會(huì)議指出，2011年旅游監(jiān)管工作思路是：以科學(xué)發(fā)展為主題，以全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量為中心，以“著力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，著力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著力提高游客滿意度”為主線，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新工作方式和手段，為建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，推動(dòng)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。 今年重點(diǎn)抓好以下八個(gè)方面的工作，（一）大力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，從根本上解決影響旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的難點(diǎn)問題。（二）繼續(xù)深入開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升系列活動(dòng)，全面提升旅游務(wù)質(zhì)量。（三）以宣貫旅游星級(jí)飯店評(píng)定新標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，抓好星級(jí)飯店管理工作。（四）全面加強(qiáng)旅行社監(jiān)管工作，促使企業(yè)管理和服務(wù)水平品質(zhì)化。（五）強(qiáng)力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)旅游服務(wù)質(zhì)量提升基礎(chǔ)。（六）加強(qiáng)導(dǎo)游管理，積極推進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。（七）促進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)展，提升市場(chǎng)活力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（八）完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管體系，創(chuàng)新工作方式和手段。
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