杭州:旅游公廁如何“自給自足”?
http://www.zfkbjt.com 2008-11-20 10:05:11 來源:中國旅游報 點擊:次
“請看這座置身于小樹林中的精致建筑,您看仔細了,這可不是小別墅,而是西湖邊最高檔的五星級公廁,即便您不想享用也別錯過了‘游覽’的機會!”最近,到杭州的游客可以在花港公園里聽到一段幽默的導(dǎo)游詞。
近傍著西湖蘇堤的花港觀魚原本就是熱門景區(qū),游客多,再加上導(dǎo)游員的熱情吆喝,于是乎游客蜂擁前往“游覽”豪華公廁,小小的空間里常常人頭攢動,儼然成了一個受歡迎的“景點”。
公廁越來越“美”
隨著近幾年杭州旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷加大,游客市民會發(fā)現(xiàn),這座城市的公廁越來越“美”,逐漸融入到整個城市風(fēng)景中。
杭州每年接待的游客達數(shù)千萬,為使游客市民“方便”時更方便,2002年5月1日起,杭州市政府決定免費開放市區(qū)500多座市管公廁,為此,每年減少了300多萬元收入。
今年“五一”,杭州第一座五星級公廁——花港觀魚公廁落成開放。當(dāng)?shù)貓蠹埫枥L它:“公廁兩層樓,一樓供游客使用,二樓為管理房,豪華感應(yīng)門門口放了兩大盆一人高的綠色植物。公廁內(nèi)仿古磚鋪地,中式頂燈射下柔和的淡黃色燈光,十分雅致,墻壁上還印著古詩片段。潔具全部是美標,連干手器都有4個,還有單獨的無障礙廁間。”
一時,贊嘆或驚訝之聲不絕于耳。但由于高昂的造價和后期維護費用,也引來了不少質(zhì)疑。
“五星”遇尷尬
五星級公廁免費開放,游客爆棚,之后一系列問題便隨之產(chǎn)生:頻繁使用導(dǎo)致公廁設(shè)施失靈,免費提供的手紙不夠使,清潔工不堪承受過大的勞動強度……花港觀魚公廁投入使用不久,就遭遇到了一連串尷尬事。杭州當(dāng)?shù)氐摹跺X江晚報》以“豪華設(shè)施不堪使用頻頻罷工清潔工一刻不停累得想辭職”為題予以報道。
據(jù)記者了解,花港觀魚公廁的沖水感應(yīng)器內(nèi)部有個電腦芯片,設(shè)計標準是兩次感應(yīng)沖水的間隙須在15秒以上。但花港觀魚五星公廁由于地位特殊,常常一位游客如廁,門外還有兩三位游客排隊,著急的游客打破了“15秒”的界限,造成沖水感應(yīng)器頻頻死機。超強的工作量讓兩名清潔員產(chǎn)生了辭職的念頭:“一天干到晚,實在太累了!上級規(guī)定地上不能有水,可是每分鐘都有游客洗手,地拖不干凈!”按壓型的洗手液也已經(jīng)不能用了,自動感應(yīng)門因為根本來不及開關(guān)也停用了,公廁里6個水龍頭已全部換過一遍……
尋找運營新模式
從增加數(shù)量到注重質(zhì)量,從收費到免費,從單純投入到考慮如何自給自足,杭州的公廁正在不斷尋求一種新的發(fā)展模式。
公廁往往地處繁華地段,空間資源非常寶貴,如何利用有限空間打造優(yōu)質(zhì)公廁成為必須解決的課題。自杭州公廁免費以來,公廁養(yǎng)護一直靠財政投入,可投入成本與實際建設(shè)、維護之間有資金缺口。因此,杭州市政府一直在思考如何讓公廁自給自足。
五星級公廁引發(fā)“缺乏實用價值”的質(zhì)疑后,杭州市有關(guān)部門經(jīng)過調(diào)研,采納了廣大市民和游客的意見建議,將四星級、五星級公廁比例從原來的28%降低到13%,把“大眾化”的三星級公廁比例從原來的45%提高到65%。
經(jīng)研究,杭州有了一個大膽的想法——興建地下公廁,地上層作為商業(yè)用房出租,租賃收入用作廁所養(yǎng)護成本。
據(jù)了解,杭州的第一個地下公廁將于今年12月招投標,明年初完工。這座公廁為四星級,造價180萬元,占地面積115平方米,地下一層為公廁,地上一層是商業(yè)用房,地上二層為管理用房。屆時,公廁將建成一座白墻青瓦的中國古典風(fēng)格建筑。這是一個大膽探索,如果成功,將建立一個全新的公廁運營模式。
目前西湖景區(qū)數(shù)十座公廁都在進行升級改造,包括花港南門公廁、后孤山公廁等,絕大多數(shù)都是三、四星級標準。
浙江大學(xué)教授鄭克強表示,對于公廁這類公益性事業(yè),政府拿錢補貼本沒有錯,但在市場經(jīng)濟條件下,不僅要講社會效益,也應(yīng)考慮經(jīng)濟利益,只有將兩者適當(dāng)結(jié)合起來,才能創(chuàng)造出更大的效益。
作者:葉云 徐文瀟 通訊員:
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