南陽市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到臥龍區(qū)調(diào)研指導(dǎo)賓館升星工作
http://www.zfkbjt.com 2018/6/4 12:34:56 來源：南陽市旅游局 點擊：次
5月31日，南陽市旅游和外事僑務(wù)局副調(diào)研員白兆世帶領(lǐng)市星評小組，赴臥龍區(qū)華光賓館評審華光賓館升星工作。
星評小組同該賓館負(fù)責(zé)同志，進行了座談，聽取了升星工作匯報。在之后的星評檢查中，星評小組就該賓館的軟硬件建設(shè)、食品衛(wèi)生、消防安全及服務(wù)質(zhì)量等工作，進行了嚴(yán)格考評。反饋意見會上，星評小組充分肯定了該賓館在升星工作中付出的努力和取得的成績，并就存在的問題提出了整改建議：一是加強對員工的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識；二是要提高星級服務(wù)和品牌意識，加強對員工的技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平；三是要加強與協(xié)會其他星級酒店的橫向聯(lián)系，采取走出去、請進來的辦法，加強交流、切磋技藝，力爭使賓館的管理和服務(wù)水平提高一個臺階。
星評小組同該賓館負(fù)責(zé)同志，進行了座談，聽取了升星工作匯報。在之后的星評檢查中，星評小組就該賓館的軟硬件建設(shè)、食品衛(wèi)生、消防安全及服務(wù)質(zhì)量等工作，進行了嚴(yán)格考評。反饋意見會上，星評小組充分肯定了該賓館在升星工作中付出的努力和取得的成績，并就存在的問題提出了整改建議：一是加強對員工的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識；二是要提高星級服務(wù)和品牌意識，加強對員工的技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平；三是要加強與協(xié)會其他星級酒店的橫向聯(lián)系，采取走出去、請進來的辦法，加強交流、切磋技藝，力爭使賓館的管理和服務(wù)水平提高一個臺階。
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