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    “10月份是每年導游員資格證年審的時候。以前每年有1000多名導游員來年審，但是今年到鄭州市旅游局年審的導游比去年少了近三成。”10月14日，鄭州市旅游局的工作人員說。


　　該工作人員表示，鄭州市的導游員主要分為四類，一類是政務導游，這是鄭州市導游服務中心專門選拔出來的優(yōu)秀導游，服務于政府的接待工作；一類是專職導游，是旅行社的正式員工；一類是考了導游證，只是用來在旅游時免門票的；一類是兼職導游，這部分導游又叫做社會導游，不屬于任何旅行社，旅行社有需要的時候就幫旅行社帶團，沒需要的時候就干別的工作。

　　“這七八百名導游員中，專職導游的數(shù)量越來越少，近一半都是兼職導游，沒有正規(guī)的培訓，業(yè)務素質不高。”鄭州市旅游局的工作人員介紹，鄭州市一些小型旅行社全部使用兼職導游，大型旅行社的兼職導游也達到30%。

　　據(jù)了解，專職導游數(shù)量減少的主要原因是，旅行社競爭激烈，利潤空間壓縮得根本沒有能力養(yǎng)活專職導游，專職導游薪酬過低。

　　“這樣不僅使導游隊伍的職業(yè)穩(wěn)定性下降，人員流失嚴重，而且導致部分導游在帶團過程中缺乏工作熱情，服務水平較低，影響了導游隊伍的整體素質。很多導游隨時都在做跳槽的準備，拿了導游證去房地產公司和汽車銷售部應聘更容易。”一家旅行社的負責人說。

　　“導游員直接展示了一個城市的旅游形象，在杭州、昆明等旅游業(yè)比較發(fā)達的城市，成立了專門的導游管理中心管理社會導游，為這些導游尋找旅行社帶團，給這些導游員發(fā)基本的工資，并且定期培訓導游員，鄭州市也正著手成立這樣的部門，為社會導游服務，遏制導游員的快速流失。”鄭州市旅游局行業(yè)管理處的工作人員說。