河南省星級酒店即日開始復(fù)核
http://www.zfkbjt.com 2010-11-30 9:12:43 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點擊：次
記者昨日從省旅游星級飯店評定委員會獲悉，為促進我省星級飯店服務(wù)質(zhì)量進一步提升，從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量意識進一步增強，即日起至本年底，河南省開展2010年度星級飯店復(fù)核。
此次復(fù)核范圍為2009年12月31日之前評定星級的旅游飯店（參加2010年滿五年期評定性復(fù)核的星級飯店除外），重點對星級飯店的硬件管理和軟件服務(wù)等進行全面復(fù)核。復(fù)核分企業(yè)自查整改和星評委檢查驗收兩個階段進行。其中，12月1日至12月31日為各級星評委檢查驗收階段，部分評委將通過明查、暗訪、隨機向客人調(diào)查等多種形式進行檢查。
此次復(fù)核范圍為2009年12月31日之前評定星級的旅游飯店（參加2010年滿五年期評定性復(fù)核的星級飯店除外），重點對星級飯店的硬件管理和軟件服務(wù)等進行全面復(fù)核。復(fù)核分企業(yè)自查整改和星評委檢查驗收兩個階段進行。其中，12月1日至12月31日為各級星評委檢查驗收階段，部分評委將通過明查、暗訪、隨機向客人調(diào)查等多種形式進行檢查。
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