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    2018年中秋、國慶假期即將到來，為營造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，河南省旅游局向廣大游客發(fā)布出行提示。
    一、選擇正規(guī)旅行社出游
    游客在參團出游前，要選擇合法、優(yōu)質、誠信的旅行社報名，掌握其營業(yè)地址和聯(lián)系方式。對于以“廣場舞交流活動”、“買保險送旅游”、“戶外俱樂部”、“健康養(yǎng)老講座”、“國家補貼旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕，謹防掉入“旅游陷阱”。 
    二、簽訂規(guī)范的旅游合同
    游客在隨團出行前，務必要與旅行社訂立書面旅游合同。經(jīng)QQ交友群、微信旅游群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅游產(chǎn)品，同樣要訂立旅游合同來，對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推脫的，旅游者要防范其中可能帶來的風險。
    三、選擇合適的旅游產(chǎn)品
    在選擇旅游產(chǎn)品時，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品，尤其是老年人要選擇適合自己的旅游行程，同一條旅游線路可以在多家旅行社之間反復對比，擇優(yōu)報名。其次要優(yōu)先關注旅游產(chǎn)品的服務標準和品質。第三要警惕虛假旅游廣告，“天上不會掉餡餅”，拒絕參加“不合理低價游”。游客向簽約旅行社繳納團費時，應匯入該旅行社的對公賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票。
    四、增強安全防范意識
    旅游過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件，慎重選擇高風險旅游項目，時刻以安全為先、要量力而行，謹慎參加。游覽地勢險要的自然景觀時，要留意景區(qū)危險地段的警示標志，不要進入禁游區(qū)域。密切關注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況。出境游要關注外交部、文化和旅游部發(fā)布的境外安全風險提示信息，做好應急防范準備；聽從導游（領隊）的游覽安全提示，如遇突發(fā)狀況，服從現(xiàn)場指揮，及時撥打當?shù)丶本群蛻彪娫挕?
    五、建議購買旅游保險
    外出旅游可能會遇到人身傷害、財產(chǎn)損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風險，建議游客在出游前購買人身意外保險，也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發(fā)生意外，及時向保險公司索賠。
    六、理性參加購物消費
    旅游購物是旅游活動的主要內(nèi)容之一, 旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品。購物時要根據(jù)自身需要，避免沖動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不要貪小便宜，謹防上當受騙。
    七、爭做文明游客
    游客出游時要遵守我國及相關目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規(guī)和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律，聽從導游（領隊）安排，自覺做到講文明，知禮儀，重禮節(jié)，懂禮貌，爭做文明游客。
    八、依法妥善處理糾紛
    游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團導游（領隊）、景區(qū)、當?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時，也可撥打“12308”外交部客服電話向當?shù)厥诡I館求助。發(fā)生糾紛時, 旅游者應冷靜應對，及時與導游、領隊和組團社進行溝通，理性合理維權，通過協(xié)商采取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關證據(jù)材料，待安全返程后向相關行政管理部門反映。

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