景區(qū)整治又出重拳
——我省7家4A級(jí)旅游景區(qū)被處理
http://www.zfkbjt.com 2017/6/13 17:55:25 來(lái)源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
近日,河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱省景評(píng)委)決定,對(duì)廁所革命滯后、景區(qū)管理混亂、旅游設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量等達(dá)不到4A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的鄭州世紀(jì)歡樂(lè)園等7家景區(qū)視情節(jié)輕重分別給予取消等級(jí)、通報(bào)批評(píng)和警告處理。
為切實(shí)加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,維護(hù)游客權(quán)益,4月26日至5月10日,省景評(píng)委以景區(qū)廁所革命、安全管理、市場(chǎng)秩序、環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量等為重點(diǎn),結(jié)合游客投訴情況,組織省級(jí)景評(píng)員采取交叉暗訪檢查的形式,對(duì)我省51家4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行集中檢查整治行動(dòng),檢查覆蓋面占全省所有4A級(jí)旅游景區(qū)的40%。
按照檢查結(jié)果,根據(jù)國(guó)家旅游局印發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》規(guī)定,省景評(píng)委決定:
一、取消資質(zhì)1家
鄭州世紀(jì)歡樂(lè)園
主要問(wèn)題:廁所建設(shè)及管理嚴(yán)重滯后、景區(qū)環(huán)境混亂、主要旅游設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量已達(dá)不到4A級(jí)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。
二、通報(bào)批評(píng)2家
新鄉(xiāng)市萬(wàn)仙山景區(qū)、南陽(yáng)市龍?zhí)稖暇皡^(qū)。
新鄉(xiāng)市萬(wàn)仙山景區(qū)主要問(wèn)題:景區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)管理混亂,廁所建設(shè)及管理滯后,黑車(chē)私拉營(yíng)運(yùn)、小商販違規(guī)占道經(jīng)營(yíng),旅游管理秩序混亂等。限期3個(gè)月整改。
南陽(yáng)市龍?zhí)稖暇皡^(qū)存在的主要問(wèn)題:廁所建設(shè)及管理滯后、存在旱廁,停車(chē)場(chǎng)管理混亂,游客中心功能不全,景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序混亂等。限期3個(gè)月整改。
三、警告4家
鄭州市黃帝故里、鄭州市中岳廟、洛陽(yáng)市千唐志齋、南陽(yáng)市社旗山陜會(huì)館景區(qū)。
以上4家4A級(jí)旅游景區(qū)存在主要問(wèn)題:游客服務(wù)中心功能不完善;服務(wù)設(shè)施陳舊老化、維修不及時(shí);廁所建設(shè)與管理滯后等。限期3個(gè)月整改。
受到通報(bào)批評(píng)和警告的景區(qū),省景評(píng)委將適時(shí)組織省級(jí)景評(píng)員進(jìn)行暗訪檢查,對(duì)限期整改到期依然達(dá)不到國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的將取消等級(jí)。
今后,省景評(píng)委將進(jìn)一步深化A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定和管理工作,加大事前、事中、事后監(jiān)管力度,推進(jìn)景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常效機(jī)制的建立,督促指導(dǎo)各類(lèi)旅游景區(qū)不斷提升管理服務(wù)水平,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,確保我省A級(jí)旅游景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、品質(zhì)上乘、游客滿意和品牌更亮。
為切實(shí)加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)管理,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,維護(hù)游客權(quán)益,4月26日至5月10日,省景評(píng)委以景區(qū)廁所革命、安全管理、市場(chǎng)秩序、環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量等為重點(diǎn),結(jié)合游客投訴情況,組織省級(jí)景評(píng)員采取交叉暗訪檢查的形式,對(duì)我省51家4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行集中檢查整治行動(dòng),檢查覆蓋面占全省所有4A級(jí)旅游景區(qū)的40%。
按照檢查結(jié)果,根據(jù)國(guó)家旅游局印發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》規(guī)定,省景評(píng)委決定:
一、取消資質(zhì)1家
鄭州世紀(jì)歡樂(lè)園
主要問(wèn)題:廁所建設(shè)及管理嚴(yán)重滯后、景區(qū)環(huán)境混亂、主要旅游設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量已達(dá)不到4A級(jí)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。
二、通報(bào)批評(píng)2家
新鄉(xiāng)市萬(wàn)仙山景區(qū)、南陽(yáng)市龍?zhí)稖暇皡^(qū)。
新鄉(xiāng)市萬(wàn)仙山景區(qū)主要問(wèn)題:景區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)管理混亂,廁所建設(shè)及管理滯后,黑車(chē)私拉營(yíng)運(yùn)、小商販違規(guī)占道經(jīng)營(yíng),旅游管理秩序混亂等。限期3個(gè)月整改。
南陽(yáng)市龍?zhí)稖暇皡^(qū)存在的主要問(wèn)題:廁所建設(shè)及管理滯后、存在旱廁,停車(chē)場(chǎng)管理混亂,游客中心功能不全,景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序混亂等。限期3個(gè)月整改。
三、警告4家
鄭州市黃帝故里、鄭州市中岳廟、洛陽(yáng)市千唐志齋、南陽(yáng)市社旗山陜會(huì)館景區(qū)。
以上4家4A級(jí)旅游景區(qū)存在主要問(wèn)題:游客服務(wù)中心功能不完善;服務(wù)設(shè)施陳舊老化、維修不及時(shí);廁所建設(shè)與管理滯后等。限期3個(gè)月整改。
受到通報(bào)批評(píng)和警告的景區(qū),省景評(píng)委將適時(shí)組織省級(jí)景評(píng)員進(jìn)行暗訪檢查,對(duì)限期整改到期依然達(dá)不到國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的將取消等級(jí)。
今后,省景評(píng)委將進(jìn)一步深化A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定和管理工作,加大事前、事中、事后監(jiān)管力度,推進(jìn)景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常效機(jī)制的建立,督促指導(dǎo)各類(lèi)旅游景區(qū)不斷提升管理服務(wù)水平,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,確保我省A級(jí)旅游景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、品質(zhì)上乘、游客滿意和品牌更亮。
作者:省局 通訊員:本站
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