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　　“宣傳促銷(xiāo)是保障”主要體現(xiàn)在4個(gè)方面。我們把它歸結(jié)為“四大”：一是“大篷車(chē)”，在全省率先推出這種行之有效的宣傳形式，先后奔赴全國(guó)300多座城市開(kāi)展宣傳推介，有效提升了焦作旅游的知名度和影響力。二是“大媒體”，充分利用中央電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、河南日?qǐng)?bào)等主流媒體的輿論導(dǎo)向作用，進(jìn)行持續(xù)地形象宣傳，“唱”響焦作旅游。今年上半年，我們投資1193萬(wàn)元，從6月3日起至年底，每天在中央電視臺(tái)新聞?lì)l道和綜合頻道《朝聞天下》欄目中播出15秒的“太極故里·山水焦作”整體形象廣告宣傳片，向國(guó)內(nèi)外充分展示焦作山水的優(yōu)秀風(fēng)光和焦作歷史文化的厚重內(nèi)涵。三是“大活動(dòng)”。先后成功舉辦了每?jī)赡暌粚玫慕棺魈珮O拳國(guó)際交流大賽和每年一屆的焦作山水國(guó)際旅游節(jié)，以及云臺(tái)山觀瀑節(jié)、神農(nóng)山登山節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響，起到了轟動(dòng)效應(yīng)。四是“大氛圍”。我們以宣傳廣告牌的形式，在中心城市主干道建設(shè)了“焦作山水走廊”，設(shè)置了數(shù)量充足的旅游公共信息符號(hào)和標(biāo)志牌，充分展示焦作山水的優(yōu)美風(fēng)光；同時(shí)在焦作日?qǐng)?bào)、焦作電視臺(tái)開(kāi)設(shè)了旅游欄目，加強(qiáng)了在國(guó)內(nèi)外其他新聞媒體上的宣傳推介力度，做到天天有報(bào)道、月月有新聞，從而使游客一進(jìn)入焦作，就能夠感受到濃厚的旅游氛圍。 
　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是靈魂”主要是指通過(guò)不斷完善焦作旅游軟、硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的規(guī)范化、人性化、個(gè)性化和國(guó)際化，努力做到“不讓一位游客在焦作受委屈”，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得游客的口碑、贏得市場(chǎng)。我們牢固樹(shù)立了“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)首先抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，通過(guò)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展經(jīng)�；臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查等，使旅游服務(wù)從簡(jiǎn)單粗放走向了規(guī)范有序，日漸規(guī)范化、個(gè)性化、人性化，促進(jìn)了全市旅游服務(wù)質(zhì)量和水平的顯著提高，增強(qiáng)了焦作市在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)中的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)谌新糜蜗到y(tǒng)響亮地提出了“不讓一位游客在焦作受委屈”的旅游服務(wù)承諾。為了實(shí)現(xiàn)這一承諾，全市掀起了爭(zhēng)創(chuàng)旅游服務(wù)品牌的熱潮。一是大力開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序治理整頓工作。成立了整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了旅游市場(chǎng)綜合整治實(shí)施方案，先后多次組織旅游、公安、工商、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)城市的旅游交通、住宿、購(gòu)物等進(jìn)行聯(lián)合大檢查，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的旅游市場(chǎng)“打假打非”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)坑騙游客的行為從重、從嚴(yán)查處，凈化了旅游市場(chǎng)環(huán)境。二是大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。在全市旅游系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)及創(chuàng)建文明景區(qū)活動(dòng)，聘請(qǐng)市人大代表為旅游系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，認(rèn)真解決人民群眾和旅游者關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高了旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了旅游行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化旅游職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)。每年對(duì)導(dǎo)游、服務(wù)人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，河南理工大學(xué)、焦作大學(xué)等高等院校均開(kāi)設(shè)了旅游餐飲、導(dǎo)游、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)，培育了一大批能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才，為全市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證。

　　主持人：1999年焦作市接待游客量51萬(wàn)人，門(mén)票收入356萬(wàn)元，綜合收入1.48億元，2008年全市接待游客量1452萬(wàn)人，門(mén)票收入4.46億元，綜合收入112.7億元，分別是1999年的28倍、125倍和76倍；1999年全市旅游總收入占GDP的比重不足1%，2008年達(dá)11%，比1999年提高了10個(gè)百分點(diǎn)；1999年全市旅行社數(shù)量?jī)H有5家，以組團(tuán)為主，2008年全市旅行社數(shù)量已達(dá)115家，以地接為主，成為繼省會(huì)鄭州之后的全省第二大旅行社市場(chǎng)；1999年全市星級(jí)旅游賓館數(shù)量?jī)H有3家，2008年全市星級(jí)旅游賓館已達(dá)到了26家，待上星的旅游定點(diǎn)飯店、餐館60多家，入住率由1999年的不足50%上升至旺季日平均90%以上；1999年全市旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)不足3000人，2008年全市旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)已達(dá)到了28.6萬(wàn)人等等，可以說(shuō)旅游業(yè)已成為推動(dòng)焦作經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的一支重視力量。對(duì)于目前取得的這些成績(jī)，局長(zhǎng)您又是如何看待的呢？

　　局長(zhǎng)：對(duì)于已取得的成績(jī)，我們始終保持清醒的認(rèn)識(shí)。我們態(tài)度就是：縱向比較鼓士氣，橫向比較找差距。因?yàn)榻棺髀糜蔚钠瘘c(diǎn)比較低，1999年提出發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，焦作旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)幾乎可以忽略不計(jì)，因此縱向上比，焦作旅游這幾年的發(fā)展速度是驚人的。但是，和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)旅游城市以及省內(nèi)兄弟旅游城市相比，焦作旅游還存在著產(chǎn)業(yè)鏈條短、市場(chǎng)化水平低、發(fā)展不平衡、高端客源特別是境外客源少、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和水平相對(duì)較低等問(wèn)題，與先進(jìn)城市的差距較大�？陀^上講，焦作旅游仍處在發(fā)展的初級(jí)階段，因此，盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)將是我們下一步努力的方向。

　　主持人：歡迎各位的回來(lái)，您現(xiàn)在正在收聽(tīng)的是由中部六省電臺(tái)新聞廣播與六省旅游局共同為大家制作播出的《中部旅游之聲》節(jié)目。我是河南臺(tái)主持人李林，今天的《中部旅游之聲》節(jié)目將繼續(xù)推出———河南“旅游立省”大型同步直播報(bào)道：《風(fēng)光無(wú)限話(huà)河南——全省18地市旅游局局長(zhǎng)訪(fǎng)談》的第二集，走進(jìn)焦作 今天節(jié)目我們邀請(qǐng)到了焦作市旅游局局長(zhǎng)趙衛(wèi)星做客直播間。

　　主持人：節(jié)目進(jìn)行當(dāng)中，我們也再次提醒給大家趕快來(lái)參與答題，兩個(gè)問(wèn)題分別是：焦作旅游的主題宣傳口號(hào)是什么和太極拳的發(fā)源地是哪里？只要您答對(duì)其中之一就可以贏得由焦作市旅游局趙衛(wèi)星親自送出的紀(jì)念品一份；同時(shí)如果你對(duì)焦作旅游有什么好的建議或者想和局長(zhǎng)在線(xiàn)交流的話(huà)可以通過(guò)以下的參與方式參與進(jìn)來(lái)：數(shù)字172加上您得答案發(fā)送到100669500092，趕快來(lái)抓緊時(shí)間參與答題！

　　主持人：趙局長(zhǎng)你看在今年5月27號(hào)我們河南省專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，會(huì)上，河南在全國(guó)率先提出“旅游立省”的發(fā)展戰(zhàn)略�？梢哉f(shuō)“旅游立省”這一概念的提出，引起了各界的關(guān)注，也讓我們的旅游從業(yè)者備感鼓舞。您對(duì)此怎么看？

　　局長(zhǎng)：實(shí)施“旅游立省”戰(zhàn)略是省委、省政府立足現(xiàn)實(shí)、面向未來(lái)，著眼發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、積極順應(yīng)趨勢(shì)所作出的果斷決策，對(duì)新形勢(shì)下旅游業(yè)解放思想，更新觀念，拓展發(fā)展思路，創(chuàng)新體制機(jī)制，提高服務(wù)功能等方面將起到不可估量的推動(dòng)作用，旅游業(yè)被提升到了一個(gè)全新的戰(zhàn)略高度�？梢哉f(shuō)，全省旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)嶄新的春天已經(jīng)到來(lái)。

　　主持人：目前包括焦作在內(nèi)的全省各地都在紛紛醞釀出臺(tái)或已經(jīng)出臺(tái)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的具體計(jì)劃和實(shí)施方案。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，焦作旅游如何打造自己的旅游品牌、展示焦作旅游新形象？

　　局長(zhǎng)：6月19日，焦作市召開(kāi)了全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，會(huì)上明確提出，焦作市要實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略。圍繞“旅游立市”戰(zhàn)略的實(shí)施，焦作市出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出未來(lái)幾年，焦作市將以打造旅游精品、發(fā)展文化旅游產(chǎn)品為重點(diǎn)，以完善“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素為主線(xiàn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以政策扶持為保障，大力提升旅游的產(chǎn)業(yè)化程度，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高旅游綜合效益，盡快把旅游業(yè)培育成為焦作國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，盡快把焦作市建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外知名的旅游名市和旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。同時(shí)，焦作市還出臺(tái)了實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略的一系列“含金量”很高的扶持政策，涉及項(xiàng)目支持、企業(yè)融資、土地優(yōu)惠、體制改革、財(cái)政支持、費(fèi)用減免、政府獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)方面。從明年起，焦作市財(cái)政計(jì)劃每年安排3000萬(wàn)元的旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，用于扶持全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)配套建設(shè)、旅游資源保護(hù)、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　主持人：2009年7月3日正式開(kāi)通的焦作-北京定時(shí)旅游專(zhuān)列。專(zhuān)列的開(kāi)行，將徹底改變焦作至北京無(wú)始發(fā)車(chē)的歷史。這無(wú)疑對(duì)于正處在上升態(tài)勢(shì)的焦作旅游來(lái)說(shuō)是件大喜事。那么，您對(duì)于這件事情的看法是：

　　局長(zhǎng)：“云臺(tái)山號(hào)”旅游專(zhuān)列的開(kāi)行，是我市貫徹實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略的重大舉措，是全國(guó)首例由北京發(fā)往旅游目的地的定時(shí)旅游專(zhuān)列。“云臺(tái)山號(hào)”旅游專(zhuān)列的開(kāi)行，徹底改變了焦作無(wú)始發(fā)列車(chē)的歷史，有效解決了北京游客返程難的問(wèn)題，使定時(shí)旅游列車(chē)向固定列車(chē)過(guò)渡成為可能，最終實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。同時(shí)，對(duì)于全面打開(kāi)北京客源市場(chǎng)、拉動(dòng)全年旅游市場(chǎng)的火爆將起到有力的推動(dòng)作用。

　　主持人：好的，聽(tīng)眾朋友，北京時(shí)間的11點(diǎn)58分，今天的《中部旅游之聲》節(jié)目———河南“旅游立省”大型同步直播報(bào)道：《風(fēng)光無(wú)限話(huà)河南——全省18地市旅游局局長(zhǎng)訪(fǎng)談》的第二集，到這里也不得不跟您說(shuō)再見(jiàn)了。再次感謝焦作市旅游局局長(zhǎng)趙衛(wèi)星做客直播間；

　　局長(zhǎng)：自然的偏愛(ài)，歷史的厚愛(ài)，造就了焦作的大山大水，名山名水，好山好水。然而，焦作山水真正之美，要靠大家親身走進(jìn)焦作山水去體會(huì)，去感受，去品味。焦作山水誠(chéng)摯邀請(qǐng)海內(nèi)外廣大游客的光臨。謝謝大家。

　　主持人：今天凡是參與節(jié)目答題或發(fā)送短信的聽(tīng)眾朋友我們將在節(jié)目后及時(shí)跟您聯(lián)系，送出由趙局長(zhǎng)為您準(zhǔn)備的精美紀(jì)念品一份。好的，聽(tīng)眾朋友我們下周的《中部旅游之聲》節(jié)目再會(huì)！

　　局長(zhǎng)：聽(tīng)眾朋友再見(jiàn)！