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    為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《旅游法》，持續(xù)推進(jìn)依法興旅、依法治旅要求，更好地規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全面提高我省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，11月24日至27日，由我局與中國(guó)政法大學(xué)聯(lián)合主辦的全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法管理干部高級(jí)研修班在鄭州舉辦。省旅游局副局長(zhǎng)李亞白、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（河南省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）負(fù)責(zé)同志出席開班儀式并作動(dòng)員講話，來自全省各省轄市、直管縣（市）旅游局（委）的100余名旅游質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部參加了培訓(xùn)。

    近年來，隨著我省旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游質(zhì)監(jiān)工作已成為我省旅游發(fā)展的重要工作，抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，是我省消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，是我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展的需要，也是我省規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的需要。李亞白副局長(zhǎng)指出，旅游市場(chǎng)秩序問題關(guān)乎旅游業(yè)的生命力，目前我省旅游市場(chǎng)普遍存在依法行政能力不足，治理違規(guī)違法問題力度不夠，旅行社經(jīng)營(yíng)不規(guī)范等問題，要高度重視、下大力氣整治，從最緊迫、最要害的問題抓起，一是要樹立全省“一盤棋”意識(shí)，區(qū)域治理，地市為主；二是要客源地與目的地共同治理；三是要旅游社與導(dǎo)游一體治理；四是要組團(tuán)社與地接社聯(lián)動(dòng)治理；五是要線上線下同時(shí)治理；六是要企業(yè)與從業(yè)者協(xié)同治理；七是要法律應(yīng)用、市場(chǎng)化手段、行政管理聯(lián)合治理；八是要政府主導(dǎo)與分工指導(dǎo)相結(jié)合綜合治理。他要求，各級(jí)旅游管理部門要加強(qiáng)與工商、公安、物價(jià)等部門的聯(lián)系，建立長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)工作合力，同時(shí)要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序治理力度，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確觀念，加大對(duì)旅游景區(qū)、飯店、旅游從業(yè)人員的管理力度，為我省創(chuàng)建規(guī)范有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境提供可靠的保障。

授課專家與學(xué)員交流

    培訓(xùn)班上，省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（河南省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）邀請(qǐng)了來自國(guó)務(wù)院法制辦、中國(guó)政法大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)的相關(guān)專家學(xué)者講解了《旅游行政處罰辦法》、《行政復(fù)議法》、旅游系統(tǒng)行政執(zhí)法實(shí)務(wù)、旅游系統(tǒng)行政執(zhí)法技巧等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了我省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員職業(yè)素養(yǎng)和辦案能力，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)游客的意識(shí)，對(duì)旅游質(zhì)監(jiān)工作具有積極的促進(jìn)作用。下一步，省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（河南省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)）將以旅游投訴為切入點(diǎn)，加大旅游市場(chǎng)檢查力度，重點(diǎn)對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包、超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)等違規(guī)行為予以整頓。