屈萬祥副部長在講話中闡述了加強行風建設(shè)的重要意義，對2009年全國旅游紀檢監(jiān)察及行風建設(shè)工作給予了肯定。他說，國家旅游局及地方各級旅游行政管理部門高度重視旅游行風建設(shè)工作，按照新時期我國旅游行業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀的目標要求，著力改進工作作風，提高行業(yè)服務監(jiān)管的能力和水平，努力規(guī)范旅游市場秩序，認真解決群眾反映強烈的問題，扎實推進糾風工作和行風建設(shè)，一是圍繞黨和政府的中心工作，加強行風建設(shè)的大局意識明顯增強。二是糾正解決損害游客利益問題的力度不斷加大。三是旅游行風建設(shè)工作領(lǐng)導體制、工作機制更加完善，為旅游行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了重要貢獻。
屈部長指出，當前，中國旅游業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，一是黨中央、國務院越來越重視旅游業(yè)的發(fā)展，二是旅游消費需求日益增長，三是法律政策支持力度加大。同時，我們還應該清醒地看到，我國旅游業(yè)發(fā)展面臨著兩大矛盾，即群眾旅游消費需求旺盛的有利條件與旅游資源開發(fā)不夠、有效供給嚴重不足的矛盾，旅游業(yè)大發(fā)展、大繁榮與旅游行風建設(shè)的水平不高、服務質(zhì)量亟待加強的矛盾。這兩大矛盾說明我國雖然已經(jīng)成為旅游大國，但還不是旅游強國，旅游生產(chǎn)力水平較低，產(chǎn)品供給不足，服務水平不高，一些體制機制上的問題還制約旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。
屈部長特別指出，一個行業(yè)處在大發(fā)展階段，往往也是這個行業(yè)糾風工作和行風建設(shè)任務相當繁重的時期。一些不正之風會利用行業(yè)發(fā)展階段制度建設(shè)和管理措施暫時存在的缺陷滋生蔓延。我們對此應有高度的警惕，要增強責任感和緊迫感，認清形勢，抓住機遇，開拓進取，扎實工作，主動采取措施積極預防和應對，做到未雨綢繆；要努力營造公眾放心的旅游消費環(huán)境和公平競爭的旅游市場秩序，為旅游業(yè)的大發(fā)展創(chuàng)造有利條件，最終實現(xiàn)“人民群眾更加滿意”的目標。
屈部長最后指出，2010年旅游行風建設(shè)工作一是要突出工作重點，著力解決群眾反映強烈的問題；二是要加強制度建設(shè)，注重從源頭上防治不正之風；三是要發(fā)揮自身優(yōu)勢，派駐紀檢監(jiān)察機構(gòu)要更加有為。旅游行風建設(shè)意義深遠，責任重大，全國旅游系統(tǒng)要銳意進取，扎實工作，務求取得行風建設(shè)工作新成效，為把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)而努力奮斗。
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