你的假日，我的堅守。
還記得五一假期那溫暖人心的一幕嗎？驕陽下，云臺山景區(qū)人流如織，小女孩走到正在執(zhí)勤的武警戰(zhàn)士面前，把手中的礦泉水遞了過去。武警戰(zhàn)士先是一愣，隨即向小女孩敬了一個軍禮。小女孩也伸出右手，回了一個并不標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。這段視頻溫暖、震撼了許多人，大家既為小女孩的善良、美好而感動，也為武警戰(zhàn)士堅守崗位、全力為游客護航而感動。
其實，感動無處不在。
在人潮涌動的云臺山景區(qū)，面對手足無措前來求助的新鄉(xiāng)女游客，熱心保安伸出援手，幫忙更換了車輛輪胎，連午飯都顧不上吃，臨走又叮囑女游客備胎氣壓不穩(wěn)，回去后要及時補胎。這讓身在陌生城市頗感無助的女游客感動到哭，美麗焦作在她的心里留下了溫暖、深刻的烙印，更隨著她在微博上的溫情講述以及媒體報道，走進更多人的心里。
5月2日下午，外地游客李女士由于中午沒有吃飯，加上天氣較熱，在排隊等候進入景點時中暑暈倒。正在云臺山紅石峽景點執(zhí)勤的武警官兵立即疏散人群展開急救。用濕毛巾敷額頭，用礦泉水擦拭手腕、腳踝進行物理降溫，脫下迷彩服給李女士當(dāng)枕頭、扇風(fēng)，拿來水和面包……經(jīng)過武警官兵和隨后趕來的景區(qū)醫(yī)護人員十幾分鐘救治，昏迷的李女士逐漸恢復(fù)了意識。這一幕被央視記者用鏡頭記錄了下來，并在央視新聞頻道《新聞直播間》欄目播出。這是今年五一假期焦作第五次亮相央視，引來網(wǎng)友紛紛點贊。
同一天，來自山東聊城的侯先生結(jié)束焦作之行回到家后，才發(fā)現(xiàn)筆記本電腦落在了青天河景區(qū)，趕緊與景區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系。得知自己的筆記本電腦被景區(qū)工作人員找到，景區(qū)將盡快通過快遞郵寄電腦，侯先生激動不已，表示要通過網(wǎng)絡(luò)向拾金不昧的青天河人致謝，讓更多人了解青天河、走進青天河。
這些只是焦作旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影。隨著今年五一假期自駕游、自助游、定制游的增多，焦作市旅游服務(wù)全面升級，帶給游客不一樣的體驗。
在云臺山景區(qū)，五一假期選擇自駕和乘坐高鐵來旅游的散客占到八成以上，這給景區(qū)接待帶來不小的考驗。為方便游客在高峰時段快速停車，云臺山景區(qū)增加了9個臨時停車場，在原有2萬個停車位的基礎(chǔ)上新增停車位上萬個，可同時容納3萬輛車停放。為方便游客購票，該景區(qū)2000名員工不管是在咨詢臺、售票處，還是停車場、驗票點，都隨身佩戴快速掃碼購票胸牌，可以說“人人都是售票員”。游客只需用手機掃描胸牌上的二維碼，就可以快速購買景區(qū)門票、車票、索道票等，然后刷身份證入園，大大節(jié)省了購票、入園時間。
針對自駕游客增多，青天河景區(qū)在景區(qū)大門外也設(shè)置了臨時停車場，并專門安排擺渡車免費接送游客；推出的“你掃碼，我送水”活動，為在驕陽下排隊等候的游客送去一絲清涼，受到游客歡迎。
陳家溝景區(qū)在景區(qū)內(nèi)的樹蔭下設(shè)置了大量臨時休憩區(qū)，為游客提供更加舒適的游覽環(huán)境，受到游客好評。
游客因優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)被焦作感動，焦作旅游因優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷“圈粉”。
“云臺山特別棒！”一名來自俄羅斯的女游客如此贊嘆。
“焦作人給我留下很深的印象，熱情、友好�？傊�，人好、景好、服務(wù)好，河南旅游，首推云臺山！”第一次來云臺山游覽的網(wǎng)友“無名大蝦”這樣感慨。
金杯銀杯不如老百姓的口碑。這個五一假期，焦作“世界杰出旅游服務(wù)品牌”被叫得更響。
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