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　　11月15日，全省旅游飯店（政府接待賓館）高級管理人員培訓(xùn)班在鄭州開班。來自全省各旅游飯店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高級管理人員及部分省轄市、縣（市、區(qū)）旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)共100多人參加了培訓(xùn)。
　　據(jù)悉，此次培訓(xùn)歷時4天，是深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神和落實國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見》、積極實施人才興旅戰(zhàn)略的重要舉措。為了提高培訓(xùn)效果，提升參訓(xùn)人員的管理水平和創(chuàng)新能力，主辦方精心組織，充分準(zhǔn)備，作了周密安排。在課程設(shè)置方面，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對旅游飯店業(yè)的特點，科學(xué)設(shè)計課程，使學(xué)員了解旅游飯店業(yè)的發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代旅游飯店管理的基本理論和方法，把握市場規(guī)律，增強競爭與創(chuàng)新意識；在師資方面，專門邀請了上海、成都等業(yè)界知名專家和成功人士前來授課，為學(xué)員們講授國際飯店業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與飯店企業(yè)文化建設(shè)、現(xiàn)代飯店營銷策略與飯店產(chǎn)品策劃、飯店服務(wù)品牌創(chuàng)建與質(zhì)量管理、飯店人力資源管理等課程。