3月12日，在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來之際，省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）聯(lián)合駐馬店市旅游局開展“旅游維權(quán)直通車”活動(dòng)走進(jìn)嵖岈山景區(qū)，通過宣讀旅游倡議書、與群眾面對(duì)面交流、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式提醒群眾防止旅游低價(jià)陷阱，關(guān)注文明旅游與旅游安全，做到理性消費(fèi)、理性維權(quán)，積極倡導(dǎo)旅游企業(yè)及旅游從業(yè)者規(guī)范服務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)、提升品質(zhì)。
活動(dòng)啟動(dòng)儀式上駐馬店市旅游企業(yè)代表宣讀《文明旅游倡議書》
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，省旅游局、駐馬店市旅游局及當(dāng)?shù)夭糠种攸c(diǎn)旅游企業(yè)設(shè)立了便民旅游消費(fèi)服務(wù)臺(tái)，組織專人接受和受理群眾各類旅游咨詢投訴，解讀旅游法律法規(guī)，講解特色旅游線路，同時(shí)宣傳游客參團(tuán)、自駕旅游等常識(shí)，增強(qiáng)游客文明出行、理性消費(fèi)、合法維權(quán)的意識(shí)，并向群眾發(fā)放了《旅游法》《旅游指南》《旅游精品線路》等旅游宣傳材料500多冊(cè)，《文明旅游 理性維權(quán)》宣手冊(cè)900多份。
旅游咨詢活動(dòng)氣氛熱烈，群眾的參與熱情高漲，前來咨詢的人員絡(luò)繹不絕，有群眾主動(dòng)表示，很感謝省旅游局為他帶來了豐富的旅游消費(fèi)知識(shí)，將把知識(shí)帶回去讓周邊的朋友也聽聽、看看，以防在旅游活動(dòng)中上當(dāng)受騙。省旅游質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)是河南省旅游局圍繞年初工作目標(biāo)，推進(jìn)依法治旅，強(qiáng)力整治旅游市場(chǎng)秩序，有效維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作部署而開展的。2016年全省各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)部門將進(jìn)一步加大工作力度，采取有效措施，不斷提高消費(fèi)維權(quán)工作的層次和水平，同時(shí)也希望全省各旅游經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)自律意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，廣大消費(fèi)者要文明旅游、理性維權(quán)，自覺抵制零團(tuán)費(fèi)等欺詐行為，共同為全省旅游消費(fèi)維權(quán)工作營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
通過此次活動(dòng)，不僅宣傳了旅游法律法規(guī)，全省旅游資源等知識(shí)，也讓廣大市民對(duì)河南旅游有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，而且進(jìn)一步樹立了旅游行政管理人員和旅游企業(yè)服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)的良好形象，為河南旅游經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展?fàn)I造良好和諧的氛圍。
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