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省行風(fēng)建設(shè)檢查組到我局檢查指導(dǎo)工作

    11月27日上午，河南省政風(fēng)行風(fēng)檢查組到我局檢查指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作。河南省旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長周保建代表省旅游局黨組，向檢查組一行匯報(bào)了2008年度我省旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。

周保建紀(jì)檢組長做匯報(bào)

    周保建說，根據(jù)省糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的指示精神，努力建設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代旅游要求的新型從業(yè)人員隊(duì)伍，省旅游局嚴(yán)格按照《河南省2008年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》和全省旅游行業(yè)發(fā)展要求，在全省旅游系統(tǒng)內(nèi)開展了以“樹立河南形象，構(gòu)建和諧旅游”為主題的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，取得了良好效果。
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。省旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，年初及時(shí)召開黨組會(huì)，成立了以局黨組書記、局長蘇福功為組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由監(jiān)察室牽頭組織協(xié)調(diào)，并配備辦公設(shè)備，抽調(diào)專門人員承擔(dān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作。蘇福功要求，把解決群眾反映的突出問題和加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一條主線，貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的全過程，把評(píng)議的著力點(diǎn)放在改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象上，以扎扎實(shí)實(shí)的工作實(shí)績?nèi)⌒庞诿瘛?
    二是扎實(shí)工作，成效明顯。通過嚴(yán)格旅行社年檢、加大旅行社和導(dǎo)游員管理、強(qiáng)化星級(jí)飯店管理等措施嚴(yán)格制度管理；通過積極開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)、大力推進(jìn)旅游行業(yè)管理正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、大抓旅游安全工作等活動(dòng)促進(jìn)管理；通過建立伏牛山旅游投訴體制、摸索“跟團(tuán)暗訪”旅游服務(wù)質(zhì)量新形式、打造誠信服務(wù)體系等創(chuàng)新模式推動(dòng)管理；注重制度建設(shè)，通過進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社行業(yè)經(jīng)營管理，規(guī)范旅游市場秩序，改善管理。
    三是正視問題，認(rèn)真整改。做到了整理歸納，落實(shí)力度大。對(duì)通過全省范圍征集到的針對(duì)旅游系統(tǒng)的499條意見建議，歸納為旅游管理部門、旅行社、景區(qū)三大類12小類，針對(duì)不同的省轄市按三大類12小類進(jìn)行分類整理，向省轄市旅游局作了通報(bào)。下發(fā)了《河南省旅游局關(guān)于認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作的通知》，明確了整改的任務(wù)和責(zé)任，提出了完成整改工作的時(shí)限和要求；責(zé)任明確，整改工作實(shí)。省旅游局將歸類后的意見建議按照職責(zé)范圍逐條明確，同時(shí)印制下發(fā)了《2008年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)涉及旅游行業(yè)意見建議整改責(zé)任一覽表》，使涉及到的各處室對(duì)意見建議的整改內(nèi)容清晰明了。各處室對(duì)涉及到的具體意見建議，指定專人負(fù)責(zé)，組織力量逐條逐件進(jìn)行落實(shí)，做到事事有結(jié)果，件件有回音；加強(qiáng)監(jiān)督，督察范圍廣。全省各級(jí)旅游紀(jì)檢監(jiān)察部門在此次活動(dòng)中切實(shí)擔(dān)負(fù)起了組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行明查暗訪，督促指導(dǎo)整改，確保了整改和評(píng)議工作的順利完成。
    四是開展旅游執(zhí)法和治理專項(xiàng)行動(dòng)。按照《河南省2008年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》中關(guān)于開展“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)的要求，省旅游局于5月20至12月20日，聯(lián)合省勞動(dòng)廳、省工商局、省糾風(fēng)辦及新聞媒體，在全省范圍內(nèi)組織開展了“全省旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量督查，維護(hù)游客合法權(quán)益”活動(dòng)。以對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事為主題，以規(guī)范旅行社經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)游客合法權(quán)益，打擊旅游欺詐為重點(diǎn)，對(duì)部分旅行社服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪，對(duì)全省旅行社進(jìn)行循環(huán)大檢查，查處了一批違法違規(guī)行為，凈化了旅游市場，促進(jìn)了旅游行風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧旅游提供有力的保障。

    周保建還表示，省旅游局將進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，使每一名干部職工切實(shí)做到勤政為民，改進(jìn)作風(fēng)，依法行政，清正廉潔；建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，落實(shí)政務(wù)公開，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，真正取信于民，推動(dòng)我省旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。 

檢查組聽取匯報(bào)

    檢查組對(duì)一年來河南省旅游局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作給予了充分肯定，對(duì)河南省旅游局在快速發(fā)展中正視問題的勇敢、分析問題的細(xì)致、解決問題的堅(jiān)決給予了高度贊揚(yáng)。檢查組還希望河南省旅游局加大對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的宣傳，加大對(duì)旅游服務(wù)提升的宣傳，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模壯大的宣傳，加大對(duì)旅游消費(fèi)引導(dǎo)的宣傳，使廣大游客和人民群眾更多的了解河南旅游，了解河南旅游系統(tǒng)，了解正在日益發(fā)展壯大的旅游產(chǎn)業(yè)，使河南旅游行業(yè)的知名度、美譽(yù)度得到進(jìn)一步提升。