推介。四是積極發(fā)揮鶴壁旅游網(wǎng)遠(yuǎn)程促銷功能。

    二、安全至上，優(yōu)化環(huán)境
    一是把旅游安全作為旅游工作的“生命線”，對全市旅游行業(yè)拉網(wǎng)排查，局長帶隊深入景區(qū)、星級賓館、旅行社進(jìn)行督查指導(dǎo)。與市安監(jiān)、工商、公安、衛(wèi)生、消防等部門聯(lián)合排查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患10處，下達(dá)整改通知書4份，明確整改時限、目標(biāo)、效果，堅決避免旅游事故發(fā)生。一是各景區(qū)對環(huán)境進(jìn)行了全面清潔，利用花卉、裝飾扮靚景區(qū)，給游客創(chuàng)造喜慶、歡樂的旅游環(huán)境。二是市旅游局對鶴壁迎賓館開展了標(biāo)準(zhǔn)化中期評估工作，通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，深化完善賓館標(biāo)準(zhǔn)化體系、提升硬件標(biāo)準(zhǔn)化水平、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)。三是開展全市導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，對全市導(dǎo)游員進(jìn)行了導(dǎo)游禮儀、緊急救護(hù)等知識，提高了導(dǎo)游的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了導(dǎo)游們應(yīng)付突發(fā)事件的能力，導(dǎo)游員給游客提供更周到細(xì)致的服務(wù)。四是市局機(jī)關(guān)和全市旅游行業(yè)各單位實行24小時值班制度，對游客的旅游咨詢電話，記錄在案并熱心予以解答。努力為廣大游客搞好全方位、多層次、個性化和人性化服務(wù)，用“感動服務(wù)”贏得游客的滿意。

    三、活動豐富，市場火爆
    “五一”期間，我市各景區(qū)舉辦了豐富多彩的文化娛樂活動，吸引游客流連忘返。云夢山景區(qū)推出的古箏迎賓、戲曲表演、騎馬射箭、敖包相會等豐富多彩的旅游活動，增強(qiáng)了游客的參與性和體驗性。 古靈山景區(qū)以“挖野菜、品嘗綠色食品，賞古裝、體驗殷商文化，游氧吧、享受慢生活”為主題的旅游文化活動異彩紛呈。大伾山景區(qū)舉辦了“感受國學(xué)、快樂在文廟”活動。淇河沙灘、淇河樂園、淇河濕地，沿著淇河的美景更是自駕游游客的首選，農(nóng)家樂園家家爆滿，到處洋溢著游客們的歡聲笑語。