開(kāi)封市2019年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)綜述
http://www.zfkbjt.com 2019/2/12 9:04:20 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
在市委、市政府高度重視下,市文化廣電和旅游局提早安排部署春節(jié)假日旅游工作,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任分工,密切協(xié)作配合,狠抓措施落實(shí),確保了節(jié)日期間旅游產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)豐富,旅游市場(chǎng)規(guī)范有序,讓廣大游客和市民度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。
一、旅游接待情況
2019年春節(jié)黃金周假日期間,前兩天天氣晴好,接待高峰提前到來(lái),全市景區(qū)接待量有大幅度提升,但從2月6日(大年初二)至2月9日(大年初五)出現(xiàn)大風(fēng)降溫,2月10日(大年初六)驟降大雪,受天氣影響,全市各景區(qū)后期的接待量和門(mén)票收入同比均有不同程度下降。7天時(shí)間全市總接待量291.55萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)0.92%;旅游綜合收入19.91億元,同比下降1.3%。
二、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)精心準(zhǔn)備,文旅融合亮點(diǎn)紛呈
春節(jié)假日期間,開(kāi)封各景區(qū)在主打宋文化的基礎(chǔ)上,突出開(kāi)封元素,匯聚各類(lèi)民俗活動(dòng),既展示了厚重的開(kāi)封歷史,又讓游客感受到了喜慶過(guò)節(jié)氛圍。如,清明上河園景區(qū)的大宋·年民俗文化節(jié),《岳飛槍挑小梁王》、《大宋東京保衛(wèi)戰(zhàn)》、《大宋·東京夢(mèng)華》等實(shí)景劇給游客帶來(lái)震撼和驚喜,高臺(tái)花鼓、盤(pán)古、斗雞等節(jié)目深受游客喜愛(ài)。萬(wàn)歲山景區(qū)春節(jié)大廟會(huì),新增了《大話西游》、《桃花島》、《李逵鬧東京》三大全新劇目,還特別邀請(qǐng)李金斗、侯耀華、何云偉、鄒德江、陳寒柏、奇志、劉蘭芳等七大國(guó)內(nèi)知名曲藝名家演繹相聲、評(píng)書(shū),為游客帶來(lái)了歡聲笑語(yǔ)。大相國(guó)寺推出的“國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”——“梵樂(lè)演出”,讓游客在音樂(lè)盛宴中感受到了汴京“資圣熏風(fēng)”等盛景。鐵塔景區(qū)推出“登塔祈福步步高 佛禪文化賀新年”主題活動(dòng),為游客送去新春祝福。開(kāi)封府“包大人”為游客送春聯(lián)、送餃子,帶眾衙役巡視民情,系列互動(dòng)活動(dòng)讓游客真切感受到“包青天”的魅力。中國(guó)翰園景區(qū)在春節(jié)大廟會(huì)期間,印制“尋親”門(mén)票,搭建“尋親墻”,幫助失散寶貝早日回家。朱仙鎮(zhèn)“我們的節(jié)日——2019開(kāi)封·朱仙鎮(zhèn)年文化節(jié)日系列活動(dòng)”,啟封故園作為主會(huì)場(chǎng)推出嗩吶大賽、戲曲大賽、盤(pán)鼓大賽、武術(shù)大賽等活動(dòng),引來(lái)游客如潮。
(二)拉長(zhǎng)鏈條,“夜游經(jīng)濟(jì)”動(dòng)力強(qiáng)勁
為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),開(kāi)封不斷豐富夜間旅游產(chǎn)品,拉長(zhǎng)游客駐留時(shí)間,積極構(gòu)建新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。臘月二十三——正月二十七,龍亭景區(qū)、天波楊府景區(qū)舉辦“2019大宋上元燈會(huì)”,以大宋文化為底蘊(yùn),把宮廷文化、民俗文化和彩燈文化融為一體,并穿插手繪燈籠、剪紙等活動(dòng),為游客再現(xiàn)宋朝時(shí)期上元燈會(huì)的繁華盛景。清明上河園景區(qū)舉辦的國(guó)際燈籠節(jié),設(shè)置“中國(guó)館”、“歐美館”、“東亞館”、“非洲館”等6個(gè)展館,展示了近20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的燈籠作品,將科技與文化結(jié)合、酷炫與民俗交融、互動(dòng)與體驗(yàn)升級(jí),讓游客感受到了濃濃的國(guó)際范兒。萬(wàn)歲山景區(qū)的“紅火節(jié)燈會(huì)”,設(shè)置“盛世光影”、“水滸豪情”、“時(shí)代記憶”、“現(xiàn)代霓虹”四大主題展區(qū),其中《馬軍五虎》、《好漢聚義》、《替天行道》等20余組水滸特色主題燈組別具一格,《五國(guó)幻境火舞》、《電光舞》、《激光秀》、《國(guó)際大馬戲》等夜間演藝帶來(lái)震撼的視聽(tīng)享受。中國(guó)翰園的翰園燈會(huì),引入了高科技流行范的彩燈游藝項(xiàng)目——網(wǎng)紅呼吸燈,讓不少游客流連忘返。啟封故園的“啟封燈展”,花燈巡游、水上鐵花焰火晚會(huì)讓游客感受到感受到古鎮(zhèn)的魅力。大宋御河推出的“夜游御河”項(xiàng)目,華燈映水,畫(huà)舫凌波,兩岸的“宋詞樂(lè)舞”表演,讓人恍然置身于宋都古城。汴梁小宋城景區(qū)內(nèi)人聲鼎沸,《千回大宋》演出一票難求。書(shū)店街、馬道街、鼓樓里、七盛角、復(fù)興坊等商業(yè)街區(qū)燈火通明,獨(dú)特的仿古建筑,引來(lái)游客如織。
(三)注重體驗(yàn),美食文化別具特色
春節(jié)假日期間,萬(wàn)歲山景區(qū)的“春節(jié)美食狂歡節(jié)”,一根面、火焰鐵板燒、摔碗酒、跳舞燴面等多種網(wǎng)紅表演類(lèi)美食齊聚。清明上河園景區(qū)匯聚第一樓灌湯包、西門(mén)鄭羊雙腸、網(wǎng)紅切糕、炊餅等多款美食,大型餐館孫羊正店、湘里人家等多家店鋪各有特色,滿足各個(gè)層次的需求。汴梁小宋城內(nèi)“財(cái)神爺”喜迎八方賓朋,游客伴隨著打盤(pán)鼓、秧歌舞等民俗表演品嘗著大刀面、翅鍋貼兒、炸八塊兒等特色美味小吃,感受著開(kāi)封濃濃的年味。鼓樓夜市、西司夜市、學(xué)院門(mén)夜市等夜市美食云集,多款小吃引來(lái)游客大快朵頤。
(四)旅游惠民,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得口碑
一是景區(qū)釋放紅利。清明上河園加量不加價(jià),購(gòu)買(mǎi)《大宋·東京夢(mèng)華》演出票的游客早上9點(diǎn)即可免費(fèi)入園、免費(fèi)夜游、免費(fèi)觀賞國(guó)際燈籠節(jié);在景區(qū)內(nèi)酒店入住可免門(mén)票入園。鐵塔公園門(mén)票由原來(lái)的40元降為30元,啟封故園推出青少年朗誦全篇《滿江紅》者可免費(fèi)入園活動(dòng),汴梁小宋城《千回大宋》當(dāng)日下午六點(diǎn)以前購(gòu)票八折,中國(guó)菊?qǐng)@對(duì)開(kāi)封市民1元入園等,讓市民游客共享旅游發(fā)展成果。二是服務(wù)保障給力。為保障春節(jié)假日期間市內(nèi)道路通常,開(kāi)封在景區(qū)周邊開(kāi)辟9000余個(gè)停車(chē)位以滿足游客停車(chē)需求;各旅游信息咨詢服務(wù)點(diǎn)和文明志愿者服務(wù)站工作人員,為廣大游客提供道路指引、旅游信息咨詢等服務(wù)。各景區(qū)全員上崗,員工著裝整齊,熱情、主動(dòng)服務(wù)每一位游客。三是智慧旅游發(fā)力。清明上河園景區(qū)打造的云生態(tài)智慧景區(qū),通過(guò)微信購(gòu)票,實(shí)現(xiàn)3秒即可入園,并設(shè)置一鍵呼叫按鈕,做到10分鐘解決游客事;開(kāi)封府景區(qū)實(shí)行網(wǎng)上購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票,游客通過(guò)閘機(jī)刷身份證直接入園,縮短了入園等待時(shí)間。
(五)上下聯(lián)動(dòng),旅游宣傳擴(kuò)大影響
今年春節(jié)假日期間,開(kāi)封文化旅游活動(dòng)多次刷屏央視:開(kāi)封兩次登上央視《新聞聯(lián)播》,2月4日、2月8日分別播出開(kāi)封上元燈會(huì)盛況和開(kāi)封御河夜景;央視中文國(guó)際頻道播出六集賀歲紀(jì)錄片《我的中國(guó)年》對(duì)開(kāi)封年文化進(jìn)行報(bào)道;2月7日,央視新聞?lì)l道對(duì)清明上河園文化節(jié)進(jìn)行了報(bào)道;2月6日、2月7日,央視對(duì)萬(wàn)歲山景區(qū)廟會(huì)分別進(jìn)行了報(bào)道;龍亭景區(qū)、中國(guó)翰園景區(qū)也分別登上央視中文國(guó)際頻道和央視新聞?lì)l道;同時(shí),人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中新網(wǎng)、河南電視臺(tái)等各大媒體對(duì)開(kāi)封文化旅游活動(dòng)也進(jìn)行了多次報(bào)道。全方位宣傳,讓開(kāi)封年文化走向了五湖四海,也吸引了更多游客來(lái)到開(kāi)封過(guò)大宋年、品濃濃年味。
三、旅游工作情況
(一)高度重視,領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行檢查
市委市政府高度重視春節(jié)假日旅游工作。2月2日,市委書(shū)記侯紅帶隊(duì)深入960非遺文創(chuàng)園和龍亭公園,了解旅游市場(chǎng)運(yùn)行和旅游安全工作情況;市長(zhǎng)高建軍帶隊(duì)深入開(kāi)封府景區(qū),認(rèn)真查看各項(xiàng)安全措施;副市長(zhǎng)鄭中華帶隊(duì)深入途牛旅行社和金源大酒店,查看企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況;1月31日、2月5日、2月10日,市文廣旅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)魏培仕帶隊(duì)分別深入萬(wàn)歲山、開(kāi)封府、中州酒店等旅游行業(yè),檢查節(jié)日旅游市場(chǎng)情況。
(二)各司其職,假日工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)
按照假日旅游工作機(jī)制,信息統(tǒng)計(jì)組、監(jiān)管服務(wù)組、綜合協(xié)調(diào)組、旅游投訴組各司其職、密切配合,全力保障假日旅游市場(chǎng)安全有序,信息暢通。市場(chǎng)信息和旅游資訊渠道暢通、每日發(fā)布,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確,市場(chǎng)督導(dǎo)檢查全覆蓋,各旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)均制定了春節(jié)黃金周安全預(yù)案,全員上陣,全力以赴,為春節(jié)假日的圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)監(jiān)管,旅游市場(chǎng)安全有序
一是提前安排部署。節(jié)前,市文廣旅局下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)假期旅游工作的通知》,召開(kāi)全體會(huì)議安排部署春節(jié)假日旅游工作,并分10個(gè)安全檢查督查組深入四縣六區(qū)開(kāi)展文化旅游安全檢查,深入推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患大排查、大整治行動(dòng),確保春節(jié)文化旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定。二是平臺(tái)發(fā)揮作用。春節(jié)假日期間,開(kāi)封市旅游綜合監(jiān)管平臺(tái)共接到游客投訴案件6起,旅游咨詢15起,均得到圓滿解決。三是督導(dǎo)檢查到位。市文廣旅局每天一名分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)組人員,對(duì)全市旅游市場(chǎng)開(kāi)展綜合檢查,重點(diǎn)圍繞景區(qū)安全、市場(chǎng)秩序、突發(fā)事件快速應(yīng)對(duì)和旅游志愿服務(wù)等方面進(jìn)行檢查督導(dǎo)。春節(jié)假日期間,無(wú)重大旅游投訴和安全責(zé)任事故發(fā)生。
一、旅游接待情況
2019年春節(jié)黃金周假日期間,前兩天天氣晴好,接待高峰提前到來(lái),全市景區(qū)接待量有大幅度提升,但從2月6日(大年初二)至2月9日(大年初五)出現(xiàn)大風(fēng)降溫,2月10日(大年初六)驟降大雪,受天氣影響,全市各景區(qū)后期的接待量和門(mén)票收入同比均有不同程度下降。7天時(shí)間全市總接待量291.55萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)0.92%;旅游綜合收入19.91億元,同比下降1.3%。
二、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)精心準(zhǔn)備,文旅融合亮點(diǎn)紛呈
春節(jié)假日期間,開(kāi)封各景區(qū)在主打宋文化的基礎(chǔ)上,突出開(kāi)封元素,匯聚各類(lèi)民俗活動(dòng),既展示了厚重的開(kāi)封歷史,又讓游客感受到了喜慶過(guò)節(jié)氛圍。如,清明上河園景區(qū)的大宋·年民俗文化節(jié),《岳飛槍挑小梁王》、《大宋東京保衛(wèi)戰(zhàn)》、《大宋·東京夢(mèng)華》等實(shí)景劇給游客帶來(lái)震撼和驚喜,高臺(tái)花鼓、盤(pán)古、斗雞等節(jié)目深受游客喜愛(ài)。萬(wàn)歲山景區(qū)春節(jié)大廟會(huì),新增了《大話西游》、《桃花島》、《李逵鬧東京》三大全新劇目,還特別邀請(qǐng)李金斗、侯耀華、何云偉、鄒德江、陳寒柏、奇志、劉蘭芳等七大國(guó)內(nèi)知名曲藝名家演繹相聲、評(píng)書(shū),為游客帶來(lái)了歡聲笑語(yǔ)。大相國(guó)寺推出的“國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”——“梵樂(lè)演出”,讓游客在音樂(lè)盛宴中感受到了汴京“資圣熏風(fēng)”等盛景。鐵塔景區(qū)推出“登塔祈福步步高 佛禪文化賀新年”主題活動(dòng),為游客送去新春祝福。開(kāi)封府“包大人”為游客送春聯(lián)、送餃子,帶眾衙役巡視民情,系列互動(dòng)活動(dòng)讓游客真切感受到“包青天”的魅力。中國(guó)翰園景區(qū)在春節(jié)大廟會(huì)期間,印制“尋親”門(mén)票,搭建“尋親墻”,幫助失散寶貝早日回家。朱仙鎮(zhèn)“我們的節(jié)日——2019開(kāi)封·朱仙鎮(zhèn)年文化節(jié)日系列活動(dòng)”,啟封故園作為主會(huì)場(chǎng)推出嗩吶大賽、戲曲大賽、盤(pán)鼓大賽、武術(shù)大賽等活動(dòng),引來(lái)游客如潮。
(二)拉長(zhǎng)鏈條,“夜游經(jīng)濟(jì)”動(dòng)力強(qiáng)勁
為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),開(kāi)封不斷豐富夜間旅游產(chǎn)品,拉長(zhǎng)游客駐留時(shí)間,積極構(gòu)建新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。臘月二十三——正月二十七,龍亭景區(qū)、天波楊府景區(qū)舉辦“2019大宋上元燈會(huì)”,以大宋文化為底蘊(yùn),把宮廷文化、民俗文化和彩燈文化融為一體,并穿插手繪燈籠、剪紙等活動(dòng),為游客再現(xiàn)宋朝時(shí)期上元燈會(huì)的繁華盛景。清明上河園景區(qū)舉辦的國(guó)際燈籠節(jié),設(shè)置“中國(guó)館”、“歐美館”、“東亞館”、“非洲館”等6個(gè)展館,展示了近20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的燈籠作品,將科技與文化結(jié)合、酷炫與民俗交融、互動(dòng)與體驗(yàn)升級(jí),讓游客感受到了濃濃的國(guó)際范兒。萬(wàn)歲山景區(qū)的“紅火節(jié)燈會(huì)”,設(shè)置“盛世光影”、“水滸豪情”、“時(shí)代記憶”、“現(xiàn)代霓虹”四大主題展區(qū),其中《馬軍五虎》、《好漢聚義》、《替天行道》等20余組水滸特色主題燈組別具一格,《五國(guó)幻境火舞》、《電光舞》、《激光秀》、《國(guó)際大馬戲》等夜間演藝帶來(lái)震撼的視聽(tīng)享受。中國(guó)翰園的翰園燈會(huì),引入了高科技流行范的彩燈游藝項(xiàng)目——網(wǎng)紅呼吸燈,讓不少游客流連忘返。啟封故園的“啟封燈展”,花燈巡游、水上鐵花焰火晚會(huì)讓游客感受到感受到古鎮(zhèn)的魅力。大宋御河推出的“夜游御河”項(xiàng)目,華燈映水,畫(huà)舫凌波,兩岸的“宋詞樂(lè)舞”表演,讓人恍然置身于宋都古城。汴梁小宋城景區(qū)內(nèi)人聲鼎沸,《千回大宋》演出一票難求。書(shū)店街、馬道街、鼓樓里、七盛角、復(fù)興坊等商業(yè)街區(qū)燈火通明,獨(dú)特的仿古建筑,引來(lái)游客如織。
(三)注重體驗(yàn),美食文化別具特色
春節(jié)假日期間,萬(wàn)歲山景區(qū)的“春節(jié)美食狂歡節(jié)”,一根面、火焰鐵板燒、摔碗酒、跳舞燴面等多種網(wǎng)紅表演類(lèi)美食齊聚。清明上河園景區(qū)匯聚第一樓灌湯包、西門(mén)鄭羊雙腸、網(wǎng)紅切糕、炊餅等多款美食,大型餐館孫羊正店、湘里人家等多家店鋪各有特色,滿足各個(gè)層次的需求。汴梁小宋城內(nèi)“財(cái)神爺”喜迎八方賓朋,游客伴隨著打盤(pán)鼓、秧歌舞等民俗表演品嘗著大刀面、翅鍋貼兒、炸八塊兒等特色美味小吃,感受著開(kāi)封濃濃的年味。鼓樓夜市、西司夜市、學(xué)院門(mén)夜市等夜市美食云集,多款小吃引來(lái)游客大快朵頤。
(四)旅游惠民,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得口碑
一是景區(qū)釋放紅利。清明上河園加量不加價(jià),購(gòu)買(mǎi)《大宋·東京夢(mèng)華》演出票的游客早上9點(diǎn)即可免費(fèi)入園、免費(fèi)夜游、免費(fèi)觀賞國(guó)際燈籠節(jié);在景區(qū)內(nèi)酒店入住可免門(mén)票入園。鐵塔公園門(mén)票由原來(lái)的40元降為30元,啟封故園推出青少年朗誦全篇《滿江紅》者可免費(fèi)入園活動(dòng),汴梁小宋城《千回大宋》當(dāng)日下午六點(diǎn)以前購(gòu)票八折,中國(guó)菊?qǐng)@對(duì)開(kāi)封市民1元入園等,讓市民游客共享旅游發(fā)展成果。二是服務(wù)保障給力。為保障春節(jié)假日期間市內(nèi)道路通常,開(kāi)封在景區(qū)周邊開(kāi)辟9000余個(gè)停車(chē)位以滿足游客停車(chē)需求;各旅游信息咨詢服務(wù)點(diǎn)和文明志愿者服務(wù)站工作人員,為廣大游客提供道路指引、旅游信息咨詢等服務(wù)。各景區(qū)全員上崗,員工著裝整齊,熱情、主動(dòng)服務(wù)每一位游客。三是智慧旅游發(fā)力。清明上河園景區(qū)打造的云生態(tài)智慧景區(qū),通過(guò)微信購(gòu)票,實(shí)現(xiàn)3秒即可入園,并設(shè)置一鍵呼叫按鈕,做到10分鐘解決游客事;開(kāi)封府景區(qū)實(shí)行網(wǎng)上購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票,游客通過(guò)閘機(jī)刷身份證直接入園,縮短了入園等待時(shí)間。
(五)上下聯(lián)動(dòng),旅游宣傳擴(kuò)大影響
今年春節(jié)假日期間,開(kāi)封文化旅游活動(dòng)多次刷屏央視:開(kāi)封兩次登上央視《新聞聯(lián)播》,2月4日、2月8日分別播出開(kāi)封上元燈會(huì)盛況和開(kāi)封御河夜景;央視中文國(guó)際頻道播出六集賀歲紀(jì)錄片《我的中國(guó)年》對(duì)開(kāi)封年文化進(jìn)行報(bào)道;2月7日,央視新聞?lì)l道對(duì)清明上河園文化節(jié)進(jìn)行了報(bào)道;2月6日、2月7日,央視對(duì)萬(wàn)歲山景區(qū)廟會(huì)分別進(jìn)行了報(bào)道;龍亭景區(qū)、中國(guó)翰園景區(qū)也分別登上央視中文國(guó)際頻道和央視新聞?lì)l道;同時(shí),人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中新網(wǎng)、河南電視臺(tái)等各大媒體對(duì)開(kāi)封文化旅游活動(dòng)也進(jìn)行了多次報(bào)道。全方位宣傳,讓開(kāi)封年文化走向了五湖四海,也吸引了更多游客來(lái)到開(kāi)封過(guò)大宋年、品濃濃年味。
三、旅游工作情況
(一)高度重視,領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行檢查
市委市政府高度重視春節(jié)假日旅游工作。2月2日,市委書(shū)記侯紅帶隊(duì)深入960非遺文創(chuàng)園和龍亭公園,了解旅游市場(chǎng)運(yùn)行和旅游安全工作情況;市長(zhǎng)高建軍帶隊(duì)深入開(kāi)封府景區(qū),認(rèn)真查看各項(xiàng)安全措施;副市長(zhǎng)鄭中華帶隊(duì)深入途牛旅行社和金源大酒店,查看企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況;1月31日、2月5日、2月10日,市文廣旅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)魏培仕帶隊(duì)分別深入萬(wàn)歲山、開(kāi)封府、中州酒店等旅游行業(yè),檢查節(jié)日旅游市場(chǎng)情況。
(二)各司其職,假日工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)
按照假日旅游工作機(jī)制,信息統(tǒng)計(jì)組、監(jiān)管服務(wù)組、綜合協(xié)調(diào)組、旅游投訴組各司其職、密切配合,全力保障假日旅游市場(chǎng)安全有序,信息暢通。市場(chǎng)信息和旅游資訊渠道暢通、每日發(fā)布,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確,市場(chǎng)督導(dǎo)檢查全覆蓋,各旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)均制定了春節(jié)黃金周安全預(yù)案,全員上陣,全力以赴,為春節(jié)假日的圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)監(jiān)管,旅游市場(chǎng)安全有序
一是提前安排部署。節(jié)前,市文廣旅局下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)假期旅游工作的通知》,召開(kāi)全體會(huì)議安排部署春節(jié)假日旅游工作,并分10個(gè)安全檢查督查組深入四縣六區(qū)開(kāi)展文化旅游安全檢查,深入推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患大排查、大整治行動(dòng),確保春節(jié)文化旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定。二是平臺(tái)發(fā)揮作用。春節(jié)假日期間,開(kāi)封市旅游綜合監(jiān)管平臺(tái)共接到游客投訴案件6起,旅游咨詢15起,均得到圓滿解決。三是督導(dǎo)檢查到位。市文廣旅局每天一名分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)組人員,對(duì)全市旅游市場(chǎng)開(kāi)展綜合檢查,重點(diǎn)圍繞景區(qū)安全、市場(chǎng)秩序、突發(fā)事件快速應(yīng)對(duì)和旅游志愿服務(wù)等方面進(jìn)行檢查督導(dǎo)。春節(jié)假日期間,無(wú)重大旅游投訴和安全責(zé)任事故發(fā)生。
作者:王晶 通訊員:孫璐
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