新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)焦作旅游咨詢服務(wù)中心自設(shè)立以來,好人好事層出不窮,全體工作人員共同研究?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)技巧,用心推介焦作旅游,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高外語水平,當(dāng)好焦作旅游“形象大使”。
11月9日下午,一位來自上海的于先生,出差到達(dá)新鄭機(jī)場(chǎng),由于時(shí)間匆忙,把手機(jī)遺忘在購(gòu)買地鐵票的自助售票機(jī)旁,這時(shí)候,剛好機(jī)場(chǎng)焦作旅游咨詢臺(tái)的工作人員范茹萍和孟妍妍下班去坐地鐵,看到了于先生遺失的手機(jī),于是她倆人就把手機(jī)交給了地鐵安檢人員,方才離去。于先生進(jìn)站上車,才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了,他連忙下車尋找,用其它手機(jī)打到遺失手機(jī)的號(hào)碼上,地鐵安檢人員告訴他,手機(jī)是機(jī)場(chǎng)焦作旅游咨詢臺(tái)的工作人員撿到后,交給他們保管的,于先生拿到遺失的手機(jī)后,非常的感動(dòng),回家以后就寫下了這封表揚(yáng)信,真心的感謝機(jī)場(chǎng)焦作旅游咨詢臺(tái)的工作人員。
11月18日,機(jī)場(chǎng)焦作旅游咨詢臺(tái)的工作人員陳苗苗,在機(jī)場(chǎng)二樓到達(dá)大廳的行李小推車上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色挎包,心想失主一定很著急,于是連忙將黑色挎包交到機(jī)場(chǎng)四樓失物招領(lǐng)處,招領(lǐng)處打開挎包清點(diǎn)了包里的物品,物品有衣服、手機(jī)充電器、身份證、銀行卡、錢包以及現(xiàn)金500元左右,失物招領(lǐng)處用機(jī)場(chǎng)廣播,通知了身份證上顯示的祁先生,來現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)。祁先生聽到廣播后,立即趕到了四樓進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),清點(diǎn)過物品后,祁先生和焦作旅游咨詢臺(tái)的工作人員親切握手,表示非常感謝!
新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)焦作旅游咨詢服務(wù)中心全體工作人員以高度的責(zé)任心,以溫馨、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),贏得了旅客們的一致好評(píng)。同時(shí)也得到了外國(guó)友人的高度贊譽(yù),使焦作旅游為國(guó)爭(zhēng)光!
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