2月28日上午，我省首次由省旅游局、省總工會、團省委、省婦聯(lián)共同主辦的第四屆全省導游大賽圓滿閉幕。省旅游局副局長朱建偉、團省委副書記武皓、省婦聯(lián)副主席庫鳳霞、團省委城市部部長李山英、省婦聯(lián)婦女發(fā)展部部長張俊美、省財貿輕紡煙草工會副主任張學勇、省旅游局監(jiān)督管理處處長張建州出席閉幕式并為獲獎選手頒獎。
來自全省各地的103名導游員在為時三天的比賽中激烈角逐，最終，董陽包攬最佳素質獎、最佳講解獎兩個單項獎。最佳風采獎、最佳語言獎分別由李娜、秦志斌獲得；郭雅峰等6名選手獲得一等獎，王潔等12名選手獲得二等獎，徐一凡等18名選手獲得三等獎；鄭州市、開封市、南陽市等10家代表隊獲得優(yōu)秀組織獎。
頒獎儀式上，省旅游局副局長朱建偉做了總結發(fā)言，他認為此次導游大賽有三個主要特點:一是領導重視。省旅游局局長寇武江作出明確指示，要求認真組織好大賽，展示我省導游隊伍風采。本次大賽也是我省首次由省旅游局、省總工會、團省委、省婦聯(lián)共同舉辦，并成立了以寇武江局長任主任，省總工會、團省委、省婦聯(lián)主管領導任副主任，處室（部門）負責同志任成員的第四屆全省導游大賽組委會，各成員單位密切溝通，切實加強組織領導，共同指導推動工作開展。二是組織嚴密。為確保本次大賽順利進行，各級旅游主管部門、總工會、團委、婦聯(lián)根據(jù)全省導游大賽方案要求，組織力量，落實人員、經(jīng)費和設施設備，及時研究制定選拔賽工作方案及有關比賽規(guī)則。廣泛動員導游人員積極參與，鼓勵導游及所在單位結合本地實際，講好河南故事，創(chuàng)作出一批高質量導游詞。認真組織了各地選拔賽，為全省導游大賽的順利開展打下了堅實的基礎。同時從全省院校（系）組建了一支精通業(yè)務的評委隊伍,確保了選手質量和大賽效果。三是成效明顯。本次大賽在內容設置上除導游講解內容外，突出導游職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合知識儲備水平、專業(yè)講解能力、溝通協(xié)調能力、突發(fā)事件應對能力、文明旅游引導能力等方面考核。從比賽看，103名參賽選手綜合素質全面、形象風采亮麗，特別是榮獲中文導游、英語導游和中文講解員三個類別一等獎的選手，展現(xiàn)出高超的業(yè)務技能和良好的精神風貌。大賽是一個技能比拼的賽場，也是一個形象展示的舞臺，更是一個學習交流的平臺，大家開闊了眼界，找到了標桿，查到了不足，必將夯實全省導游隊伍健康發(fā)展基礎，進一步激發(fā)導游從業(yè)人員更加熱愛旅游的熱情，推動全社會營造尊重導游、理解導游、愛護導游、支持導游工作的濃厚氛圍。
他強調，“祖國山河美不美，全靠導游一張嘴”。導游員展示著旅游行業(yè)的形象，是旅游活動的組織者，中國故事的傳播者，面向游客的服務者�？梢哉f責任重大，使命光榮。因此，作為一線工作的導游員，導游整體素質的好壞、服務質量的高低，不僅影響個人和所在企業(yè)、城市的聲譽，還直接關系民族和國家的形象。隨著旅游發(fā)展從景點旅游模式走向全域旅游模式，人們旅游活動正在向休閑度假轉變。旅游需求的新變化對導游提出了新的更高要求和挑戰(zhàn)。希望大家以此次導游大賽為契機，立足崗位，加強學習，努力提升服務水平，樹立我省旅游從業(yè)人員的良好形象，為我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出更大貢獻。
團省委副書記武皓講話
省婦聯(lián)副主席庫鳳霞宣讀表彰決定
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