國(guó)家局對(duì)我省旅游市場(chǎng)秩序展開調(diào)研檢查
http://www.zfkbjt.com 2011-7-15 17:08:12 來(lái)源：河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
調(diào)研檢查組查閱執(zhí)法案卷
上半年河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所共接到旅游投訴69件，通過(guò)立案受理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、處理電話投訴等多種方式給予處理，所有已結(jié)案件游客滿意度達(dá)100%；為進(jìn)一步加大監(jiān)管范圍，邀請(qǐng)100名人大代表、100名政協(xié)代表，以及向社會(huì)公開招聘100名旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員；依法在河南省旅游局網(wǎng)站公開旅游事項(xiàng)辦事程序，規(guī)范信訪舉報(bào)制度，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)投訴站，公布舉報(bào)電話，營(yíng)造了良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。
此外，調(diào)研組與省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理人員就下一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作進(jìn)行探討，對(duì)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)督，全面推廣社會(huì)監(jiān)督等多個(gè)問(wèn)題交換了意見，并到河南省旅游服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研。
作者：王明珠 通訊員：未知
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