2017年春節(jié)假期即將來臨，河南旅游資訊網(wǎng)向廣大游客發(fā)出如下溫馨旅游提示：
一、選擇正規(guī)旅行社
旅游者在選擇旅行社時要注意查看旅游主管部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》及所經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍，不要為了貪圖便宜選擇一些沒有旅游資質(zhì)的非法旅行社。
二、認(rèn)真簽訂旅游合同
參團外出旅游時，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容涵蓋雙方基本信息、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任和糾紛解決方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，充分了解合同責(zé)任，以避免日后發(fā)生合同糾紛。
三、警惕低價旅游團
在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)品質(zhì)，切忌一味追求低價旅游。自覺抵制“零負(fù)團費”及“不合理低價”，增強風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。
四、提倡文明旅游
旅游者要自覺遵守 《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，共同營造全社會健康、文明、和諧、快樂的旅游環(huán)境，做文明旅游正能量的傳播者。
五、理性對待糾紛
在旅途中若遇旅游糾紛，要冷靜對待，不要以糾紛或權(quán)益受損為由，拒絕登機(車、船)等行為拖延行程、擴大損失，否則由此擴大的損失，旅游者要承擔(dān)賠償責(zé)任。如行程中遭遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、強迫消費等問題，應(yīng)注意留存證據(jù)，堅持理性訴求，依法合理維權(quán)，外出旅游期間遇到問題時可隨時撥打全國旅游服務(wù)熱線電話：12301。如旅行歸來，消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。
附：飛機延誤新規(guī)定
《航班正常管理規(guī)定》指出，從2017年1月1日起，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿，費用由旅客自理。航空公司自身原因，包括機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
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