8月8日下午，省旅游局范修芳局長(zhǎng)主持召開局長(zhǎng)辦公會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)趙建才副省長(zhǎng)在省旅游局調(diào)研時(shí)的講話。會(huì)議專題討論了貫徹落實(shí)趙建才講話精神、進(jìn)一步促進(jìn)全省旅游業(yè)發(fā)展問題，研究確定了八項(xiàng)具體工作：一是進(jìn)一步強(qiáng)化招商引資、加快項(xiàng)目建設(shè)。充分利用河南省承接產(chǎn)業(yè)和技術(shù)轉(zhuǎn)移合作交流洽談會(huì)、亞太旅游協(xié)會(huì)旅游交易會(huì)、北方十省旅游交易會(huì)、9+10區(qū)域合作會(huì)、環(huán)渤海旅游市場(chǎng)和項(xiàng)目推介等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游招商引資。近期將積極與阿聯(lián)酋河南商會(huì)、世界旅游小姐總部接觸，力爭(zhēng)引進(jìn)更多的旅游項(xiàng)目。掌握全省在建旅游項(xiàng)目情況，按照投資額，區(qū)分100億元以上、50億－100億、10億－50億三個(gè)層次，列出清單并制作全省重點(diǎn)項(xiàng)目分布圖。二是整合營(yíng)銷資源，做好形象宣傳。創(chuàng)新旅游營(yíng)銷手段，綜合利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種手段，采取“全省捆綁、市縣參與、省局補(bǔ)貼”的方式，提高營(yíng)銷實(shí)效。拍攝一部旅游宣傳片，在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段和相關(guān)網(wǎng)站上播放。在首都機(jī)場(chǎng)、上海機(jī)場(chǎng)、鄭州機(jī)場(chǎng)策劃、設(shè)立形象和產(chǎn)品廣告，宣傳我省旅游。近期拿出整體營(yíng)銷方案。三是整合產(chǎn)品資源，做大做強(qiáng)旅游企業(yè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以資本為紐帶，抓好景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)的整合，打造旅游企業(yè)品牌，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。要繼續(xù)做好全省6個(gè)上市后備旅游企業(yè)的培育工作，力爭(zhēng)在“十二五”期間有3個(gè)企業(yè)完成上市。四是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、倡導(dǎo)品質(zhì)旅游為重點(diǎn)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理。繼續(xù)開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)，全面提升我省旅游服務(wù)水平。綜合考慮旅行社的實(shí)際需要、導(dǎo)游的自身素質(zhì)和旅游市場(chǎng)的規(guī)范，制定科學(xué)合理的管理和培訓(xùn)辦法。五是加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，樹立良好形象。按照趙建才副省長(zhǎng)“內(nèi)修外聯(lián)”的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。9月中旬抓好省旅游局的內(nèi)部培訓(xùn)，以領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率、能力素質(zhì)的提高為重點(diǎn)，加強(qiáng)處級(jí)干部的培訓(xùn)，切實(shí)提高處級(jí)干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。六是提升旅游信息化水平。按照國(guó)家旅游局提出的“智慧旅游城市”建設(shè)和趙建才副省長(zhǎng)提出的要求，制定全省旅游信息化提升方案，切實(shí)提升旅游信息技術(shù)服務(wù)水平。指導(dǎo)5A級(jí)景區(qū)和擬申報(bào)5A級(jí)景區(qū)做好數(shù)字化信息服務(wù)，省旅游服務(wù)中心要提前考慮信息服務(wù)功能問題。七是推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全面梳理現(xiàn)有的旅游標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)修改完善旅游行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，研究旅游業(yè)發(fā)展還需要哪些標(biāo)準(zhǔn)，特別是“百村萬戶”還需要用什么標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和提升，要列出清單提交局黨組研究討論。八是探索建立游客滿意度測(cè)評(píng)體系。借鑒國(guó)家旅游局制定的游客滿意度測(cè)評(píng)體系和方法，結(jié)合我省旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定出具有普遍適用性和可操作性的游客滿意度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，時(shí)機(jī)成熟后在全省開展游客滿意度測(cè)評(píng)。此外，繼續(xù)抓好小浪底管理體制改革試點(diǎn)、少林寺武術(shù)館經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)和我省旅游發(fā)展投資公司的組建工作。會(huì)議對(duì)每一項(xiàng)工作都明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。
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