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    為切實加強鶴壁市旅游行風建設，進一步提高服務質量，樹立鶴壁旅游形象，鶴壁市旅游局、鶴壁市糾風辦、鶴壁市消費者協(xié)會在“3、15”消費者權益日到來之際，在鶴壁市主要媒體上公開征求社會各界對旅游行業(yè)單位的意見和建議。
    評議的主要內容有：貫徹執(zhí)行黨和國家關于旅游的政策、法規(guī)情況；旅行社和導游隊伍是否存在亂收費、欺宰游客、違規(guī)經(jīng)營、私拿回扣、服務質量低、服務態(tài)度差等問題；旅游行政管理部門在監(jiān)督管理、工作效率、工作作風、服務水平等方面的情況和存在的問題；旅游景區(qū)點周邊環(huán)境治理情況等。
    市民可以通過電話、傳真、電子郵件等方式評議鶴壁市的所有景區(qū)、旅行社、星級飯店，鶴壁市旅游局對征求到的意見和建議進行認真梳理，積極整改。
    鶴壁市旅游局試圖通過這次公開評議，狠抓行業(yè)作風建設，加強對旅游行業(yè)單位的管理，保障旅游者和旅游行業(yè)單位的合法權益，維護旅游市場秩序，樹立大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)的觀念，為促進旅游事業(yè)發(fā)展服好務，進一步搞好規(guī)范化服務型政府建設，培育旅游龍頭企業(yè)，帶動和促進鶴壁市旅游事業(yè)又好又快發(fā)展。