重品質(zhì) 要理性--旅游“3•15”維權(quán)溫馨提示
http://www.zfkbjt.com 2013-3-15 10:24:19 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
旅游合同要看仔細(xì)
“旅游行業(yè)糾紛偏多的原因有很多，比如旅游合同權(quán)利與義務(wù)約定不明確、旅行社旅行安全警示不到位、旅行社內(nèi)部管理不善、游客自身疏忽大意和行為不當(dāng)?shù)鹊取?rdquo;河南聚銘律師事務(wù)所主任律師劉鳳彬告訴記者。他建議游客在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，認(rèn)真細(xì)致看清楚每一條條款，糾紛出現(xiàn)之后一切以合同約定為準(zhǔn)，方便事后糾紛的快速妥當(dāng)解決。
讓導(dǎo)游收入正�；�
用上最寶貴的假期，拿出許久才存下的積蓄，消費(fèi)者出門旅游，無非是為了放松疲憊的身體、放飛苦悶的心情。如果在旅行途中，因?yàn)闊o良旅行社和導(dǎo)游設(shè)置下的種種陷阱、騙局，這種情況下不生氣，幾乎是天方夜譚。
“可能很多消費(fèi)者還不知道，其實(shí)旅行社或?qū)в喂�，是不�?huì)給導(dǎo)游發(fā)放工資的，或不全額發(fā)放，這種旅游行業(yè)內(nèi)部的制度缺陷，決定了導(dǎo)游得靠游客消費(fèi)中的回扣和提成，自己‘找’工資。”河南旅游集團(tuán)資深領(lǐng)隊(duì)高遠(yuǎn)說，這就是消費(fèi)者頻頻遭遇各種“旅游潛規(guī)則”的最大癥結(jié)所在。
針對(duì)導(dǎo)游收取回扣提成，客觀造成宰消費(fèi)者的旅游亂象問題，高遠(yuǎn)表示讓導(dǎo)游不再像業(yè)務(wù)員，旅行社或?qū)в喂久吭掳磿r(shí)按質(zhì)給導(dǎo)游發(fā)放合理工資，或者將導(dǎo)游費(fèi)用包含在報(bào)給消費(fèi)者的團(tuán)費(fèi)價(jià)格里，“長此以往，或許導(dǎo)游靠回扣提成生存的尷尬現(xiàn)狀，會(huì)逐步消失，最終獲益的，將是消費(fèi)者。”
作者：徐鵬 通訊員：
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