旅游景區(qū)復核 首度引入暗訪
http://www.zfkbjt.com 2008-8-20 8:04:17 來源：本站 點擊：次
近日，省旅游局決定從8月中旬起至11月底，啟動2008年度全省A級旅游景區(qū)復核工作。據了解，此次復核首次引入了“暗訪”機制，并將根據復核情況評選出2008年度全省優(yōu)秀和最佳A級旅游景區(qū)。
據了解，此次復核的目的是為了促使我省A級旅游景區(qū)更好地保持《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準； 全面了解我省A級旅游景區(qū)的發(fā)展狀況和經營情況，發(fā)現問題，總結經驗，鞏固和提高A級旅游景區(qū)的管理水平和服務質量，促進我省A級旅游景區(qū)行業(yè)又好又快地發(fā)展。復核的依據是國家旅游局《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》、《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準（GB/T17775-2003）。 復核的重點是重點景區(qū)引導標識系統(tǒng)（包括引導牌、說明牌、國際圖形標志等中、外文內容是否規(guī)范、準確）； 游客中心、廁所、安全設施； 景區(qū)整體衛(wèi)生情況、購物與環(huán)境保護情況； 景區(qū)員工培訓、游客投訴處理情況； 景區(qū)等級標志設置情況。2006年12月31日前已評定的A級旅游景區(qū)均在此次復核范圍。
省旅游局要求各景區(qū)從今天起至8月31日認真開展自查，各省轄市旅游部門于9月份對景區(qū)進行復核檢查，省旅游局將于10-11月對景區(qū)進行抽查和暗訪。
據省旅游景區(qū)質量等級評定委員會負責人介紹，引入“暗訪”機制，目的是促使景區(qū)常把質量關、緊繃服務弦，使A級旅游景區(qū)的管理水平和服務質量得到不斷提升。
作者：本站 通訊員：
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